Service et assistance par les personnes qui connaissent le mieux votre Apple Watch.

Comme Apple conçoit à la fois le matériel, les systèmes d’exploitation et de nombreuses applications, nos expertes et experts savent parfaitement comment tout s’articule et fonctionne ensemble et peuvent résoudre la plupart des problèmes en une seule conversation.

Couvrez plus que votre poignet avec l’AppleCare+ pour Apple Watch.

Deux à trois ans d’assistance et de réparation certifiées Apple
Accès prioritaire à l’assistance technique1
Jusqu’à deux incidents relevant de dommages accidentels couverts par période de douze mois2
Remplacement de la batterie2

Apple Watch et
Apple Watch Nike

L’AppleCare+ pour Apple Watch et Apple Watch Nike est un produit d’assurance offrant jusqu’à deux ans d’assistance technique assurée par nos expertes et experts1 et une garantie matérielle3 couvrant jusqu’à deux incidents relevant de dommages accidentels par période de douze mois, chacun d’eux étant soumis à des frais supplémentaires de CHF 69.–2. La garantie s’applique à compter de la date d’achat de l’AppleCare+.

Les avantages de l’AppleCare+ s’ajoutent à vos droits en tant que consommateurs et consommatrices d’obtenir parallèlement une réparation, un remplacement, une remise ou un remboursement sans frais, par le vendeur, des produits non conformes au contrat de vente au moment de leur livraison. Cette clause reste valable deux ans à compter de leur livraison, conformément au Code civil suisse. Pour plus de détails, cliquez ici.


Apple Watch Edition et Apple Watch Hermès

L’AppleCare+ pour Apple Watch Edition et Apple Watch Hermès est un produit d’assurance offrant jusqu’à trois ans d’assistance technique assurée par nos expertes et experts1 et une garantie matérielle3 couvrant jusqu’à deux incidents relevant de dommages accidentels par période de douze mois, chacun d’eux étant soumis à des frais supplémentaires de CHF 79.–2. La garantie s’applique à compter de la date d’achat de l’AppleCare+.

Les avantages de l’AppleCare+ s’ajoutent à vos droits en tant que consommateurs et consommatrices d’obtenir parallèlement une réparation, un remplacement, une remise ou un remboursement sans frais, par le vendeur, des produits non conformes au contrat de vente au moment de leur livraison. Cette clause reste valable deux ans à compter de leur livraison, conformément au Code civil suisse. Pour plus de détails, cliquez ici.

Assistance centralisée

Ne restez pas longtemps sans votre Apple Watch grâce au service de remplacement express

Comme Apple conçoit à la fois l’Apple Watch, watchOS et de nombreuses applications, l’Apple Watch est un système véritablement intégré. Et seul l’AppleCare+ offre un service après-vente et une assistance centralisés, assurés par des expertes et experts Apple. Ce qui permet de résoudre la plupart des problèmes en un coup de fil1.

  • Accès prioritaire aux expertes et experts Apple par chat ou par téléphone
  • Garantie mondiale pour les réparations: services locaux de réparation Apple à travers le monde
  • Service de remplacement express: nous vous fournirons un appareil de remplacement pendant toute la durée des réparations

Garantie matérielle

Jusqu’à deux incidents relevant de dommages accidentels couverts par période de douze mois2
Remplacement des batteries conservant moins de 80% de leur capacité d’origine

L’AppleCare+ garantit la réparation ou le remplacement de votre Apple Watch pour deux incidents relevant de dommages accidentels par période de douze mois, chacun d’eux étant soumis à des frais supplémentaires (de CHF 69.– pour l’Apple Watch et l’Apple Watch Nike et de CHF 79.– pour l’Apple Watch Edition et l’Apple Watch Hermès), et couvre les batteries conservant moins de 80% de leur capacité d’origine.

La garantie matérielle couvre les éléments suivants:

  • Votre Apple Watch
  • La batterie2

Assistance logicielle

Accès direct aux expertes et experts Apple pour toute question relative à l’utilisation de watchOS ou autre

Avec l’AppleCare+ pour Apple Watch, les expertes et experts Apple peuvent vous aider à résoudre les problèmes liés à votre Apple Watch, à watchOS et aux apps Apple pour Apple Watch4:

  • Utilisation de watchOS
  • Connexion à l’iPhone (y compris iOS et l’app Apple Watch)
  • Questions sur les apps pour Apple Watch signées Apple

Comment acheter

  1. Achetez l’AppleCare+ avec votre nouvelle Apple Watch.
  2. Ou achetez-le dans les 60 jours suivant l’achat de votre Apple Watch:
    • En ligne (vous devrez vérifier votre numéro de série et exécuter un diagnostic à distance)
    • Dans un Apple Store (l’Apple Watch sera vérifiée et vous devrez fournir une preuve d’achat)
    • En appelant le 0800 00 1853 (vous devrez effectuer un diagnostic à distance et fournir une preuve d’achat)

L’AppleCare+ est disponible pour les modèles suivants:

Pour plus d’informations, reportez‑vous aux Conditions générales de l’AppleCare+.

Assistance supplémentaire

Assistance par téléphone ou par chat, réparations et bien plus.

Trouvez le numéro de téléphone de votre Assistance Apple ici.

Contacter l’Assistance Apple

Assistance pour tous vos appareils Apple dans une seule app.

Télécharger l’app Assistance Apple