Comptez sur le soutien d’une équipe qui connaît vos produits Apple par cœur.

Parce qu’Apple conçoit à la fois le matériel, les systèmes d’exploitation et bon nombre d’applications, leur fonctionnement n’a pas de secrets pour nos experts. Une seule consultation avec eux suffit à résoudre la plupart des problèmes.

Offrez-vous 2 ans de tranquillité d’esprit avec AppleCare+ pour iPod touch.

Chaque iPod touch est assorti d’une garantie limitée d’un an et comprend jusqu’à 90 jours d’assistance technique gratuite. AppleCare+ pour iPod touch prolonge la couverture à deux ans à compter de la date d’achat de votre plan AppleCare+ et y ajoute la prise en charge de deux réparations en cas de dommages accidentels, chacune entraînant des frais de 29 $ (taxes en sus)1. Vous bénéficiez aussi d’un accès prioritaire aux experts Apple par clavardage ou par téléphone, 24 heures sur 24, 7 jours sur 72.

2 ans de service et d’assistance certifiés par Apple
Accès prioritaire au soutien technique 24 heures sur 24
Jusqu’à 2 réparations en cas de dommages accidentels1
Couverture pour la réparation de la batterie1

Assistance tout-en-un

Deux options s’offrent à vous pour faire réparer votre iPod touch : en magasin ou par la poste3.

Comme Apple conçoit à la fois iPod, iOS et de nombreuses applications, votre appareil est un véritable système intégré. Seul AppleCare+ vous offre une formule tout-en-un comprenant le service et l’assistance par des experts Apple, afin que vous puissiez régler la plupart des problèmes en un appel2.

  • Accès prioritaire aux experts Apple par clavardage ou téléphone, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (en anglais)
  • Couverture mondiale pour les réparations3
  • Réparation par la poste : postez-nous votre iPod dans une boîte d’expédition affranchie fournie par Apple
  • Réparation en magasin : apportez votre iPod à l’Apple Store ou chez un Fournisseur de services agréé Apple

Couverture matérielle

Jusqu’à 2 réparations en cas de dommages accidentels1.
Réparation des batteries dont la capacité de charge est inférieure à 80 % de leur capacité initiale.

AppleCare+ couvre le remplacement et les réparations (pièces et main-d’œuvre) par des techniciens certifiés Apple.

Cette couverture inclut :

  • Votre iPod
  • La batterie1
  • Les écouteurs et le câble USB compris
  • Un maximum de deux réparations en cas de dommages accidentels dus à la manipulation de votre iPod, chacune entraînant des frais de 29 $ (taxes en sus)1

Assistance logicielle

Profitez d’un accès direct aux experts Apple si vous avez besoin d’aide pour utiliser iOS, ou pour toute autre question au sujet de nos produits.

Que vous soyez à la maison, au bureau ou sur la route, vous pouvez joindre directement des experts Apple en mesure de répondre à des questions sur une foule de sujets, par exemple :

  • Utilisation d’iOS et d’iCloud
  • Connexion aux réseaux Wi-Fi
  • Utilisation des apps Apple avec iPod touch

Acheter AppleCare+

  1. Achetez AppleCare+ en même temps que votre nouvel iPod touch.
  2. Ou procurez-le-vous dans les 60 jours suivant l’achat de votre appareil :
    • Sur votre appareil (allez à Réglages > Général > Informations et choisissez Couverture AppleCare+ disponible)
    • En ligne (nécessite un diagnostic à distance et la vérification du numéro de série)
    • À l’Apple Store (nécessite une inspection de l’appareil et une preuve d’achat)
    • En appelant au 1 800 263-3394 (nécessite un diagnostic à distance et une preuve d’achat)

Clients du Québec, veuillez consulter la Loi sur la protection du consommateur.

Pour tous les détails, consultez les modalités d’AppleCare+.

Assistance supplémentaire

Téléphonez ou clavardez pour de l’aide, demandez une réparation, posez vos questions.

Trouver le numéro de l’assistance Apple

Contacter l’assistance Apple

Besoin d’un coup de main avec vos appareils Apple? Il y a une app pour ça.

Obtenir l’app Assistance Apple