Service und Support von denen, die deine Kopfhörer am besten kennen.

Da Apple Hardware, Betriebs­systeme und viele Programme entwickelt, wissen unsere Experten, wie alles zusammen­arbeitet. So lassen sich die meisten Probleme mit einem Gespräch beheben.

Zwei Jahre lang sorgenfrei. Mit AppleCare+ für Kopfhörer.

Mit AppleCare+ hast du optimalen Service für deine AirPods, Beats In‑Ear Kopfhörer oder Beats Kopfhörer – mit bis zu zwei Jahren technischem Support durch Experten1 und Hardware­schutz2 inklusive bis zu zwei Reparaturen bei unabsicht­licher Beschädigung, für die jeweils eine Servicegebühr von CHF 29.– anfällt. Der Schutz beginnt mit dem Kaufdatum von AppleCare+. Der Schutz gilt nicht für Diebstahl oder Verlust.

Die Vorteile von AppleCare+ gelten getrennt von dem Verbrauchern in der Schweiz gemäss ZGB gewährten Recht, innerhalb von zwei Jahren ab Übergang der Ware eine kostenlose Reparatur, einen kostenlosen Austausch, einen Rabatt oder eine Rückzahlung durch den Händler zu erhalten, wenn das gekaufte Produkt zum Zeitpunkt des Übergangs nicht dem Kaufvertrag entspricht. Mehr Infos gibt es hier.

Zwei Jahre von Apple zertifizierter Service und Support
Vorrangiger technischer Support
Bis zu zwei Reparaturen bei unabsichtlicher Beschädigung3
Batterieservice3

Support aus einer Hand

Der Express-Austauschservice verkürzt die Zeit, in der du auf deine Kopfhörer verzichten musst.

Mit AppleCare+ bekommst du Service und Support durch Apple Experten, so lassen sich die meisten Probleme mit nur einem Anruf erledigen.

  • Vorrangiger Support durch Apple Experten
  • Express-Austauschservice
  • Lokaler Apple Hardwareservice bei Reisen in Europa

Zusätzlicher Hardware­schutz

Bis zu zwei Reparaturen bei unabsichtlicher Beschädigung3
Batterieservice für Batterien, die weniger als 80 % ihrer Original­kapazität besitzen

AppleCare+ deckt Reparatur oder Austausch deiner Kopfhörer ab. Darin eingeschlossen sind bis zu zwei Reparaturen bei unabsicht­licher Beschädigung, für die jeweils eine Servicegebühr von CHF 29.– anfällt, sowie Reparaturleistungen für Batterien, die weniger als 80 % ihrer Originalkapazität besitzen.

Der Service umfasst:

  • Deine AirPods, Beats In-Ear Kopfhörer oder Beats Kopfhörer
  • Batterie3
  • Mitgeliefertes USB Ladekabel

Software Support

Mit AppleCare+ können dir Apple Experten bei Problemen mit deinen Kopfhörern helfen4:

  • Verwendung von Siri
  • Bluetooth Konnektivität

Kaufen

  1. Kaufe AppleCare+ mit deinen neuen Kopfhörern.
  2. Oder innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf der Kopfhörer:
    • In einem Apple Store (erfordert eine Prüfung der Kopfhörer und einen Kaufnachweis)
    • Telefonisch unter 0800 00 1853 (erfordert eine Ferndiagnose und einen Kaufnachweis)

AppleCare+ ist erhältlich für:

Ausführliche Produktdetails gibt es in den AppleCare+ Bedingungen.

Zusätzlicher Support

Hol dir Support per Telefon oder Chat, vereinbare einen Reparaturtermin und mehr.

Deine Apple Support Telefonnummer findest du hier

Apple Support kontaktieren

Hol dir Support für alle deine
Apple Geräte in einer App.

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