设备序列号和 IMEI 码以及案例 ID) 提供给正在对你的特定问题进行故障诊断的第三方 Apple 授权服务提供商。如果你请求上门维修或取货送修,我们还会将你的地址、电话号码以及具体说明提供给 Apple 授权服务提供商,后者会尽快处理你的设备维修或取货。 保留 我们通常会保留你在“Apple 支持”和“查看...
https://www.apple.com.cn/legal/privacy/data/zh-cn/apple-support-app/
/HT201232 上列出的所在国家/地区电话号码来联系 Apple。如果您拨打电话,Apple 技术支持代表将接听您的电话、询问您的计划协议编号或保修设备的序列号,然后为您提供帮助。请保留您的计划确认单以及您的保修设备和计划的原始销售收据,因为当我们对您的产品是否符合保修资格存在疑问时,您将需要出示这些凭证...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/appmacchszh.html
苹果电脑贸易(上海)有限公司,地址为中国上海外高桥保税区马吉路88号6号楼,邮编为200131(简称“苹果”)。维修与更换服务(第1c(ii)条)—— 如果保修设备中的台式电脑位于中国大陆境内苹果授权上门维修服务商所在地方30公里以内,则可以享受上门服务。取消(第9条) —— 通过向苹果电脑贸易(上海)有限...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/appforipadch.html
2. 保障范围 2.1 针对缺陷或已损耗电池的硬件服务(以下简称“硬件服务”) 如果您在计划期内向 Apple 报告以下问题并提交有效服务请求:受保障设备在材料和工艺上出现缺陷,或(对于使用集成可充电电池的受保障设备)受保障设备电池的蓄电能力低于原始规格的百分之八十 (80%),Apple 将根据自己的决定 (...
更换的保修装置或部件不符合服务资格,Apple 将按授权金额从你的信用卡上收取费用。 (b) Apple 不要求返还被更换的产品或部件的服务。Apple 将向你免费寄送更换设备或部件及安装说明(如果适用),同时还会附上对于被更换的产品或部件的任何处理要求。 (c)对于你产生的与 ERS 或 DIY 部件服务相关...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareforenterprisehans.html