AppleCare OS Support - Select

AppleCare OS Support - Select

产品信息

  • 在组织中部署 iOS、macOS 或 macOS Server 时,获取所需的 IT 部门级支持。AppleCare OS Support 针对高级整合、迁移和服务器操作问题提供电话和电子邮件支持。全部三项计划都对需要使用命令行工具来解决的技术问题提供支持。无论你是偶有疑问还是需要定期的帮助,Apple 提供的方案都能应你所需。 每项计划的服务期限为一年。

    根据你选择的计划 (Alliance、Preferred 或 Select 支持),产品功能可包括无限次支持、最多 6 名指定的客户支持联系人、针对一级故障(服务器宕机)提供 1 小时回应及每周 7 天的全天候服务、现场技术检查,等等。

    AppleCare OS Support - Select 包括最多 10 次企业级故障支持,并针对一级故障(服务器宕机)提供 4 小时内响应,每周 7 天、每天 12 小时服务。未使用的故障支持服务在一年后会自动失效。

    了解更多信息,请致电 (86) 4006-668800 或访问: http://www.apple.com.cn/support/products/enterprise/