Service et assistance par les personnes qui connaissent le mieux votre HomePod.

Comme Apple conçoit à la fois le matériel, les systèmes d’exploitation et de nombreuses applications, nos expertes et experts savent parfaitement comment tout s’articule et fonctionne ensemble et peuvent résoudre la plupart des problèmes en une seule conversation.

Profitez de 2 années de tranquillité avec l’AppleCare+ pour HomePod.

L’AppleCare+ pour HomePod est un produit d’assurance offrant jusqu’à deux ans d’assistance technique assurée par nos expertes et experts1, et une garantie matérielle2 couvrant un nombre illimité d’incidents relevant de dommages accidentels, chacun d’eux étant soumis à des frais supplémentaires de CHF 15.– pour le HomePod mini ou de CHF 39.– pour le HomePod3. La garantie s’applique à compter de la date de souscription de l’AppleCare+.

Les avantages de l’AppleCare+ s’ajoutent à vos droits en tant que consommateurs et consommatrices d’obtenir, sans frais, la réparation, le remplacement, la réduction ou le rembour­sement, par le vendeur, des produits non conformes au contrat de vente au moment de leur livraison dans les deux ans suivant leur livraison, conformément au Code civil suisse. Pour plus de détails, cliquez ici.

2 ans d’assistance et de réparation certifiées Apple
Accès prioritaire à l’assistance technique
Garantie couvrant un nombre illimité d’incidents liés à des dommages accidentels3

Assistance centralisée

Ne restez pas longtemps sans votre HomePod grâce au service de remplacement express

Comme Apple conçoit à la fois le HomePod et Siri, le HomePod est un système véritablement intégré. Et seul l’AppleCare+ offre un service après‑vente et une assistance centralisés, assurés par des expertes et experts Apple. Ce qui permet de résoudre la plupart des problèmes en un coup de fil.

  • Accès prioritaire aux expertes et experts Apple par chat ou par téléphone
  • Service de remplacement express: nous vous fournirons un appareil de remplacement pendant toute la durée des réparations
  • Services locaux de réparation Apple en Europe

Garantie matérielle supplémen­taire

Garantie couvrant un nombre illimité d’incidents liés à des dommages accidentels3

L’AppleCare+ garantit la réparation ou le remplacement de votre HomePod pour un nombre illimité d’incidents relevant de dommages accidentels, chacun d’eux étant soumis à des frais supplémentaires de CHF 15.– pour le HomePod mini ou de CHF 39.– pour le HomePod.

La garantie couvre les éléments suivants:

  • Votre HomePod

Assistance logicielle

Accès direct aux expertes et experts Apple pour toute question de connexion ou autre

Vous pouvez vous entretenir directement avec des expertes et experts Apple par téléphone ou par chat, et leur poser vos questions sur de nombreux sujets, notamment4:

  • L’utilisation d’AirPlay
  • La connexion aux réseaux sans fil
  • L’app Maison

Protégez votre HomePod

AppleCare+

Vous pouvez souscrire une couverture sous forme de police à durée déterminée.

2 ans

HomePod

HomePod mini

Comment acheter

  1. Achetez l’AppleCare+ avec votre nouveau HomePod.
  2. Ou achetez-le dans les 60 jours suivant l’achat de votre HomePod:
    • En ligne (vous devrez vérifier votre numéro de série)
    • Dans un Apple Store (le HomePod sera vérifié et vous devrez fournir une preuve d’achat)
    • En appelant le 0800 00 1853 (vous devrez fournir une preuve d’achat)

Pour plus d’informations, reportez‑vous aux Conditions générales de l’AppleCare+.

Assistance supplémentaire

Assistance par téléphone ou par chat, réparations et bien plus.

Trouvez le numéro de téléphone de votre Assistance Apple ici.

Contacter l’Assistance Apple

Assistance pour tous vos appareils
Apple dans une seule app.

Télécharger l’app Assistance Apple