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AppleCare+ 全方位服务计划适用于 Mac

适用于 Mac 的 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划可提供长达 3 年的专家电话技术支持,以及来自 Apple 的额外硬件服务选项1

当你购买了 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划,只需一通电话2即可帮你解答有关 Mac 和 macOS 的问题,包括照片、iMovie、GarageBand、Pages、Numbers、Keynotes 等 Apple 应用软件的使用方法。你甚至在异国旅行时,还可享受全球范围的维修服务。中国的消费者权益保护法包括 "三包" 规定,赋予了消费者自购买 Mac 之日起 2 年的主要部件质量问题保修服务。在浙江省,消费者权益保护法赋予了消费者自购买之日起 3 年的台式电脑质量问题保修服务。在此基础之上,大多数 Apple 产品也附带 90 天的免费电话技术支持,以及来自 Apple 的 1 年有限保修服务。欲知详情,请点击这里

One stop for service and support

由于 Apple 设计了电脑、操作系统,以及众多应用软件,Mac 是真正意义上的集成系统。同时,只有 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划可为你提供来自 Apple 专家的一站式维修服务和技术支持。只要拨打一个电话即可解决大部分问题。

  • 直接获得 Apple 专家的帮助
  • 全球范围维修服务3
  • 提供台式电脑上门维修:技术人员可前往你的工作场所3
  • 用户送修:将你的 Mac 带至 Apple Store 零售店或其他 Apple 授权服务商处

Apple 硬件维修范围

AppleCare Protection Plan 全方位服务计划提供来自全世界 Apple 授权技术人员的全球范围维修服务,包括零件和人工服务。服务涵盖范围:

  • 你的 Mac 电脑
  • 电池1
  • 所含配件,如电源适配器
  • Apple 内存 (RAM)
  • AirPort4
  • Apple USB SuperDrive 光驱

包含的软件支持

无论你是舒适地待在家中、在办公室工作,还是走在路上,都可以直接与 Apple 的专家联系,请他们为你的各种问题答疑解惑。技术支持涵盖范围:

  • macOS 和 iCloud 的使用
  • 快速解答 Apple 品牌 app 的使用方法问题,如照片、iMovie、GarageBand、Pages、Numbers、Keynote 等
  • 连接到打印机及 AirPort 网络时遇到的问题

购买适用于如下产品的 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划:

重要提示

AppleCare Protection Plan 全方位服务计划仅可在自 Mac 购机之日起的 1 年有限保修期内进行购买。购买设备不一定需要购买该服务计划。详情请参阅 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划条款和条件

对于运行 macOS Server 的 Mac 电脑,该计划涵盖了使用 macOS Server 图形用户界面时所遇到的服务器管理及网络管理问题。有关高级服务器操作和整合问题,请购买 AppleCare OS 支持

更多信息,请参阅常见问题