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Preguntas frecuentes

  • El Apple Pencil está disponible en dos modelos.

    El Apple Pencil (1.ª generación) es compatible con el iPad Pro de 12,9 pulgadas (1.ª y 2.ª generación), iPad Pro de 10,5 pulgadas, iPad Pro de 9,7 pulgadas, iPad (6.ª, 7.ª y 8.ª generación), iPad Air (3.ª generación) y iPad mini (5.ª generación).

    El Apple Pencil (2.ª generación) es compatible con el iPad Pro de 12,9 pulgadas (3.ª y 4.ª generación), iPad Pro de 11 pulgadas (1.ª y 2.ª generación) y iPad Air (4.ª generación).

  • Tienes dos opciones para usar un plan de datos en tu iPad Wi-Fi + Cellular: una tarjeta SIM física o la tecnología eSIM.* (Nota: Los modelos de iPad Wi-Fi no pueden conectarse a redes móviles.)

    Tarjeta SIM física: todos los iPad Wi-Fi + Cellular tienen una ranura para insertar una tarjeta Nano SIM (también llamada 4FF). Tu iPad podría venir con una tarjeta SIM ya instalada si lo has comprado a través de un operador. Si no es así, contacta con tu operador para obtener la tarjeta adecuada. Algunos modelos de iPad también son compatibles con la Apple SIM. Consulta más información en https://support.apple.com/es-es/HT203089.

    Tecnología eSIM: los últimos modelos de iPad Wi-Fi + Cellular incorporan la tecnología eSIM, que funciona a modo de tarjeta SIM digital. Hay varias formas de activar una eSIM en el iPad, como descargarla directamente, escanear un código QR o usar la app de un operador. Puedes elegir planes de datos de determinados operadores en más de 180 países y regiones de todo el mundo. Consulta más información sobre cómo configurar una eSIM en https://support.apple.com/es-es/HT203089.

    Más información sobre la compatibilidad del iPad con redes LTE por país o región y operador

    Todos los modelos de iPad Wi-Fi + Cellular vienen con una ranura para tarjetas Nano SIM de operadores.

    Modelos de iPad Wi-Fi + Cellular que incluyen la tecnología eSIM: iPad Pro de 12,9 pulgadas (3.ª y 4.ª generación), iPad Pro de 11 pulgadas (1.ª y 2.ª generación), iPad Air (3.ª y 4.ª generación), iPad (7.ª y 8.ª generación) y iPad mini (5.ª generación).

    Modelos de iPad Wi-Fi + Cellular que incluyen una tarjeta física Apple SIM: iPad Pro de 12,9 pulgadas (1.ª generación), iPad Air (2.ª generación), iPad (5.ª y 6.ª generación) y iPad mini (3.ª y 4.ª generación).

    Modelos de iPad Wi-Fi + Cellular que incluyen una tarjeta Apple SIM integrada: iPad Pro de 12,9 pulgadas (2.ª generación), iPad Pro de 10,5 pulgadas y iPad Pro de 9,7 pulgadas.

    * La Apple SIM y la eSIM no son compatibles con todos los operadores. Consulta con tu operador para más información. No están disponibles en China continental. La tecnología eSIM funciona con el iPad Pro de 11 pulgadas (2.ª generación), iPad Pro de 12,9 pulgadas (4.ª generación), iPad Air (3.ª y 4.ª generación), iPad (7.ª y 8.ª generación) y iPad mini (5.ª generación). La Apple SIM funciona con el iPad Pro de 9,7 pulgadas, iPad Pro de 10,5 pulgadas, iPad (5.ª y 6.ª generación), iPad Air 2, iPad mini 3 y iPad mini 4.

  • Es nuestro programa de renovación y reciclaje: bueno para ti y bueno para el planeta. Si tu iPad actual es válido para obtener crédito de renovación, puedes descontar su valor del precio de uno nuevo.* Y si no es válido, lo reciclamos gratis.

    Más información

  • Con Apple Trade In es muy fácil ahorrar en la compra de tu próximo iPad. Solo tienes que responder a unas preguntas sobre tu dispositivo actual. Aunque el iPad incluya un grabado, también podría acogerse a la renovación. Te daremos un valor de renovación estimado en función de tus respuestas. Si vas a pagar tu nuevo iPad en mensualidades, te haremos el descuento al instante para reducir las cuotas. Y si lo pagas al contado, te abonaremos el importe en la forma de pago utilizada cuando recibamos tu dispositivo antiguo. En caso de que ya no tenga valor, lo reciclaremos gratis.

    Cuando aceptes la tasación, te enviaremos un kit de devolución con franqueo pagado. Una vez que recibamos tu dispositivo comprobaremos su estado y, si está en las condiciones que habías descrito, tramitaremos el reembolso. Si el estado del dispositivo no se corresponde con tu descripción, recibirás un email con indicaciones. Si pagas al contado y el valor de tu iPad es superior al del nuevo dispositivo, recibirás por email una tarjeta regalo de Apple con la diferencia.

    El proceso de renovación online suele tardar entre dos y tres semanas.

    También puedes entregar tu dispositivo en un Apple Store en el momento de la compra, pero el valor de renovación en tienda podría ser distinto al estimado online.

    Más información sobre Apple Trade In

  • Tu crédito de renovación estimado se aplicará al método de pago que usaste para comprar el nuevo iPad cuando confirmemos el estado de tu dispositivo viejo. Si el valor de renovación supera el total de la compra, te reembolsaremos la diferencia en una tarjeta regalo del Apple Store.
  • Cuando recibamos tu dispositivo viejo, un equipo lo inspeccionará y comprobará su estado. Si su estado coincide con tu descripción, recibirás el valor estimado. Si no coincide, te informaremos del valor revisado y te preguntaremos si aún quieres seguir con la renovación.
  • Si vas a hacer la renovación online, suele tardar entre 2 y 3 semanas. Pero cuanto antes nos envíes el dispositivo, antes podremos comprobar su estado y aplicar el crédito de renovación a tu pedido. Si vas a hacer la renovación en un Apple Store, recibirás un crédito inmediato para tu próxima compra o una tarjeta regalo del Apple Store que podrás usar cuando quieras.

    Más información

Descubre más detalles sobre el iPad Air.

Pantalla Liquid Retina de 10,9 pulgadas con diseño de borde a borde, tecnología True Tone y gama cromática amplia (P3).

Chip A14 Bionic con gran rendimiento gráfico y CPU ultraveloz.

Touch ID integrado en el botón superior.

Cámara trasera de 12 Mpx con Focus Pixels y cámara FaceTime HD de 7 Mpx con mejores resultados en condiciones de poca luz.

Compatibilidad con el Apple Pencil (2.ª generación).**

Compatibilidad con el Magic KeyboardSmart Keyboard Folio.**

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11″ o 12,9″

Pantalla Liquid Retina XDR

Pantalla Liquid Retina

Chip M1

Compatible con:

Apple Pencil (2.ª generación)

Magic Keyboard

Smart Keyboard Folio

10,9″

Pantalla Liquid Retina

Chip A14 Bionic con Neural Engine

Compatible con:

Apple Pencil (2.ª generación)

Magic Keyboard

Smart Keyboard Folio

10,2″

Pantalla Retina con True Tone

Chip A13 Bionic

con Neural Engine

Compatible con:

Apple Pencil (1.ª generación)

Smart Keyboard

8,3″

Pantalla Liquid Retina

Chip A15 Bionic con Neural Engine

Compatible con:

Apple Pencil (2.ª generación)

Teclados Bluetooth

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