13 英寸 MacBook Pro(无触控栏)电池更换计划

Apple 已经确定,少数 13 英寸 MacBook Pro(无触控栏)电脑的某个组件可能会出现故障,导致内建电池发生膨胀。这并不是安全问题,Apple 会免费更换符合条件的电池。受影响的设备生产日期在 2016 年 10 月至 2017 年 10 月之间,根据产品序列号确定电池是不是符合更换条件。

条件

使用下面的序列号查询工具,查询您的设备是不是符合这项计划的条件。如果您的 13 英寸 MacBook Pro(无触控栏)的序列号符合条件,Apple 会免费为您更换电池。

这项计划不影响配备触控栏的 13 英寸 MacBook Pro 或更早的 13 英寸 MacBook Pro 机型。

查找您的序列号非常容易。了解如何查找
您输入的序列号符合这项计划的条件。请选择下列其中一个服务选项。
您输入的序列号不符合本计划条件,原因为以下其中之一:
- 不在受影响的序列号范围内。
- 我们的记录显示,您的电池已更换过。
- 我们的记录显示,它不再符合这项计划的免费更换条件。如有疑问,请联系 Apple
很抱歉,我们在处理您的请求时出现了问题。请过几分钟后再次尝试。
请输入您的序列号。
这不是有效的 Apple 产品序列号。请再输入一次序列号。如果问题仍然没有解决,请联系我们
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更换流程

请选择下列其中一个电池更换服务选项。在提供任何服务之前,技术人员会先检查您的 13 英寸 MacBook Pro,以验证它是不是符合这项计划的条件以及能不能正常工作。服务可能需要 3—5 天。


如有疑问或需要进一步的协助,请联系 Apple 支持

要做好 MacBook Pro 检修前的准备工作,请备份您的数据

注:如果您的 13 英寸 MacBook Pro 存在任何妨碍电池更换的损坏,则在进行电池更换以前,需要先解决这部分的问题。某些情况可能会产生维修费用。

其他信息

这项 Apple 的全球性计划不会延长 13 英寸 MacBook Pro 的标准保修保障期限。

如果您认为您的 13 英寸 MacBook Pro 曾经出现过这个问题,且您为此支付了更换电池的费用,可以联系 Apple 咨询退款事宜

这项计划为受影响的 MacBook Pro 机型提供保障,有效期限为自设备首次零售销售之日起五年。

截至 2018 年 4 月 20 日的信息