• 1.0 von 5 Sternen

    Kopfhörer nach ca 1,5 Monaten defekt, Apple verweigert Garantie

    • Geschrieben von Oliver M aus MÜNCHEN

    Nach nicht einmal 2 Monaten hat sich am Kopfhörer-Ausgang das Schutzblättchen (Mesh) gelöst und ist abgefallen. Dadurch ist der Lautsprecher des Kopfhörers kaputt gegangen (kein Ton mehr). Ich habe das Gerät beim Support gemeldet und im Rahmen der Garantie eingereicht. Hier heißt es nun, dass das Gerät durch Fremdeinwirkung kaputt gegangen wär. Außerdem würde das Blättchen fehlen. Durch den Garantie-Vertrag wäre es dadurch nicht mehr durch die Garantie abgedeckt. Das finde ich sehr verwunderlich, denn auch auf der anderen Seite hat sich das Blättchen allein durch etwas – sorry – Ohrenschmalz eingedrückt und wäre wahrscheinlich demnächst abgefallen. Für einen Kopfhörer in angeblicher Premium-Qualität, zumindest zum Premium-Preis für mich nicht nachvollziehbar. Eigentlich hätte ich gerne 0 Sterne gegeben.

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