Service und Support von den Leuten, die deinen Mac am besten kennen.

Da Apple Hardware, Betriebs­systeme und viele Programme entwickelt, wissen unsere Experten, wie alles zusammen­arbeitet. So lassen sich die meisten Probleme mit einem Gespräch beheben.

Drei Jahre lang sorgenfrei.
Mit AppleCare+ für den Mac.

Mit AppleCare+ für Mac bekommst du optimalen Service – mit bis zu drei Jahren technischem Support durch Experten1 und zusätzlichem Hardware­schutz2 von Apple. Dabei sind bis zu zwei Reparaturen bei unabsichtlicher Beschädigung abgedeckt, für die jeweils eine Servicegebühr von 99 € bei Schäden am Display oder am Gehäuse oder 259 € für alle anderen Schäden anfällt.3 Der Schutz beginnt mit dem Kaufdatum von AppleCare+.

Die Vorteile von AppleCare+ gelten getrennt von dem Verbrauchern in Deutschland gemäß BGB gewährten Recht, innerhalb von zwei Jahren ab Übergang der Ware eine kostenlose Reparatur, einen kostenlosen Austausch, einen Rabatt oder eine Rück­zahlung durch den Händler zu erhalten, wenn das gekaufte Produkt zum Zeitpunkt des Übergangs nicht dem Kaufvertrag entspricht. Weitere Infos dazu gibt es hier.

Drei Jahre von Apple zertifizierter Service und Support
Vorrangiger technischer Support
Bis zu zwei Reparaturen bei unabsichtlicher Beschädigung3

Batterieservice3

Support aus einer Hand

Lokaler Apple Hardwareservice auf der ganzen Welt

Da der Computer, das Betriebssystem und viele Programme von Apple stammen, arbeitet beim Mac alles optimal zusammen. Und nur mit AppleCare+ erhältst du Service und Support durch Apple Experten, sodass sich die meisten Probleme mit einem Anruf beheben lassen.

  • Vorrangiger Support durch Apple Experten
  • Vor-Ort-Service
  • Lokaler Apple Hardwareservice auf der ganzen Welt

Zusätzlicher Hardware-
schutz

Bis zu zwei Reparaturen bei unabsichtlicher Beschädigung3
Batterieservice für Batterien, die weniger als 80 % ihrer Original­kapazität besitzen

AppleCare+ deckt Reparatur oder Austausch deines Mac ab. Darin eingeschlossen sind bis zu zwei Reparaturen bei unabsichtlicher Beschädigung, für die jeweils eine Service­gebühr anfällt (99 € bei Schäden am Display oder am Gehäuse oder 259 € für andere Schäden), sowie Reparatur­leistungen für Batterien, die weniger als 80 % ihrer Originalkapazität besitzen.

Der Service umfasst:

  • Deinen Mac Computer
  • Batterie3
  • Mitgeliefertes Zubehör wie das Netzteil

Software-
support

Direkter Support von Apple Experten bei Fragen zur Verwendung von macOS und mehr

Ob zuhause, im Büro oder unterwegs – du kannst dich bei allen Fragen direkt an die Experten bei Apple wenden, zum Beispiel bei Themen wie:4

  • Verwendung von macOS und iCloud
  • Fragen zu Apple Apps wie Fotos, iMovie, GarageBand, Pages, Numbers, Keynote und Pro Apps wie Final Cut Pro X, Logic Pro X und mehr
  • Verbindung mit Druckern und drahtlosen Netzwerken

Infos zum Kauf

  1. Kaufe AppleCare+ mit deinem neuen Mac.
  2. Oder innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf:
    • Online (erfordert die Bestätigung der Seriennummer und eine Ferndiagnose)
    • Telefonisch unter 0800 6645 451 (erfordert eine Ferndiagnose und einen Kaufnachweis)

AppleCare+ ist erhältlich für:

  • MacBook
  • MacBook Air
  • 13" MacBook Pro
  • 15" MacBook Pro
  • Mac mini
  • iMac
  • Mac Pro
  • iMac Pro

Für Mac Computer mit macOS Server umfasst AppleCare+ technische Hilfe bei Problemen mit der Serveradministration und der Netzwerkverwaltung über die grafische Benutzer­oberfläche von macOS Server. Unterstützung bei anspruchs­vollen Problemen mit Serverbetrieb und Integration bietet der AppleCare OS Support. Ausführliche Produktdetails gibt es in den AppleCare+ Bedingungen.

Zusätzlicher Support

Unterstützung per Telefon oder Chat, Reparaturen vereinbaren und mehr

Deine Apple Support Telefonnummer findest du hier.

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Support für alle Apple Geräte
in einer App

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