Service und Support von denen, die dein Apple TV am besten kennen.

Da Apple Hardware, Betriebs­systeme und viele Programme entwickelt, wissen unsere Expert:innen, wie alles zusammen­arbeitet. So lassen sich die meisten Probleme mit nur einem Gespräch beheben.

Bis zu drei Jahre lang entspannt. Mit AppleCare+ für Apple TV.

Mit AppleCare+ hast du optimalen Service für dein Apple TV – mit bis zu drei Jahren technischem Support durch Expert:innen1 und Hardware­schutz2, inklusive bis zu zwei Reparaturen bei unabsichtlicher Beschädigung binnen 12 Monaten, für die jeweils eine Zusatzgebühr von CHF 15.– anfällt. Der Schutz beginnt mit dem Kaufdatum von AppleCare+. Der Schutz gilt nicht für Diebstahl oder wenn du dein Gerät verloren hast.

Die Vorteile von AppleCare+ gelten getrennt von dem in der Schweiz gemäss ZGB gewährten Verbraucher­recht, innerhalb von zwei Jahren ab Übergang der Ware eine kostenlose Reparatur, einen kostenlosen Austausch, einen Rabatt oder eine Rück­zahlung durch den Händler zu erhalten, wenn das gekaufte Produkt zum Zeitpunkt des Übergangs nicht dem Kaufvertrag entspricht. Weitere Informationen dazu gibt es hier.

Drei Jahre von Apple zertifizierter Service und Support
Vorrangiger technischer Support
Bis zu zwei Reparaturen bei unabsichtlicher Beschädigung binnen 12 Monaten3

Support aus einer Hand

Der Express-Austauschservice verkürzt die Zeit, die du auf dein Apple TV verzichten musst.

Apple TV und tvOS werden von Apple entwickelt, deshalb arbeitet alles optimal zusammen. Und nur mit AppleCare+ erhältst du Service und Support durch Apple Expert:innen, sodass sich die meisten Probleme mit nur einem Anruf beheben lassen.

  • Vorrangiger Support durch Apple Expert:innen
  • Express-Austauschservice
  • Lokaler Apple Hardware­service bei Reisen weltweit

Zusätzlicher Hardware­schutz

Bis zu zwei Reparaturen bei unabsichtlicher Beschädigung binnen 12 Monaten3

AppleCare+ deckt Reparatur oder Austausch deines Apple TV ab. Darin eingeschlossen sind bis zu zwei Reparaturen bei unabsichtlicher Beschädigung binnen 12 Monaten, für die jeweils eine Zusatzgebühr von CHF 15.– anfällt.

Der Service umfasst:

  • Dein Apple TV
  • Mitgelieferte Apple TV Remote Fern­bedienung und Netzkabel

Software­support

Direkter Support durch Apple Expert:innen bei Fragen zur Verbindung und mehr

Ob zuhause, im Büro oder unterwegs – du kannst dich bei allen Fragen direkt an die Apple Expert:innen wenden, zum Beispiel bei Themen4 wie:

  • Einrichten von Apple TV und Verbinden mit WLAN Netzwerk und iCloud
  • Streamen von exklusiv produzierten Serien und Filmen von Apple TV+
  • Verwenden von AirPlay zum Abspielen von Inhalten vom iPhone, iPad, iPod touch oder Mac auf deinem HD Fernseher

Infos zum Kauf

  1. Kaufe AppleCare+ mit deinem neuen Apple TV.
  2. Oder innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf:
    • Online
    • In einem Apple Store (erfordert eine Prüfung des Apple TV und einen Kaufnachweis)
    • Telefonisch unter 0800 001 853 (erfordert einen Kaufnachweis)

Ausführliche Produktdetails gibt es in den AppleCare+ Bedingungen.

Zusätzlicher Support

Support per Telefon oder Chat, Reparaturen vereinbaren und mehr

Deine Apple Support Telefonnummer findest du hier.

Apple Support kontaktieren

Support für alle Apple Geräte
in einer App

Apple Support App laden