La app Apple Store y la privacidad

La app Apple Store está diseñada para conectarte con productos y servicios Apple que podrían interesarte, todo ello protegiendo tu privacidad.

Privacy Icon

  • Recopilamos tus datos personales para poder proporcionarte los contenidos, servicios y funciones de la app Apple Store.
  • Utilizamos información sobre tus compras, dispositivos, suscripciones y otra actividad en la app Apple Store para adaptar prestaciones y ofrecerte recomendaciones personalizadas.
  • Para mejorar la app Apple Store, utilizamos información sobre tu navegación, compras, búsquedas y descargas.
  • Para ayudar a identificar y prevenir el fraude, así como para calcular la puntuación de confianza de un dispositivo al intentar una compra, se utilizará información sobre el modo en que utilizas el dispositivo, incluida la cantidad aproximada de llamadas o correos electrónicos que envías y recibes. Los envíos están diseñados de modo que Apple no sepa los valores reales de tu dispositivo. Las puntuaciones se almacenan en nuestros servidores durante un tiempo fijo.

Para Apple la privacidad es un principio fundamental y una prioridad en todo lo que hacemos. Creemos que para ti es importante saber qué información recogemos y para qué, con el fin de que puedas tomar decisiones fundamentadas.

Apple utiliza tu información personal para proporcionar los servicios y las prestaciones de la app Apple Store. Esto incluye información sobre la cuenta y los pagos que puedes visitar y actualizar desde la página de cuenta de la app Apple Store.

Apple recaba la información que proporcionas cuando compras o buscas productos o servicios, como los datos de facturación y envío, o la que proporcionas al registrarte en una sesión Today at Apple mediante la app Apple Store. Apple utiliza esta información para proporcionarte el producto o servicio solicitado, para proteger la privacidad o prevenir el fraude, para mejorar tu experiencia y para cumplir con las leyes aplicables.

Mejorar y personalizar la app Apple Store

Apple recopila información sobre el modo en que utilizas la app Apple Store y sobre tus compras pasadas con el fin de mejorar la app para ti y para otros, y de adaptar tu experiencia y ayudarte a descubrir contenido que te resulte relevante. Por ejemplo, podemos utilizar información sobre compras recientes para recomendar productos, suscripciones, opciones de pago o sesiones de Today at Apple que podrían interesarte. Si permites a la app Apple Store acceder a tu ubicación, esta puede utilizarse para proporcionarte información relevante, como las tiendas Apple o las sesiones de Today at Apple más cercanas. Siri también sugiere sesiones de Today at Apple en función de la información sobre el dispositivo, que se deriva de las apps que utilizas y los sitios que visitas con Safari.

Tu información de inicio de sesión se comparte entre la app Apple Store, iTunes y el App Store. Si tienes iniciada sesión, tendrás disponible en la app Apple Store la información sobre tus dispositivos y las suscripciones asociadas a tu ID de Apple. Estos datos se utilizarán para personalizar tu experiencia de la app Apple Store. Para cerrar sesión, ve a Ajustes > [tu nombre] > Contenido y compras, y después toca “Cerrar sesión”.

Comunicación contigo

Apple puede utilizar la información de cuenta de tu ID de Apple para enviarte comunicaciones sobre el Apple Store y otros productos, servicios y ofertas de Apple que podrían interesarte, y para solicitar tus comentarios sobre tu experiencia en la tienda o sobre los productos y servicios que has comprado. Por ejemplo, Apple puede utilizar información sobre tus dispositivos, como el número de serie, con el fin de comprobar la elegibilidad para determinadas ofertas de renovación de dispositivos. Apple también puede utilizar información sobre tu actividad dentro de la app Apple Store y las tiendas Apple Store para enviarte correos electrónicos y notificaciones push sobre nuevos dispositivos, funciones, sesiones y ofertas disponibles en el Apple Store y la app Apple Store, si es que eliges recibir correos electrónicos y/o notificaciones push. Si visitas appleid.apple.com, puedes cambiar tus preferencias de correo electrónico y cancelar la recepción de estos mensajes. Para actualizar tus preferencias de notificación, ve a Ajustes > Apple Store > Notificaciones. También puedes actualizar tus preferencias de notificación dentro de la app Apple Store, desde Cuenta > Ajustes > Notificaciones.

Compartir con terceros

Apple puede compartir tu información con sus colaboradores con el objetivo de tramitar tus solicitudes, como procesar una compra, entregarte un producto o proporcionarte asistencia técnica. Apple también puede compartir información que no se puede vincular directamente a ti con socios externos que proporcionan nuestros productos o servicios o que nos ayudan a llegar a los clientes. Estas empresas están obligadas a proteger tu información y pueden estar ubicadas en cualquier lugar en el que opere Apple.

La información sobre productos no fabricados por Apple, o sobre sitios web independientes no controlados ni comprobados por Apple, se facilita sin ningún tipo de recomendación ni respaldo. Apple no se responsabiliza de la selección, el rendimiento o el uso de sitios web o productos de otros fabricantes. Apple no emite ninguna declaración sobre la exactitud o fiabilidad de sitios web de otros fabricantes. El uso de internet conlleva riesgos inherentes. Ponte en contacto con el proveedor para obtener información adicional. Otros nombres de empresas o productos pueden ser marcas registradas de sus respectivos propietarios.

Información no personal

Podemos recopilar, usar, transferir y divulgar información no personal para cualquier fin. Por ejemplo, podemos reunir tu información no personal con la de otros usuarios de la app Apple Store para evaluar o mejorar el servicio.

Retención

Retenemos información personal asociada con tus transacciones y actividades en las tiendas Apple Store solo mientras exista una necesidad empresarial, una obligación contractual o un requisito legal. Alguna información, como el historial de compras, pero no los datos almacenados de las tarjetas de crédito, pueden retenerse como registros empresariales incluso después de cerrarse la cuenta o eliminarse la app Apple Store.

Prevención del fraude y otras actividades maliciosas

También recopilamos información personal para prevenir el fraude y otras actividades maliciosas en la app Apple Store y en otras tiendas en línea de Apple, así como en otras apps y servicios de Apple. Esta información incluye información sobre el dispositivo, como su tipo y la versión del software, la información de ubicación (si está disponible), el historial de descargas y compras, y otras interacciones con las tiendas. Cuando inicias una compra, Apple puede utilizar información sobre tu relación comercial histórica con la empresa para procesar la solicitud y determinar si se te proporciona el producto o servicio antes de contar con la autorización del socio de pago.

También calculamos la puntuación de confianza de tu dispositivo cuando intentas realizar una compra. Para ello, empleamos información sobre tu modo de utilizar el dispositivo, incluida la cantidad aproximada de llamadas de teléfono o correos electrónicos que envías y recibes. El envío está diseñado de modo que Apple no sepa los valores reales de tu dispositivo. La puntuación se almacena en nuestros servidores durante un tiempo fijo.

En todo momento la información recopilada por Apple se tratará de acuerdo con la política de privacidad de Apple, que encontrarás en www.apple.com/es/privacy.