Service und Support von den Leuten, die deinen HomePod am besten kennen.

Da Apple Hardware, Betriebs­systeme und viele Programme entwickelt, wissen unsere Experten, wie alles zusammen­arbeitet. So lassen sich die meisten Probleme mit einem Gespräch beheben.

Zwei Jahre lang sorgenfrei. Mit AppleCare+ für deinen HomePod.

Mit AppleCare+ für HomePod hast du optimalen Service für deinen HomePod. Du bekommst bis zu zwei Jahre technischen Support durch Experten1 und Hardware­schutz2, inklusive bis zu zwei Reparaturen bei unabsichtlicher Beschädigung, für die jeweils eine Service­gebühr von 29 € anfällt.3 Der Schutz beginnt mit dem Kaufdatum von AppleCare+.

Die Vorteile von AppleCare+ gelten getrennt von dem Verbrauchern in Deutschland gemäß BGB gewährten Recht, innerhalb von zwei Jahren ab Übergang der Ware eine kostenlose Reparatur, einen kostenlosen Austausch, einen Rabatt oder eine Rückzahlung durch den Händler zu erhalten, wenn das gekaufte Produkt zum Zeitpunkt des Übergangs nicht dem Kauf­vertrag entspricht. Weitere Informationen dazu gibt es hier.

Zwei Jahre von Apple zertifizierter Service und Support
Vorrangiger technischer Support
Bis zu zwei Reparaturen bei unabsichtlicher Beschädigung3

Support aus einer Hand

Der Express-Austauschservice verkürzt die Zeit, die du auf deinen HomePod verzichten musst.

Da der HomePod und Siri von Apple stammen, arbeitet alles optimal zusammen. Und nur mit AppleCare+ erhältst du Service und Support durch Apple Experten, sodass sich die meisten Probleme mit nur einem Anruf erledigen lassen.

  • Vorrangiger Support durch Apple Experten
  • Express-Austauschservice
  • Lokaler Apple Hardwareservice bei Reisen in Europa

Zusätzlicher Hardware-
schutz

Bis zu zwei Reparaturen bei unabsichtlicher Beschädigung3

AppleCare+ deckt Reparatur oder Austausch deines HomePod ab. Darin eingeschlossen sind bis zu zwei Reparaturen bei unabsichtlicher Beschädigung, für die jeweils eine Servicegebühr von 29 € anfällt.

Der Service umfasst:

  • Deinen HomePod

Software-support

Direkter Support durch Apple Experten bei Fragen zur Verbindung und mehr

Du kannst anrufen oder chatten und dir direkt von Apple Experten deine Fragen zu einer Vielzahl von Themen beantworten lassen, einschließlich4:

  • Verwenden von AirPlay 
  • Verbinden mit drahtlosen Netzwerken
  • Fragen zur Home App

Infos zum Kauf

  1. Kaufe AppleCare+ mit deinem neuen HomePod.
  2. Oder innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf des HomePod:
    • Online (erfordert die Bestätigung der Seriennummer und eine Ferndiagnose)
    • Telefonisch unter 0800 6645 451 (erfordert eine Ferndiagnose und einen Kaufnachweis)

Ausführliche Produktdetails gibt es in den AppleCare+ Bedingungen.

Zusätzlicher Support

Unterstützung per Telefon oder Chat, Reparaturen vereinbaren und mehr

Deine Apple Support Telefonnummer findest du hier

Apple Support kontaktieren

Support für alle Apple Geräte in einer App

Apple Support App laden