AppleCare Produkte

AppleCare Protection Plan für deinen Mac oder dein Apple Display

Der AppleCare Protection Plan für den Mac oder das Apple Display bietet bis zu drei Jahre Telefonsupport durch Experten und zusätzliche Hardware-Serviceoptionen von Apple.1

Wenn du den AppleCare Protection Plan kaufst, genügt oft schon ein Anruf2, um Fragen zu vielen Themen zu klären, darunter iLife, iWork und mehr. Beim Besuch anderer Länder weltweit kannst du sogar den Reparaturservice vor Ort in Anspruch nehmen.

Die Vorteile des AppleCare Protection Plan gelten zusätzlich zu dem Verbrauchern in Deutschland gemäß BGB gewährten Recht, innerhalb von zwei Jahren ab Übergang der Ware eine kostenlose Reparatur, einen kostenlosen Austausch, einen Rabatt oder eine Rückzahlung durch den Händler zu erhalten, wenn das gekaufte Produkt zum Zeitpunkt des Übergangs nicht dem Kaufvertrag entspricht. Weitere Informationen dazu gibt es hier.

Service und Support aus einer Hand

Da der Computer, das Betriebssystem und viele Programme von Apple stammen, arbeiten alle Komponenten optimal zusammen. Der AppleCare Protection Plan ergänzt diese nahtlos integrierte Lösung und bietet Service und Support durch Apple Experten, sodass sich die meisten Probleme mit nur einem Anruf beheben lassen.

  • Direkter Kontakt zu Apple Experten
  • Vor-Ort-Service
  • Weltweiter Apple Hardwareservice vor Ort

Zusätzliche Hardware-Serviceoptionen von Apple

Der AppleCare Protection Plan bietet bis zu drei Jahre zusätzliche Hardware-Serviceoptionen und deckt sowohl Ersatzteile als auch die Arbeitszeit ab, die die von Apple autorisierten Techniker aufwenden.

    Abgedeckte Hardware – Mac

  • Mac Computer
  • Mitgeliefertes Zubehör wie das Netzteil
  • Apple Arbeitsspeicher (RAM-Module)
  • AirPort3
  • Apple USB SuperDrive (für MacBook Air, MacBook Pro mit Retina Display, iMac und Mac mini)
  • Apple Display, das zusammen mit dem Mac gekauft wurde

    Abgedeckte Hardware – Apple Display

  • Apple Display
  • Integrierte Kamera, Mikrofon und Lautsprecher
  • Mitgeliefertes Netzkabel

Softwaresupport inklusive

Du kannst die Apple Experten bequem von zuhause, vom Büro aus oder unterwegs kontaktieren und Fragen zu einer Reihe von Themen stellen.

    Mac Support

  • Betriebssystem OS X verwenden
  • Fragen zu iLife und iWork
  • Anschließen von Druckern und Einrichten von AirPort Netzwerken

    Apple Display Support

  • Anschließen an den Mac
  • Audioübertragung
  • Videochats

AppleCare Protection Plan kaufen für:

iMac

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MacBook Air

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13" MacBook Pro und 13" MacBook Pro mit Retina Display

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15" MacBook Pro und 15" MacBook Pro mit Retina Display

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Mac mini

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Mac Pro

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Apple Display

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  1. Der AppleCare Protection Plan muss innerhalb von 12 Monaten ab Originalkaufdatum des Mac oder Apple Display gekauft werden und bietet bis zu drei Jahre zusätzliche Serviceoptionen ab Originalkaufdatum des Mac oder Apple Display. Die Vorteile des AppleCare Protection Plan gelten zusätzlich zu den durch Verbraucherschutzgesetze gewährten Rechten. Weitere Informationen dazu gibt es hier.
  2. Lokale Telefongebühren können anfallen. Die Verfügbarkeit der Serviceoptionen ist abhängig vom Land, in dem der Service angefragt wird, und vom Standort des Apple Autorisierten Service-Providers. Geräte, die zur Reparatur eingeschickt werden, können repariert oder durch neue Teile mit gleichwertiger Funktionalität oder Zuverlässigkeit ersetzt werden. Apple kann zudem verlangen, dass leicht zu installierende Komponenten (DIY-Komponenten, Do-it-yourself) vom Kunden selbst ausgetauscht werden.
  3. AirPort Geräte müssen innerhalb von zwei Jahren vor dem Kauf des Mac oder während der Laufzeit des AppleCare Protection Plan erworben werden.

Beim Kauf der Geräte ist kein Kauf des Plans erforderlich. Ausführliche Informationen in den Garantiebedingungen unter www.apple.com/legal/sales‑support/applecare/appgeos.html.

Für Mac Computer mit OS X Server umfasst der Plan Hilfe bei Problemen mit der Serveradministrierung und der Netzwerkverwaltung über die grafische Benutzeroberfläche von OS X Server. Für anspruchsvollere Probleme bei Serverbetrieb und Integration gibt es den AppleCare OS Support.