AppleCare OS Support - Alliance

AppleCare OS Support - Alliance

RMB 382,988

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产品信息

  • 在组织中部署 iOS、macOS 或 macOS Server 时,获取所需的 IT 部门级支持。AppleCare OS Support 针对高级整合、迁移和服务器操作问题提供电话和电子邮件支持。全部三项计划都对需要使用命令行工具来解决的技术问题提供支持。无论你是偶有疑问还是需要定期的帮助,Apple 提供的方案都能应你所需。 每项计划的服务期限为一年。

    根据你选择的方案 (Alliance、Preferred 或 Select 支持),产品功能特色可包括不限次数的事件支持、最多指定六名客户支持联系人、针对 1 级高优先级问题全天候提供 1 小时内响应服务 (每周 7 天/每天 24 小时),以及现场技术检查等。

    AppleCare OS Support - Alliance 方案涵盖在多个地点面向你组织内六名技术联系人不限次数的企业级事件支持,并针对高优先级问题全天候提供 1 小时内响应服务 (每周 7 天/每天 24 小时)。此方案还包括由 Apple 技术支持工程师实施的现场检查,并为你的组织指派一名 AppleCare 客户经理 (为期一年)。

    了解更多信息,请致电 (86) 4006-668800 或访问: https://www.apple.com/cn/support/products/enterprise/