Program til udskiftning af batteri til 13" MacBook Pro (uden Touch Bar)

Apple har konstateret, at i et begrænset antal 13" MacBook Pro-enheder (uden Touch Bar) findes der en komponent, som ikke fungerer, og det kan medføre, at det indbyggede batteri udvides. Dette er ikke et sikkerhedsproblem, og Apple udskifter berettigede batterier uden beregning. Berørte enheder er fremstillet mellem oktober 2016 og oktober 2017, og produktets serienummer afgør, om batteriet er berettiget.

Berettigelse

Brug serienummerkontrollen nedenfor til at finde ud af, om din enhed er berettiget til dette program. Hvis din 13" MacBook Pro (uden Touch Bar) har et serienummer, der betyder, at den er berettiget, udskifter Apple batteriet uden beregning.

Dette program har ingen indflydelse på 13" MacBook Pro med Touch Bar eller ældre 13" MacBook Pro-modeller.

Det er let at finde serienummeret. Se hvordan.
Det indtastede serienummer er omfattet af dette program. Vælg en af nedenstående servicemuligheder.
Det serienummer, du har indtastet, er ikke omfattet af dette program af en af følgende grunde:
- Den er ikke blandt de berørte serienumre.
- Ifølge vores oplysninger er dit batteri allerede udskiftet.
- Ifølge vores oplysninger er din enhed ikke længere berettiget til en gratis udskiftning i henhold til dette program. Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte Apple.
Vi beklager, men der opstod et problem under behandling af din anmodning. Prøv igen om et par minutter.
Angiv dit serienummer.
Det er ikke et gyldig serienummer for et Apple-produkt. Angiv nummeret endnu en gang. Hvis du stadig har problemer, kan du kontakte os.
Vi beklager, men der opstod et problem under behandling af din anmodning. Prøv igen om et par minutter.

Udskiftningsproces

Find en Apple-autoriseret serviceudbyder for at få udskiftet dit batteri. Din 13" MacBook Pro undersøges forud for udskiftningen for at sikre, at den er berettiget til dette program, og at den fungerer korrekt. Det kan tage 3-5 dage at udskifte batteriet.

Hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere hjælp, kan du kontakte Apple-support.

For at forberede din MacBook Pro til service, skal du sikkerhedskopiere dine data.

Bemærk! Hvis din 13" MacBook Pro har skader, som påvirker udskiftningen af batteriet, skal dette problem løses, før batteriet kan udskiftes. I visse tilfælde kan der være omkostninger forbundet med reparationen.

Yderligere oplysninger

Dette verdensomspændende Apple-program er ikke en forlængelse af den almindelige garantidækning for 13" MacBook Pro.

Hvis du mener, at din 13" MacBook Pro er berørt af dette problem, og du har betalt for at få udskiftet dit batteri, kan du kontakte Apple for at få pengene tilbage.

Programmet dækker berørte MacBook Pro-modeller i fem år, efter at enheden første gang blev solgt i detailhandlen.