Comptez sur le soutien d’une équipe qui connaît votre Apple Watch par cœur.

Parce qu’Apple conçoit à la fois le matériel, les systèmes d’exploitation et bon nombre d’applications, leur fonctionnement n’a pas de secrets pour nos experts. Une seule consultation avec eux suffit à résoudre la plupart des problèmes.

Avec AppleCare+ pour Apple Watch, il n’y a pas que votre poignet qui est bien couvert.

De 2 à 3 ans de service et d’assistance certifiés par Apple
Accès prioritaire au soutien technique 24 heures sur 241
Jusqu’à 2 réparations en cas de dommages accidentels2
Couverture pour la réparation de la batterie3

Apple Watch et Apple Watch Nike

Chaque Apple Watch ou Apple Watch Nike est assortie d’une garantie limitée d’un an couvrant les réparations et comprend jusqu’à 90 jours d’assistance gratuite.

Avec AppleCare+

AppleCare+ pour Apple Watch et Apple Watch Nike prolonge la couverture à deux ans à compter de la date d’achat de votre plan AppleCare+3 et y ajoute la prise en charge de deux réparations en cas de dommages accidentels, chacune entraînant des frais de 89 $ (taxes en sus)2. Vous bénéficiez aussi d’un accès prioritaire aux experts Apple par clavardage ou par téléphone, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.


Apple Watch Edition et Apple Watch Hermès

Chaque Apple Watch Edition et chaque Apple Watch Hermès est assortie d’une couverture matérielle de deux ans en vertu de la garantie limitée et comprend jusqu’à deux ans d’assistance gratuite3.

Avec AppleCare+

AppleCare+ pour Apple Watch Edition et Apple Watch Hermès prolonge la couverture à trois ans à compter de la date d’achat de votre plan AppleCare+3 et y ajoute la prise en charge de deux réparations en cas de dommages accidentels, chacune entraînant des frais de 99 $ (taxes en sus)2. Vous bénéficiez aussi d’un accès prioritaire aux experts Apple par clavardage ou par téléphone, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Assistance tout-en-un

Évitez de vous séparer trop longtemps de votre Apple Watch grâce au service de remplacement express.

Comme Apple conçoit à la fois Apple Watch, watchOS et de nombreuses applications, votre appareil est un véritable système intégré. Seul AppleCare+ vous offre une formule tout-en-un comprenant le service et l’assistance par des experts Apple, afin que vous puissiez régler la plupart des problèmes en un appel1.

  • Accès prioritaire aux experts Apple par clavardage ou téléphone, 24 heures sur 24, 7 jours sur 71
  • Couverture mondiale pour les réparations4
  • Réparation par la poste : postez-nous votre Apple Watch dans une boîte d’expédition affranchie fournie par Apple4
  • Réparation en magasin : apportez votre Apple Watch à l’Apple Store ou chez un Fournisseur de services agréé Apple4
  • Remplacement express : nous vous enverrons un appareil de remplacement pour que vous n’ayez pas à attendre pendant la réparation4

Couverture matérielle

Jusqu’à 2 réparations en cas de dommages accidentels2.
Réparation des batteries dont la capacité de charge est inférieure à 80 % de leur capacité initiale.

AppleCare+ couvre le remplacement et les réparations (pièces et main-d’œuvre) par des techniciens certifiés Apple. Cette couverture inclut :

  • Votre Apple Watch
  • La batterie3
  • Le câble de recharge magnétique et l’adaptateur d’alimentation compris
  • Couverture de deux réparations en cas de dommages accidentels2, chacune entraînant des frais de 89 $ pour Apple Watch et Apple Watch Nike, et de 99 $ pour Apple Watch Edition et Apple Watch Hermès, taxes en sus

Assistance logicielle

Profitez d’un accès direct aux experts Apple si vous avez besoin d’aide pour utiliser watchOS, ou pour toute autre question au sujet de nos produits.

AppleCare+ pour Apple Watch vous donne droit à l’assistance d’experts Apple pour tout ce qui touche Apple Watch, watchOS et les apps Apple pour Apple Watch, par exemple :

  • Utilisation de watchOS
  • Connexion à iPhone, y compris iOS et l’app Watch
  • Questions à propos des apps Apple pour Apple Watch

Acheter AppleCare+

  1. Achetez AppleCare+ en même temps que votre nouvelle Apple Watch.
  2. Ou procurez-le-vous dans les 60 jours suivant l’achat de votre appareil :
    • En ligne (nécessite un diagnostic à distance et la vérification du numéro de série)
    • À l’Apple Store (nécessite une inspection de l’appareil et une preuve d’achat)
    • En appelant au 1 800 263‑3394 (nécessite un diagnostic à distance et une preuve d’achat)

AppleCare+ est disponible pour :

Pour tous les détails, consultez les modalités d’AppleCare+.

Clients du Québec, veuillez consulter la Loi sur la protection du consommateur.

Assistance supplémentaire

Téléphonez ou clavardez pour de l’aide, demandez une réparation, posez vos questions.

Trouver le numéro de l’Assistance Apple

Contacter l’assistance Apple

Besoin d’un coup de main avec vos appareils Apple? Il y a une app pour ça.

Obtenir l’app Assistance Apple