销售与支持

熟悉关于 Apple 产品购买、支持和维修的政策、条款及条件。

全方位服务计划

AppleCare+ 全方位服务计划提供来自 Apple 的额外硬件服务和技术支持,计划涵盖范围内的每台设备可获得多达两次意外损坏保修服务。AppleCare+ 全方位服务计划适用于 Apple Watch、Apple Watch Sport、Apple Watch Edition、iPad、iPhone 和 iPod touch。

浏览 AppleCare+ 全方位服务计划条款和条件

AppleCare Protection Plan 全方位服务计划

AppleCare 服务计划涵盖部分服务及维修。查看具体服务计划的条款和条件,确认你的 Apple 产品可获得哪些支持服务。 

维修

对于未涵盖在 Apple 保修、扩展服务合约或法律规定的保修权利范围内的 Apple 产品,这里提供了相关的维修或服务信息。

查看维修条款

快速更换服务

查看快速更换服务条款

远程访问技术协助条款和条件

在远程访问技术协助的条款和条件中查找有关你所在国家/地区的特别规定。

阅读技术支持条款

远程支持条款和条件 (Bomgar 软件)

有关 Bomgar™ 软件使用和 Apple 远程支持服务的详情,请查阅条款和条件 (不适用于欧洲、中东、非洲和印度)。

查看 Bomgar 条款

销售政策

阅读 Apple 各类销售渠道的销售、购买、退货和退款政策。

Apple Renew 以旧换新

在 Apple Renew 计划中将设备用于以旧换新时适用的条款和条件。

了解 Apple Renew 以旧换新

Apple Store 礼品卡条款和条件

在购买和使用 Apple Store 礼品卡时须遵守的条款和条件。

了解礼品卡

培训服务条款和条件

Apple 应顾客要求提供的培训和服务的详情。

了解培训服务

认证协议和政策

参与 Apple 培训和认证计划时,须遵守进行相关认证考试或培训时有效的计划条款和条件。

浏览培训和认证信息

技术支持社区使用条款

在 Apple 论坛中参与讨论时应遵循的准则。

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