资源 未来,我们能否在制造产品时,
不再向地球掘取有限的资源?

我们的目标是
打造一个闭环供应链。

传统供应链的运作方式是线型的。材料经过开采后被制造成产品,在使用之后会被填埋。随后,这个流程又重新开始,人们会开采越来越多的材料,用于制造新产品。而我们认为,我们的目标应该是打造一个闭环供应链,也就是只使用可再生资源或循环利用的材料来制造产品。我们已经设立了多项计划,通过严格的标准及各种具有积极推动作用的项目,确保在产品中使用的有限材料,均是以负责任的方式采购而来。我们更一再对自己提出挑战,力求在未来彻底摆脱对资源开采的依赖。作为第一步,我们鼓励更多用户能通过 Apple Renew 计划来回收自己的旧设备。我们还创新了各种回收方法,例如我们的拆解机器人流水线,让回收的材料在新产品中可以得到更好的利用。这是一个雄心勃勃的目标,需要 Apple 的各个团队、我们的供应商和专业回收机构一起年复一年的合作,而我们的工作已在积极开展当中。

此外,我们同样致力于确保供应链产生的所有废弃物,能得以重复使用、循环利用、制成堆肥,或在必要时转换成能源。在我们的 18 家总装工厂中,有 17 家已经获得 UL 零填埋垃圾认证,自 2015 年 1 月以来,已有超过 240,000 吨废弃物免于被填埋。最近,我们已将这项举措扩展到了另外 25 家供应商。

打造闭环供应链

原材料((从闭环供应链中移除)

加工处理

生产制造

用户使用

电子垃圾(从闭环供应链中移除)

闭环供应链中的“用户使用”直接与“加工”相连形成圆环,取代了“原材料”和“电子垃圾”重复使用和循环利用

我们不断创新
来重复使用和循环利用。
机器人拆解流水线 Liam
就是个好例子。

破碎法等现有的循环利用技术,只能回收有限的几种材料,并且往往会影响其质量。因此,我们发明了 Liam。这条机器人流水线,能快速拆解 iPhone 6,分拣出其中的高品质组件,减少开采更多地球资源的需求。两条 Liam 流水线投入运行后,我们每年能拆解多达 240 万部的手机。这是循环利用技术领域的一个新尝试,我们从中学到了很多,更希望这种想法能启发全行业一起努力。

我们已经开始使用一部分回收的组件来制造新设备。例如,我们收集并熔化 Liam 从 iPhone 6 上回收的铝金属机身,然后将它们重复使用来制造我们 iPhone 总装工厂自用的 Mac mini 电脑。

然后我们问自己,接下来还能做什么?于是,我们从 44 个方面着手进行了评估,从一个全球的视角来甄别风险要素,这不仅包括环境风险,还覆盖了人权违规行为等诸多方面。由此,我们得以更好地理解,需要重点解决的问题,以最终闭合我们的供应链。我们首先从锡开始。现在,我们正使用 100% 回收的锡,来制造 iPhone 6s 主板上的焊料。我们还将 Liam 回收的 iPhone 6 主板运送至一家专业回收机构,这里不仅可以回收铜和贵金属,还可以回收锡。接下来,我们将试验如何从锂离子电池中回收钴,以及如何来循环利用钴。

Liam 每拆解 100,000 部 iPhone 6 设备
即可回收的材料估量

  • 1900 千克
  • 1.3 千克
  • 7 千克
  • 稀土元素 24 千克
  • 3.5 千克
  • 800 千克
  • 铂族金属 0.4 千克
  • 55 千克
  • 550 千克
  • 2.5 千克

我们确保,
以负责任的方式
来使用可再生资源。

地球上最珍贵的资源,例如水资源和纸资源,如果能够得到负责任的管理是可以再生的。正因如此,我们不遗余力地节约使用这些资源。我们测算了自己的用水量,并设法尽可能减少使用或重复利用水资源。我们在包装中更有效地使用纸和塑料,并在公司园区和零售店实现了零填埋废弃物的目标。我们还致力于在使用森林资源的同时,保护并培育更多可持续的森林资源。

我们对自己用的每一滴水
都认真负责。

水对于所有生命都至关重要。我们需要水来饮用,来种植食物,以及维持整个地球的自然生态系统。虽然水是一种可再生资源,但水的短缺性使它在世界很多地区尤为珍贵。因此,无论是我们在美国加州总部,还是在世界各地的供应商工厂,我们都要求自己对水的使用负责。我们不断寻求各种方法来节约用水,并以安全的方式来排放废水。

在我们的设施中,我们密切监控了在制冷、园林、环卫等环节的用水,以便开发针对性的方法来减少用水。例如,我们在美国加州 Santa Clara Valley 的绿化中安装了精密的感应器和控制设备。与 2015 年相比,这种方式最高可节约 30% 的灌溉用水,也就是每年可减少约 58,000 立方米的用水量。在我们的数据中心,我们实施了分表计量,以精确定位用水位置,侦测漏水情况,以及开发更好的方法来防止浪费。在我们的 Apple Park、在美国加州 Santa Clara Valley 和德州奥斯丁的设施,以及在爱尔兰、丹麦以及美国北卡罗莱纳州的数据中心,我们都在不断提高雨水或再循环水在非饮用水使用中的比例。

我们还制定了 Clean Water Program,以便在我们的供应链中节约用水和防止水污染。通过调查供应商工厂的用水情况,以及查看生命周期评估中的用水数据,找出需要大量用水的组件,我们可以帮助供应商采取更细致的节水策略。我们还密切关注全球水资源短缺数据,让我们的精力集中于最关键之处。仅在 2016 年,我们就通过员工培训、基准评估、绩效评估和技术支持,帮助供应商节约了超过 1130 万立方米用水,让 86 家工厂的平均重复用水率提高到了 36% 之多。而因为我们的很多家供应商也为其他公司制造组件,因此这样的做法也同时减少了非 Apple 产品的水足迹。

我们不只保护现有的森林,
更在努力保护一代又一代的森林。

森林为我们提供制造包装用纸的木质纤维。森林还可以净化空气和水源,为野生动植物提供庇护。因此,我们负责任地采购纸张,并尽可能地提高使用效率,来尽量降低我们对森林造成的影响。但是,这还不够。由于非法砍伐、管理不善和冒进的土地开发,世界各地的森林仍然面临着严重的破坏。因此,我们在全球范围内,致力于可持续发展森林的保护培育,既能满足我们的所有包装用纸需求,又能生产一代又一代所需的纤维。

我们负责任地采购原生纸。

如果确实需要在产品包装中使用原生纸,供应商要确保这些纸材料来自可持续发展森林和受管控的木材来源。我们会开展定期审核,以确保供应商符合我们的规定。2016 财年,我们在产品包装和企业办公室使用的纸,有 99% 以上都来自可持续发展森林和受管控的木材及循环利用。

我们对可再生的森林加以保护。

我们坚持保护和培育可持续生态林,因为只要管理得当,它们将长期提供丰富的资源。除了明确要求我们的所有原生纤维均采购自可持续发展森林,我们更确保自己没有减少世界上负责任管理纤维的供应。因此,我们设定了一个目标,即保护或培育足够的可持续发展森林,来满足我们产品包装的全部需求footnote 2。2017 年,我们达成了目标:我们的森林保育项目的年产量,现已超过 Apple 产品包装在 2016 财年所使用的原生纤维总量。而我们最近携手世界自然基金会 (WWF) 在中国展开的项目,更体现了我们的雄心壮志。迄今为止,我们为中国约 130,000 公顷的森林取得 Forest Stewardship Council 认证。我们对纸的需求会不断增长和变化,因此,我们将继续保护和培育足够的可持续森林,以满足我们所有产品包装的用纸需求。

在我们的包装中,
由可持续来源供应的纸张
越来越多,塑料越来越少。

我们寻找各种方法设计了更小的包装,并通过开发多项技术让每张纸都得到更有效的利用,同时我们尽可能多使用再生纸。事实上,在 2016 财年,我们超过 60% 的包装用纸来自再生木纤维。而且,我们还在包装设计中减少了塑料的使用。例如,iPhone 7 包装盒内的配件盘就采用可持续竹纤维和甘蔗渣混合制成,而甘蔗渣是蔗糖生产的废弃副产品。

耐用的产品,才是更环保的产品。

如果产品的使用寿命更长,也就不需要那么多自然资源去制造新产品。因此,我们的 Reliability Testing Lab 会采用严格的测试方法,模拟用户在真实环境中使用设备的体验,对所有产品进行评估。例如,我们会分析设备如何经受极端高温和低温,如何接触水和日常化学品,并用钢丝绒和牛仔布等材料进行刮擦测试。除了采用行业标准进行测量以外,我们还设计了自己的测试,甚至打造了特制的测试用机器。我们会根据对用户行为和退货产品进行的分析和研究,来设计这些测试,以便全面了解其中的问题。

如果出现产品损坏的情况,我们设有 AppleCare 全方位服务计划以及 Apple 认证的维修服务,帮助顾客延长设备的寿命。我们还会定期发布免费的软件更新,使我们的产品能与时俱进,从而尽可能延长其使用时间。我们设计的这些软件更新均可兼容许多前代产品。例如,macOS Sierra 可兼容早至 2009 年后期的 Mac 机型。如果顾客决定升级至新设备,他们的旧设备通常也能转赠亲朋好友,或通过 Apple Renew 等计划,在翻新产品市场得到重新利用。