MacBooki ja MacBook Pro mudelite klaviatuurihooldusprogramm

Apple on kindlaks teinud, et teatud MacBooki ja MacBook Pro mudelite klaviatuuridel võib ilmneda järgmine käitumine:

  • tähti või märke korratakse ootamatult;
  • tähti või märke ei kuvata;
  • klahvid tunduvad nakkuvad või ei reageeri ühtlaselt.

Apple või Apple’i volitatud teenusepakkuja teeb asjakohastele MacBooki ja MacBook Pro klaviatuuridele tasuta hoolduse. Hoolduse tüüp tehakse kindlaks pärast klaviatuuri ülevaatamist ja selle käigus võidakse üks või mitu klahvi või kogu klaviatuur välja vahetada.

Asjakohased mudelid

Oma arvutimudeli tuvastamiseks ja programmis osalemise tingimuste kontrollimiseks valige Apple’i () menüü > About This Mac (Teave selle Maci kohta). Allpool on loend asjakohastest mudelitest.

  • MacBook (Retina, 12-tolline, 2015. aasta algus)
  • MacBook (Retina, 12-tolline, 2016. aasta algus)
  • MacBook (Retina, 12-tolline, 2017)
  • MacBook Pro (13-tolline, 2016, kaks Thunderbolt 3 liidest)
  • MacBook Pro (13-tolline, 2017, kaks Thunderbolt 3 liidest)
  • MacBook Pro (13-tolline, 2016, neli Thunderbolt 3 liidest)
  • MacBook Pro (13-tolline, 2017, neli Thunderbolt 3 liidest)
  • MacBook Pro (15-tolline, 2016)
  • MacBook Pro (15-tolline, 2017)

Märkus. Muud Maci sülearvutimudelid ei kuulu sellesse programmi.

Hooldusprotsess

Kui soovite oma klaviatuuri lasta hooldada, leidke Apple’i volitatud teenusepakkuja. Enne hooldamist vaadatakse teie MacBook või MacBook Pro üle ja kontrollitakse, kas see kuulub nimetatud programmi.

Hoolduse tüüp tehakse kindlaks pärast klaviatuuri ülevaatamist ja selle käigus võidakse üks või mitu klahvi või kogu klaviatuur välja vahetada. Hooldusaeg võib olenevalt hooldustüübist ja asendusosade kättesaadavusest olla erinev.

Kui teil on küsimusi või vajate täiendavat abi, võtke ühendust Apple’i tugiteenuse töötajaga.

Seadme hoolduseks ettevalmistamiseks varundage oma andmed.

Märkus. Kui teie MacBookil või MacBook Pro’l on hooldust mõjutavaid kahjustusi, tuleb need esmalt parandada. Mõnel juhul võime paranduse eest küsida tasu.

Lisateave

See ülemaailmne Apple'i programm ei pikenda teie MacBooki ega MacBook Pro standardset garantiid.

Kui arvate, et teie MacBookil või MacBook Pro’l oli sama probleem ja kasutasite tasulist klaviatuuriparandusteenust, saate Apple’iga hüvitise asjus ühendust võtta.

Programm annab asjakohastele MacBooki ja MacBook Pro mudelitele garantii neljaks aastaks alates seadme esmakordsest jaemüügist.

Teave seisuga 22.06.2018.