AppleCare Help Desk Support

AppleCare Help Desk Support

产品信息

  • AppleCare Help Desk Support 可为两位指定的联系人提供下列服务:针对硬件和软件诊断与故障排除为期一年的无限次支持,以及对基于 Apple 的解决方案进行问题隔离。涵盖的产品包括 iPad、iPhone、iPod 和 Mac 电脑等 Apple 硬件1;iOS 和 macOS 操作系统;以及包括 Apple Configurator、Apple Remote Desktop、Classroom、Compressor、Final Cut Pro、Garage Band、iMovie、Keynote、Logic Pro、MainStage、Music Memos、Motion、Numbers 和 Pages 在内的大部分 Apple 工具和应用软件。支持计划还为 macOS Server 中的图形用户界面工具提供支持。

    每项 AppleCare Help Desk Support 计划均包括 AppleCare 技术人员培训,这是唯一由 Apple 开发和批准的在线服务认证培训。

    • 1. 不在保修范围内的硬件维修需要扩展服务合同,如 AppleCare Protection Plan。