Program til udskiftning af 1 TB Seagate-harddisk til iMac

Apple har konstateret, at visse 1 TB Seagate-harddiske, der bruges i 21,5" og 27" iMac-systemer, kan svigte. Disse systemer blev solgt mellem oktober 2009 og juli 2011.

Apple eller en Apple-autoriseret serviceudbyder (AASP) udskifter de berørte harddiske uden beregning.

Apple kontakter de berørte iMac-ejere, som oplyste en gyldig e-mailadresse under registrering af produktet, for at informere dem om dette program. Hvis du ikke er blevet kontaktet, men mener, at du har en 1 TB Seagate-harddisk, kan du indtaste serienummeret herunder for at se, om den er omfattet af dette program.

Det er let at finde serienummeret på din iMac. Læs mere.

Dette er ikke et gyldigt serienummer til et Apple-produkt. Indtast nummeret igen. Hvis du stadig har problemer, kan du kontakte os.
Det indtastede serienummer til Apple-produktet er ikke en iMac.
Det indtastede iMac-serienummer er omfattet af dette program. Følg instruktionerne herunder for at få harddisken udskiftet.
Ifølge vores fortegnelser er harddisken i denne iMac allerede blevet udskiftet i forbindelse med dette program. Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål.
Ifølge vores fortegnelser har denne iMac en Seagate-harddisk, men den er ikke berørt af problemet. Du behøver ikke at foretage dig yderligere på dette tidspunkt.
Vi beklager, men der opstod et problem under behandlingen af din forespørgsel. Prøv igen om et par minutter.
Ifølge vores fortegnelser har denne iMac ikke en Seagate-harddisk, og at den ikke er omfattet af dette program. Du behøver ikke at foretage dig yderligere på dette tidspunkt.
Det indtastede iMac-serienummer er ikke omfattet af dette program. Du behøver ikke at foretage dig yderligere på dette tidspunkt.
Din iMacs harddisk er ikke længere berettiget til gratis udskiftning i henhold til dette program. Du kan få andre muligheder for udskiftning af din harddisk ved at kontakte Apple.
Indtast dit serienummer.
Dette er ikke et gyldigt serienummer til et Apple-produkt. Indtast nummeret igen. Hvis du stadig har problemer, kan du kontakte os.
Vi beklager, men der opstod et problem under behandlingen af din forespørgsel. Prøv igen om et par minutter.

Hvis harddisken i din iMac er berørt, kan du vælge en af mulighederne herunder for at få den udskiftet:

  • Apple-autoriseret serviceudbyder – Find en her.
  • Apples tekniske support – Kontakt os for at få oplyst mulighederne for lokal service.

Apple anbefaler, at de berørte harddiske udskiftes hurtigst muligt. Inden du sender computeren til service, skal du sikkerhedskopiere dine data. Læs mere om mulighederne for sikkerhedskopiering.

Du får brug for de originale OS-installeringsdiske, der blev leveret sammen med produktet, for at kunne geninstallere operativsystemet, andre programmer samt alle sikkerhedskopierede data, når harddisken er blevet udskiftet.

Hvis du mener, du har betalt for en reparation eller udskiftning på grund af dette problem, skal du kontakte Apple for at få pengene tilbage.

Dette verdensomspændende Apple-program forlænger ikke den almindelige garantidækning af iMac.

Programmet dækker berørte iMacs i tre år, efter at enheden første gang blev solgt i detailhandlen. Apple fortsætter med at analysere servicedataene og leverer yderligere opdateringer, hvis der er behov for det.

Oplysningerne gælder pr. 22-11-2013