iPhone Bluetooth Headset-Reparatur: Häufig gestellte Fragen

  1. Woran erkenne ich, ob mein iPhone Bluetooth Headset repariert werden muss?
  2. Wie lange ist mein iPhone Bluetooth Headset durch die Garantie von Apple abgedeckt?
  3. Woran erkenne ich, ob mein iPhone Bluetooth Headset von der Garantie abgedeckt ist?
  4. Wie kann ich mein iPhone Bluetooth Headset reparieren lassen?
  5. Wie lange dauert normalerweise die Reparatur eines iPhone Bluetooth Headset?
  6. Kann ich die Garantieabdeckung für mein iPhone Bluetooth Headset über die Garantiezeit hinaus verlängern?
  7. Die Garantie für mein iPhone Bluetooth Headset ist abgelaufen. Welche Reparaturmöglichkeiten stehen mir in diesem Fall noch zur Verfügung?
  8. Welche Maßnahmen sind nicht von den Garantiebestimmungen abgedeckt?
  9. Ist die Reparatur meines iPhone Bluetooth Headset durch eine Garantie von Apple abgedeckt?
  1. Woran erkenne ich, ob mein iPhone Bluetooth Headset repariert werden muss?
    Lesen Sie zunächst die hilfreichen Informationen auf den Seiten zur Fehlerbehebung und Anleitung. Wenn Sie die Artikel gelesen haben und immer noch nicht sicher sind, ob Ihr iPhone Bluetooth Headset repariert werden muss, bringen Sie es zwecks einer Diagnose zu Ihrem lokalen Apple Store.
  2. Wie lange ist mein iPhone Bluetooth Headset durch die Garantie von Apple abgedeckt?

    Durch die beschränkte Garantie von Apple ist das iPhone Bluetooth Headset für ein Jahr abgedeckt. Der Garantieservice für infrage kommende Reparaturen steht Ihnen für zwölf Monate ab dem ursprünglichen Kaufdatum ("Kaufdatum") kostenlos zur Verfügung. Sie müssen gegebenenfalls Apple das Nachweisdokument des Kaufs (Quittung) vorlegen, damit der Garantiestatus festgestellt werden kann. Bewahren Sie Ihren Kaufbeleg an einem sicheren Platz auf, da Sie ihn zum Nachweis der Garantie benötigen.

  3. Woran erkenne ich, ob mein iPhone Bluetooth Headset von der Garantie abgedeckt ist?
    1. Suchen Sie die Seriennummer. Lesen Sie hierzu iPhone Bluetooth-Headset: Wo befindet sich die Seriennummer?
    2. Geben Sie die Seriennummer Ihres Bluetooth Headset beim Online-Service-Assistenten ein, wo Sie auch weitere Informationen zu Supportoptionen und der Abdeckung erhalten.
  4. Wie kann ich mein iPhone Bluetooth Headset reparieren lassen?
    Mit dem Online-Service-Assistenten können Sie die Serviceleistung selbst einrichten. Außerdem können Sie sich an den technischen Support von Apple wenden oder Ihren lokalen Apple Store aufsuchen.
  5. Wie lange dauert normalerweise die Reparatur eines iPhone Bluetooth Headset?
    Nach der Einrichtung des Service-Auftrags über den Online-Service-Assistenten, durch den technischen Support von Apple oder den lokalen Apple Store sollten Sie Ihr Ersatz-Headset innerhalb von fünf Geschäftstagen erhalten. 
  6. Kann ich die Garantieabdeckung für mein iPhone Bluetooth Headset über die Garantiezeit hinaus verlängern?

    Zurzeit bietet Apple keine erweiterten Supportverträge für das iPhone Bluetooth Headset an.

  7. Die Garantie für mein iPhone Bluetooth Headset ist abgelaufen. Welche Reparaturmöglichkeiten stehen mir in diesem Fall noch zur Verfügung?

    Sie können einen Service-Auftrag über den Online-Service-Assistenten, über den technischen Support von Apple oder den lokalen Apple Store einreichen. Hierbei werden allerdings Kosten anfallen.

  8. Welche Maßnahmen sind nicht von den Garantiebestimmungen abgedeckt?

    Schäden, die aufgrund von Unfällen, Flüssigkeiten oder anderen externen Einwirkungen entstanden sind, werden nicht im Rahmen der Bestimmungen der beschränkten Herstellergarantie von Apple behoben. In diesem Fall wird Apple Ihnen das iPhone Bluetooth Headset ohne Reparatur zurücksenden und eine Gebühr für die Diagnose berechnen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in den Apple Reparaturbedingungen.

  9. Ist die Reparatur meines iPhone Bluetooth Headset durch eine Garantie von Apple abgedeckt?

    Wenn Apple die Reparatur innerhalb der Garantiezeit vornimmt, werden Defekte in Material und handwerklicher Ausführung der Arbeit, die innerhalb der Garantiezeit oder bis zu 90 Tagen nach der Reparatur auftreten, unter den Garantiebedingungen und den anwendbaren Gesetzesvorkehrungen abgedeckt, je nachdem, welches für Sie die längere Garantieperiode ist. Wenn die Garantie für Ihr iPhone Bluetooth Headset zum Zeitpunkt der Service-Anfrage abgelaufen ist, dann ist die Reparaturleistung für 90 Tage vom Tag der Reparatur an von einer Garantie abgedeckt.