Service und Support von den Leuten, die dein Apple TV am besten kennen.

Da Apple Hardware, Betriebssysteme und viele Programme entwickelt, wissen unsere Experten, wie alles zusammenarbeitet. So lassen sich die meisten Probleme mit einem Gespräch beheben.

Bis zu zwei Jahre lang sorgenfrei. Mit AppleCare Protection Plan für Apple TV.

Der AppleCare Protection Plan für Apple TV bietet bis zu zwei Jahre technischen Support durch Experten und zusätzliche Hardware-Serviceoptionen von Apple.1 Wenn du den AppleCare Protection Plan kaufst, hast du direkten Kontakt zu Apple Experten für technischen Support2 bei Fragen zu vielen verschiedenen Themen, darunter tvOS, iCloud, AirPlay und mehr. Bei Reisen in andere Länder kannst du sogar weltweit den Reparaturservice vor Ort nutzen.

Die Vorteile des AppleCare Protection Plan gelten zusätzlich zu dem Verbrauchern in Deutschland gemäß BGB gewährten Recht, innerhalb von zwei Jahren ab Übergang der Ware eine kostenlose Reparatur, einen kostenlosen Austausch, einen Rabatt oder eine Rückzahlung durch den Händler zu erhalten, wenn das gekaufte Produkt zum Zeitpunkt des Übergangs nicht dem Kaufvertrag entspricht. Weitere Informationen dazu gibt es hier.

Bis zu zwei Jahre von Apple zertifizierter Service und Support
Vorrangiger technischer Support

Support aus einer Hand

Der Express-Austauschservice verkürzt die Zeit, die du auf dein Apple TV verzichten musst.

Da Apple das Apple TV und tvOS entwickelt, arbeitet alles optimal zusammen. Und nur der AppleCare Protection Plan bietet Service und Support durch Apple Experten, sodass sich die meisten Probleme mit nur einem Anruf erledigen lassen.

  • Vorrangiger Support durch Apple Experten
  • Express-Austauschservice
  • Weltweiter Apple Hardwareservice vor Ort
  • Für Mac und PC Benutzer

Zusätzlicher Hardware­schutz

Lokaler Apple Hardware­service auf der ganzen Welt

Der AppleCare Protection Plan bietet lokale Apple Hardware-Serviceoptionen auf der ganzen Welt und deckt sowohl Ersatzteile als auch die Arbeitszeit ab, die die von Apple autorisierten Techniker aufwenden.

Der Service deckt Folgendes ab:

  • Apple TV
  • AirPort3
  • Mitgelieferte Siri Remote Fern­bedienung und Netzkabel

Software Support

Direkter Support durch Apple Experten bei Fragen zur Verbindung und mehr

Ob zuhause, im Büro oder unterwegs – du kannst dich bei allen Fragen direkt an die Experten bei Apple wenden, zum Beispiel bei Themen wie:

  • Einrichten von Apple TV und Verbinden mit WLAN Netzwerk und iCloud
  • Leihen und Kaufen von Filmen im iTunes Store
  • Verwenden von AirPlay zum Abspielen von Inhalten vom iPhone, iPad, iPod touch oder Mac auf deinem HD Fernseher
  • Verbinden mit weiteren Diensten wie Netflix und anderen

Infos zum Kauf

  1. Kauf den AppleCare Protection Plan zusammen mit deinem neuen Apple TV
  2. oder innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf des Apple TV:
    • Online (erfordert eine Überprüfung der Seriennummer)
    • In einem Apple Store (Seriennummer erforderlich)
    • Telefonisch unter 0800 6645 451 (Seriennummer erforderlich)

Zusätzlicher Support

Unterstützung per Telefon oder Chat, Reparaturen vereinbaren und mehr

Deine Apple Support Telefonnummer findest du hier.

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Support für alle Apple Geräte in einer App

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