AppleCare+ 全方位服务计划适用于 iPad / iPad mini

获得购买帮助, 或致电 400-666-8800。
  • 服务与支持

    AppleCare+

    AppleCare+ 全方位服务计划可为 iPad 和 Apple Pencil 提供自购买 iPad 之日起长达 2 年的专家技术支持,以及额外硬件保修服务,还可获得多达两次意外损坏保修服务,对于 iPad 每次收取 RMB 368 元的服务费,对于 Apple Pencil 每次收取 RMB 188 元的服务费。(1)
    中国的消费者权益保护法包括“三包”规定,赋予了消费者自购买之日起 2 年的主要部件质量问题保修服务。在此基础之上,大多数 Apple 产品还附带 90 天的免费技术支持以及来自 Apple 的 1 年有限保修服务。欲知详情,请点击这里

    如何获得 AppleCare+ 全方位服务计划

    购买新 iPad 时,将它添加到购物车一并结算。
    或可在购买 iPad 之日起 60 天内通过以下方式进行购买:

    • 前往 Apple Store 购买 (若 AppleCare+ 全方位服务计划与 iPad 并非同时购买,则需提供 iPad 购买凭证并对 iPad 进行检查。)
    • 或致电 400-666-8800 获取更多适合你的购买方式

    一站式技术支持

    由于 Apple 设计了 iPad、iOS 及众多应用软件,iPad 是真正意义上的集成系统。同时,只有 AppleCare+ 全方位服务计划可提供来自 Apple 专家的一站式服务和支持,只要拨打一个电话即可解决大部分问题 (2)。

    • 直接获得 Apple 专家的帮助
    • 用户送修 (3):将你的 iPad 带至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商处维修

    Apple 硬件维修范围

    AppleCare+ 全方位服务计划提供由 Apple 授权技术人员进行的维修或更换服务,包括部件和人工服务。服务内容:

    • 你的 iPad
    • 电池(1)
    • AirPort(4)
    • 所含 USB 线缆和电源适配器
    • 与 iPad 同时购买的 Apple Pencil
    • 多达两次针对产品使用期间意外损坏的保修服务,每次损坏维修,对于 iPad 收取 RMB 368 元的服务费,对于 Apple Pencil 收取 RMB 188 元的服务费。

    包含的软件支持

    无论是正舒适地坐在家里,或办公室里,还是在外出途中,你都可以致电并直接联络 Apple 专家,来解答各式各样的问题,包括:

    • 使用 iOS 和 iCloud
    • 连接到无线网络
    • 有关 FaceTime、Keynote、Numbers、Pages 及其他 Apple 品牌的 iPad app 的问题

    重要提示

    详情请参阅 AppleCare+ 全方位服务计划条款和条件

    更多信息,请参阅常见问题

    制造商提供的信息

    零件编号

    UPC 或 EAN 编号:190198770097

    制造商提示

    (1) 维修范围仅限于存在以下问题的 iPad 和其原装配件,以及一支与 iPad 同时购买且兼容的 Apple Pencil:(i) 材料或工艺存在缺陷;(ii) 容量低于原规格标示的 80% 的电池;(iii) 使用 iPad 时发生的多达两次意外损坏,每次损坏维修,对于 iPad 收取 RMB 368 元的服务费,对于 Apple Pencil 收取 RMB 188 元的服务费。详情请参阅具体条款

    (2) 可能需要支付本地通话费。电话号码和工作时间可能因情况变化而变动。

    (3) 各个服务选项的可用性取决于申请服务用户所在的国家或地区,以及 Apple 授权服务提供商所在的位置。服务范围可能受某些特定条件的限制。

    (4) AirPort 的购买日期必须是在你购买 iPad 之前的 2 年以内,或是在你的 AppleCare+ 全方位服务计划保修服务期限内。

    AppleCare+ 全方位服务计划提供你所在辖区消费者保护法赋予的任何法律权利之外的附加权益。在中国,AppleCare+ 全方位服务计划由上海亚美国际咨询有限公司负责。该公司成立于中华人民共和国上海市,注册办公地址为上海市浦东新区世纪大道 1589 号 3 楼 301A 单元 (“AICS”)。购买设备不一定需要购买该服务计划。欲知详情,请参阅条款