iPhone 8 主板更换计划

Apple 已经确定,极少数 iPhone 8 设备的主板存在制造缺陷。受影响的设备可能会出现意外重新启动、屏幕死机或无法开机。Apple 将会免费维修符合条件的设备。

受影响的设备是在 2017 年 9 月至 2018 年 3 月期间售出,销售范围覆盖澳大利亚、中国内地、香港特别行政区、印度、日本、澳门特别行政区、新西兰和美国。

如果您的 iPhone 8 具有符合条件的序列号,Apple 将会免费提供维修。请使用下面的序列号查询工具,以检查您的设备是不是符合这项计划的条件。

查找您的序列号非常容易。了解如何查找
您输入的序列号可能符合这项计划的条件。请从下方选取一个服务选项。
您输入的序列号不符合本计划条件,原因为以下其中之一:
- 不在受影响的序列号范围内。
- 我们的记录显示,您的设备已通过这项计划获得过维修。
- 我们的记录显示,您的设备不再符合这项计划的免费更换条件。如果有任何疑问,请联系 Apple
很抱歉,我们在处理您的请求时出现了问题。请过几分钟后再次尝试。
请输入您的序列号。
这不是有效的 Apple 产品序列号。请再输入一次序列号。如果仍有问题,请联系我们
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这个计划不影响 iPhone 8 Plus 和其他 iPhone 机型。

服务流程

请从下方选取一个服务选项来维修您的 iPhone 8。在提供任何服务之前,技术人员会先检查您的 iPhone,以验证您的设备是不是符合这项计划的条件。在所有情况下,您的 iPhone 都会被送往 Apple 维修中心接受服务。


接受服务前,请先将您的 iPhone 备份到 iTunes 或 iCloud。进一步了解 iPhone 服务前的准备工作

如果您的 iPhone 8 存在任何会影响维修完成的损坏(如屏幕破裂),则需要先解决相关问题再进行维修。在某些情况下,可能需要支付额外维修的费用。

其他信息

Apple 可能会将维修区域限制为购买时所在的国家或地区。

这项 Apple 计划不会延长 iPhone 8 的标准保修保障期限。

这项计划为受影响的 iPhone 8 设备提供保障,有限期限为自设备首次零售销售之日起 3 年。

截至 2018-08-31 的信息