销售与支持

熟悉关于 Apple 产品购买、支持和维修的政策、条款及条件。

全方位服务计划

AppleCare+ 全方位服务计划提供来自 Apple 的额外硬件服务和技术支持,计划涵盖范围内的每台设备可获得多达两次意外损坏保修服务。AppleCare+ 全方位服务计划适用于 Apple Watch、Apple Watch Sport、Apple Watch Edition、iPad、iPhone 和 iPod touch。

浏览 AppleCare+ 全方位服务计划条款和条件

AppleCare Protection Plan 全方位服务计划

AppleCare 服务计划涵盖部分服务及维修。查看具体服务计划的条款和条件,确认你的 Apple 产品可获得哪些支持服务。 

维修

对于未涵盖在 Apple 保修、扩展服务合约或法律规定的保修权利范围内的 Apple 产品,这里提供了相关的维修或服务信息。

查看维修条款

快速更换服务

查看快速更换服务条款

远程访问技术协助条款和条件

在远程访问技术协助的条款和条件中查找有关你所在国家/地区的特别规定。

阅读技术支持条款

远程支持条款和条件 (Bomgar 软件)

有关 Bomgar™ 软件使用和 Apple 远程支持服务的详情,请查阅条款和条件 (不适用于欧洲、中东、非洲和印度)。

查看 Bomgar 条款

销售政策

阅读 Apple 各类销售渠道的销售、购买、退货和退款政策。

Apple Trade In 换购计划

在 Apple Trade In 换购计划 计划中将设备用于以旧换新时适用的条款和条件。

了解 Apple Trade In 换购计划

Apple 循環再用與回收計劃

在「Apple 循環再用與回收計劃」下回收裝置之條款及細則。

進一步了解 Apple 循環再用與回收計劃

Apple Store 礼品卡条款和条件

在购买和使用 Apple Store 礼品卡时须遵守的条款和条件。

了解礼品卡

培训服务条款和条件

Apple 应顾客要求提供的培训和服务的详情。

了解培训服务

认证协议和政策

参与 Apple 培训和认证计划时,须遵守进行相关认证考试或培训时有效的计划条款和条件。

浏览培训和认证信息

技术支持社区使用条款

在 Apple 论坛中参与讨论时应遵循的准则。

了解支持社区