由精通 Apple 产品的专家提供服务和支持。

由于硬件、操作系统和许多应用软件都由 Apple 自主研制,我们的专家十分了解各方面如何协同运作,并能通过简单交谈帮你解决大部分问题。

购买适用于耳机的 AppleCare+ 服务计划,两年安享无忧。

AppleCare+ 服务计划可为 AirPods、Beats 入耳式耳机或 Beats 头戴式耳机提供自购买该服务计划之日起长达 2 年的专家技术支持,以及额外硬件保修服务,还可获得最多两次意外损坏保修服务,每次收取 RMB 199 的服务费1

中国的消费者权益保护法包括“三包”规定,赋予了消费者自购买之日起 3 个月的有线耳机质量问题保修服务。在此基础之上,大多数 Apple 产品还附带 90 天的免费电话技术支持,以及来自 Apple 的 1 年有限保修服务。欲知详情,请点击这里

由 Apple 认证,长达 2 年的服务和支持
优先获得技术支持
获得最多两次意外损坏保修服务1
电池维修服务1

一站式
技术支持

AppleCare+ 服务计划可为你提供来自 Apple 专家的一站式维修服务和技术支持。只要拨打一个电话即可解决大部分问题2

  • 优先获得 Apple 专家的帮助
  • 用户送修3: 将你的耳机带至 Apple Store 零售店或其他 Apple 授权服务提供商处维修

硬件维修范围

获得最多两次意外损坏保修服务1
当电池容量低于原规格标示的 80% 时,可获得电池维修服务

AppleCare+ 服务计划提供由 Apple 授权技术人员进行的维修或更换服务,包括部件和人工服务。

服务涵盖范围:

  • 你的 AirPods、Beats 入耳式耳机或 Beats 头戴式耳机
  • 电池1
  • 随附的 USB 充电线
  • 最多两次针对产品使用期间的意外损坏保修服务,每次收取 RMB 199 的服务费

软件支持

无论是正舒适地坐在家里,或办公室里,还是在外出途中,你都可以致电并直接联络 Apple 专家,请他们解答你的各种问题,包括:

  • 使用 Siri
  • 蓝牙连接

如何购买

  1. AppleCare+ 服务计划可在购买新耳机的同时进行购买。
  2. 或可在购买耳机之日起 60 天内通过以下方式进行购买:
    • 前往 Apple Store 零售店 (需检查你的耳机及其购买凭证)
    • 致电 400-666-8800 获取适合你所在地区的其他购买方式

AppleCare+ 服务计划适用于以下产品:

欲知完整产品详情,请参阅 AppleCare+ 服务计划条款和条件

额外支持

通过电话或在线交流获得技术支持、
安排维修等服务。

这里查找 Apple 技术支持电话号码。

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为一众 Apple 设备提供技术支持。

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