Service et assistance par ceux qui connaissent le mieux votre Mac et votre écran Apple.

Comme Apple conçoit à la fois le matériel, les systèmes d’exploitation et de nombreuses applications, nos expertes et experts savent parfaitement comment tout s’articule et fonctionne ensemble et peuvent résoudre la plupart des problèmes en une seule conversation.

Profitez de 3 années de tranquillité avec l’AppleCare+ pour écran Apple.

L’AppleCare+ pour écran Apple est un produit d’assurance offrant jusqu’à trois ans d’assistance technique assurée par nos expertes et experts1 et une garantie matérielle supplémentaire2 fournie par Apple couvrant jusqu’à deux incidents relevant de dégâts accidentels, chacun d’eux étant soumis à des frais supplémentaires de CHF 99.– pour les dégâts affectant l’écran ou le boîtier externe, et de CHF 299.– pour tout autre type de dégâts3. La garantie s’applique à compter de la date d’achat de l’AppleCare+.

Les avantages de l’AppleCare+ s’ajoutent au droit du consommateur d’obtenir parallèlement une réparation, un remplacement, une remise ou un remboursement sans frais, par le vendeur, des produits non conformes au contrat de vente au moment de leur livraison. Cette clause reste valable deux ans à compter de leur livraison, conformément au Code civil suisse. Pour plus de détails, cliquez ici.

3 ans d’assistance et de réparation certifiées Apple
Accès prioritaire à l’assistance technique
Jusqu’à 2 incidents relevant de dégâts accidentels3

Assistance centralisée

Service de réparation de votre écran sur site

L’AppleCare+ offre un service après-vente et une assistance centralisés, assurés par des expertes et experts Apple. Ce qui permet de résoudre la plupart des problèmes en un coup de fil.

  • Accès prioritaire aux expertes et experts Apple par chat ou par téléphone
  • Service de réparation sur site
  • Services locaux de réparation Apple dans le monde3

Garantie matérielle

Jusqu’à deux incidents relevant de dégâts accidentels3

L’AppleCare+ garantit la réparation ou le remplacement de votre écran Apple pour deux incidents relevant de dégâts accidentels, chacun d’eux étant soumis à des frais supplémentaires de CHF 99.– pour les dégâts affectant l’écran ou le boîtier extérieur, et de CHF 299.– pour tout autre type de dégâts.

La garantie matérielle couvre les éléments suivants :

  • Votre écran Apple
  • Le cordon d’alimentation fourni
  • Un pied d’écran Apple et un support de montage Apple achetés en même temps

Assistance logicielle

Accès direct aux expertes et experts Apple pour toute question relative à la connexion à votre Mac ou autre

Que vous soyez à la maison, au bureau ou en déplacement, vous bénéficierez d’un accès direct aux expertes et experts Apple pour toute question sur les sujets les plus divers, notamment4 :

  • Des conseils pratiques sur les apps signées Apple, telles que Photos, iMovie, GarageBand, Pages, Numbers, Keynote, ainsi que sur les apps professionnelles, telles que Final Cut Pro X, Logic Pro X, etc.

Comment acheter

  1. Achetez l’AppleCare+ avec votre nouvel écran Apple.
  2. Ou achetez-le dans les 60 jours suivant l’achat de votre écran Apple :
    • En ligne (vous devrez vérifier votre numéro de série et exécuter un diagnostic à distance)
    • Dans un Apple Store (l’écran Apple sera vérifié et vous devrez fournir une preuve d’achat)
    • En appelant le 0800 00 1853 (vous devrez effectuer un diagnostic à distance et fournir une preuve d’achat)

Assistance supplémentaire

Assistance par téléphone ou par chat, réparations et bien plus.

Trouvez le numéro de téléphone de votre Assistance Apple ici.

Contacter l’Assistance Apple

Assistance pour tous vos appareils Apple dans une seule app.

Télécharger l’app Assistance Apple