• 1.0 étoile(s) sur 5

    TRES DECU

    • Rédigé par Hélène F à partir de PARIS

    Il a fonctionné quelques temps.... Et puis maintenant fonctionnement très aléatoire. Ne me sert plus à rien. SAV incompétent ou ne sait pas résoudre les problèmes.

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  • 1.0 étoile(s) sur 5

    Beau produit mais ne fonctionne pas

    • Rédigé par Emmanuel P à partir de STRASBOURG

    C'est un bel objet. Reçu à Noël 2017. Je l'ai installé et utilisé dès le 26 décembre.
    Le compteur a arrêté de compter les km après quelques mois.
    Ensuite même la lampe s'est arrêtée. Et il n'a plus fonctionné du tout après le 26 juin... 6 mois seulement.
    J'ai eu plusieurs échanges de mail infructueux avec le SAV .
    Je vais demander le remboursement

    Dommage

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  • 1.0 étoile(s) sur 5

    Prometteur, mais...

    • Rédigé par Thomas P à partir de Cachan

    Le SmartHalo était ultra prometteur: inviolable, alarme, GPS, notifications, éclairage… J'allais rendre mon VTT tout neuf ultra moderne. Surtout que je ne me posais pas de questions, il est annoncé comme compatible avec tous les guidons!

    Mais malheureusement…

    Mon guidon n'a pas exactement la même circonférence de la potence à l'extrêmité. Ainsi, les attaches qui sont sensées rester sur le guidons ne sont pas totalement parallèle, et le SmartHalo se déloge donc très facilement, sans la HaloKey.

    Il perd donc l'intérêt de l'alarme, l'un des éléments déclencheurs de mon achat… Et devient ainsi un banal GPS. Dommage, il est renvoyé!

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  • 1.0 étoile(s) sur 5

    Support client inexistant

    • Rédigé par Laurent C à partir de Mont Saint Aignan

    Produit reçu dans les délais. En revanche, impossible de l'activer. Il faut obligatoirement passer par une activation du compte par le fabricant sinon l'application ne peut pas fonctionner. Le compte mail a bien été enregistré mais le mot de passe ne semble pas avoir été généré. Il n'est pas possible de demander une régénération du mot de passe, il n'est pas possible de recréer le compte avec la même adresse mail puisque celle-ci est déjà enregistrée. Bref, un magnifique objet qui, pour l'instant, et malgré de nombreuses relances est totalement inutilisable. Sans réponse dans les 2 jours, je vais demander le remboursement à Apple.

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