Häufig gestellte Fragen zum Apple Store Reservation Pass

Hier findest du alle Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Apple Store Reservation Pass.

Was ist ein Reservation Pass? 

Der Reservation Pass bestätigt, dass wir das von dir gewünschte Produkt bis zum Ende des Geschäftstages für dich zurücklegen.

Kann ich meine Reservierung in einem anderen Apple Store abholen?

Nein. Die Reservierung ist nur zur Abholung in dem Apple Store gültig, in dem sie ausgestellt wurde, und kann nur einmal verwendet werden.

Kann ich die Reservierung auf andere Personen übertragen?

Deine Reservierung ist nicht übertragbar und kann nur einmal verwendet werden. Du musst bei der Abholung einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis bereithalten.

Was geschieht, wenn ich ein anderes Produkt haben möchte?

Wenn du dich zwischenzeitlich anders entschieden hast, sprich zuerst mit einem Specialist. Wir prüfen, ob das gewünschte Produkt vorrätig ist. Wir können jedoch nicht garantieren, dass das von dir gewünschte Produkt verfügbar ist.

Was geschieht, wenn ich aus irgendeinem Grund nicht mehr auf die digitale Reservierung auf meinem Telefon zugreifen kann? Oder wenn ich die ausgedruckte Version der Reservierung verliere?

Wir können deine Reservierung mit deinem Namen, deiner E-Mail Adresse oder Telefonnummer überprüfen, sofern du sie angegeben hast. Du musst bei der Abholung einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis bereithalten. Wenn du eine ausgedruckte Reservierung erhalten und du keine Kontaktdaten angegeben hast, kann die Reservierung nicht ersetzt werden und wir können sie auch nicht einlösen.

Was hat die Gruppennummer zu bedeuten?

Gruppennummern helfen uns, dir einen strukturierten Service zu bieten. Sobald du eine Reservierung hast, wird das Produkt bis Geschäftsschluss unabhängig von der Gruppennummer speziell für dich reserviert. Auf Basis der Gruppennummer wirst du einem Specialist zugeordnet. Kunden in Gruppe 1 sind zuerst an der Reihe, dann Kunden der Gruppe 2 und so weiter.

Wie lange ist meine Reservierung gültig?

Die Reservierung ist bis zum Ende des Ausstellungstages gültig.