ID 用于身份验证,并用于在“Apple支持”上显示你的设备、产品和服务。如果你使用“Apple 支持”,我们可能会收到你的姓名、电子邮件地址和电话号码,以便就你的问题与你沟通。 如果你使用“Apple 支持”,我们会收集与你的 Apple ID 关联的设备序列号,以及你在“查看保障状态”中输入的序列号,以便为...
https://www.apple.com.cn/legal/privacy/data/zh-cn/apple-support-app/
销售收据以及计划确认单是您的服务合同的组成部分。本计划的价格包含在原始销售收据中。本计划提供的硬件服务和技术支持服务是对制造商所提供硬件保修及免费技术支持的补充。 3. 哪些情况属于保修范围? 3.1 硬件服务 如果在保修期内,您向 Apple 报告以下问题以提交有效权利主张:(i) 保修设备在材料和工艺上出现...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/appmacchszh.html
操作,以及为解决该问题而采取的措施; (iv) 遵守苹果向你提供的指示,包括但不限于不向苹果寄送不在维修或更换服务范围内的产品,并按照运输说明包装保修设备; (v) 寻求服务前将软件升级到当时公布的版本;以及 (vi) 确保保修设备上软件和数据...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/appforipadch.html
保障:(i) 您的计划确认单上列出的 Apple 品牌 Mac 电脑或显示器(包括包含在您的 Apple 品牌显示器中或与之同时购买的任何 Apple 品牌的支架和/或 VESA 支架),和原始包装内包含的 Apple 品牌配件(以下简称“受保障设备”),以及 (ii) 受保障设备附带(或与 Mac mini ...
出现不一致时,应以服务计划支持页面中的条款为准。 最终用户技术支持可能包括:为你提供安装、启动、配置、故障诊断及恢复(数据恢复除外)方面的帮助,其中包括存储、检索和管理文件;解释系统错误信息;以及确定何时需要硬件服务。Apple 将为受支持软件的当前版本及上一个主要发行版本提供支持。在此条款中,“主要发行版本”...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareforenterprisehans.html