适用于 iPhone 6 Plus 的 iSight 摄像头更换计划

Apple 已经确定,一小部分 iPhone 6 Plus 设备的 iSight 摄像头中存在一个可能因故障而导致照片模糊不清的组件。受影响设备的序列号都在某个限定范围内,基本上都是在 2014 年 9 月至 2015 年 1 月之间售出的。

如果您的 iPhone 6 Plus 拍出的照片模糊不清,且其序列号在符合条件的范围内,那么 Apple 将为您的设备免费更换 iSight 摄像头。

iSight 摄像头位于 iPhone 6 Plus 的背面: iPhone 6 Plus iSight 摄像头

资格

如果您的 iPhone 6 Plus 工作正常且出现了上述症状,请使用下面的序列号检查器查看其是否符合此计划的条件。本计划仅适用于 iPhone 6 Plus。

查找 iPhone 序列号非常容易。了解具体方式。

您输入的序列号符合此计划的条件。请选择下列服务选项之一。
您输入的序列号不符合此计划的条件,原因为以下任一情形:
- 它不在受影响的序列号范围内。
- 我们的记录表明,您的 iSight 摄像头已更换过。
- 我们的记录表明,它已经不符合本计划的免费更换条件。如有任何疑问,请联系 Apple
很抱歉,处理您的请求时出现问题。请在几分钟后重试。
请输入序列号。
这不是有效的 Apple 产品序列号。请重新输入序列号。如果您仍有问题,请联系我们
很抱歉,处理您的请求时出现问题。请在几分钟后重试。

更换流程

请选择下列服务选项之一来更换您的 iSight 摄像头。

在提供任何服务之前,我们将对您的 iPhone 进行检查,以验证其符合此计划的条件并可正常工作。

  • Apple 授权服务提供商 - 请在此处查找。
  • Apple Store 零售店 - 请在此预约。
  • Apple 技术支持 - 请联系我们

为了让您的 iPhone 6 Plus 做好更换准备,请将您的数据备份到 iTunes 或 iCloud 中。

注:如果您的 iPhone 6 Plus 存在屏幕开裂等影响摄像头更换的任何损坏情况,需在接受服务之前先解决该问题。在某些情况下,可能需要支付维修费用。


其他信息

Apple 可能会将维修区域限制为原购买国家或地区。

这项全球范围的 Apple 计划不会延长 iPhone 6 Plus 的标准保修期限。

这项计划适用于受影响的 iPhone 6 Plus iSight 摄像头,有效期限为设备首次零售销售之日起 4 年内。

截至 2017 年 9 月 6 日的信息