我们坚信,
安全不应以个人隐私为代价。

我们经常会收到来自执法部门的请求,要求提供与我们用户及其 Apple 设备相关的信息。
在此,我们将具体解释我们是如何处理这些请求的。

当我们收到信息请求时,我们要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。
我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。
我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据。
而我们的回应,仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

Apple 从未与任何国家的任何政府机构就任何产品或服务建立过所谓的“后门”。
我们也从未向任何政府开放过我们的服务器,并且永远不会。

我们最常遇到的信息请求
及我们的回复

在我们收到的来自执法机构的信息请求里,最常见的形式表现为 "设备信息请求" 和/或 "帐户信息请求"。"设备信息请求" 通常要求查找与 iPhone、iPad 或 Mac 等 Apple 设备相关的信息。而 "帐户信息请求" 则通常要求查找与 Apple ID 帐户和/或相关 Apple 服务或交易有关的信息。 除此之外,当 Apple 有充分理由相信,某紧急状况涉及危在旦夕的人身安全或严重的人身伤害,需要立即披露相关信息时,我们会回应全球范围内的紧急信息请求。

所有内容请求都必须持有调查函。在来自执法部门的请求中,只有很小一部分是索取电子邮件、照片及用户存储在 iCloud 帐户中的其他内容。与国家安全相关的信息请求不被视为 "设备信息请求" 或 "帐户信息请求",将作为单独的类别进行报告。

在运行 iOS 8 或更新版本操作系统的设备上,你的个人数据均受到密码保护。对于所有运行 iOS 8 或更新版本操作系统的设备来说,即使需要回应政府调查函的请求,Apple 也无法进行数据提取,因为文件均在加密密钥的保护之下,而密钥与使用者密码绑定,并非 Apple 持有。

信息请求
94%

设备信息请求

设备信息请求

Apple 收到的来自执法机构的绝大多数请求,都与用户请求协助查找被盗设备有关。如果用户怀疑自己的设备被盗,我们鼓励用户去联系相应的执法机构。

帐户信息请求

Apple 在回应帐户信息请求时,通常会涉及提供某位用户的 iCloud 帐户信息。如果我们依照法律要求,必须提供某些信息以回应帐户信息请求,我们会在法律许可的情况下告知用户,并在回复请求时提供尽可能有限的信息。事实上,只有非常少的一部分帐户会真正受到信息请求的影响:2015 年,Apple 在美国总共收到了 1,986 次帐户请求,为其中 82% 的请求提供了部分数据。

不足 0.00612% 因政府信息请求而受影响的用户在总用户数中所占比例

来自美国政府的国家安全令

在我们数以百万计的帐户中,只有极少数帐户受到与国家安全相关请求的影响。
2015 年上半年,我们收到的这类请求为 750 项至 999 项。虽然我们希望可以公布更多详情,
但这已是在目前法律允许的条件下我们所能发布的最准确信息。

Electronic Frontier Foundation 的评级

在最新的 "Who Has Your Back?" 调查报告中,EFF 给予了 Apple 五星级的满分评价,以 "肯定 Apple 在维护用户权利、透明度和隐私方面的坚定立场。"

我们一直在努力,
为用户实现更高的透明度和保护力度。

面对涉及监视的法律法规及执法行为带来的压力,我们认为,透明度和对话是寻找解决方案的理想方式。我们会继续积极与美国政府及世界各地的政府监管部门、立法机构和法院沟通合作,以维护用户数据和安全保护的重要性。