AppleCare+ pour Mac

Chaque Mac est couvert par une garantie limitée d’un an pour les réparations et comprend jusqu’à 90 jours d’assistance gratuite. AppleCare+ pour Mac prolonge la période de couverture à trois ans à compter de la date d’achat d’AppleCare+ et y ajoute la prise en charge de deux réparations requises en raison de dommages accidentels, chaque réparation entraînant des frais de 129 $ pour les dommages à l’écran ou au boîtier ou de 379 $ pour tout autre type de dommages (taxes en sus)1. Vous aurez également un accès prioritaire aux experts Apple par clavardage ou téléphone, 24 heures sur 24, 7 jours sur 72.

Assistance technique tout-en-un

Comme Apple conçoit à la fois l’ordinateur, son système d’exploitation et de nombreuses applications, Mac constitue véritablement un système intégré. Seul AppleCare+ offre le service et l’assistance tout-en-un des experts Apple, qui vous permettront de régler la plupart des problèmes en un simple appel.

  • Accès prioritaire (en anglais) aux experts Apple par clavardage ou téléphone, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
  • Couverture mondiale pour les réparations1
  • Service de réparation sur place : demandez la visite d’un technicien à votre lieu de travail ou faites ramasser votre Mac par un service de messagerie3
  • Service de réparation en magasin3 : déposez votre Mac à l’Apple Store ou chez un Fournisseur de services agréé Apple

Couverture matérielle Apple

AppleCare+ pour Mac offre une couverture mondiale – pièces et main-d’œuvre – pour les réparations effectuées par des techniciens certifiés par Apple. La couverture s’applique aux éléments suivants :

  • Votre Mac
  • La batterie1
  • Les accessoires inclus, comme l’adaptateur d’alimentation
  • La mémoire vive Apple
  • Une borne AirPort4
  • Un lecteur SuperDrive USB d’Apple
  • Un maximum de deux réparations requises en raison de dommages accidentels, chacune entraînant des frais de 129 $ pour les dommages à l’écran ou au boîtier ou de 379 $ pour tout autre type de dommages (taxes en sus)1

Assistance logicielle incluse

Que vous soyez dans le confort de votre foyer, au bureau ou sur la route, profitez d’un accès direct aux spécialistes Apple pour poser vos questions sur une variété de sujets, par exemple :

  • L’utilisation de macOS et d’iCloud
  • L’utilisation des apps signées Apple, comme Photos, iMovie, GarageBand, Pages, Numbers et Keynote
  • La connexion aux imprimantes et aux réseaux AirPort

Procurez-vous AppleCare+ pour :

Remarques importantes

Achetez AppleCare+ en même temps que votre nouveau Mac ou procurez-le-vous dans les 60 jours suivant l’achat de votre appareil :

  • En ligne (nécessite un diagnostic à distance et la vérification du numéro de série)
  • À l’Apple Store (nécessite une inspection de l’appareil et une preuve d’achat)
  • En appelant au 1 800 263-3394 (nécessite un diagnostic à distance et une preuve d’achat)

Pour les ordinateurs Mac exécutant macOS Server, le plan couvre les problèmes d’administration du serveur et de gestion du réseau par l’interface utilisateur graphique de macOS Server. Pour obtenir l’aide de spécialistes en matière d’utilisation et d’intégration des serveurs, procurez-vous le service AppleCare OS Support.

Clients du Québec, veuillez consulter la Loi sur la protection du consommateur.

Pour tous les détails, reportez-vous aux modalités d’AppleCare+.