AppleCare OS Support - Select

AppleCare OS Support - Select

6.399,00 €

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Información del producto

  • Disfruta de un servicio de asistencia técnica y mantenimiento propio de departamentos de TI para implantar iOS, macOS y macOS Server en tu entorno. AppleCare OS Support ofrece servicio técnico por teléfono y correo electrónico para problemas avanzados relacionados con la integración, migración y uso de servidores. Los tres planes cubren problemas técnicos que deban resolverse a través de la línea de comandos. Tanto si tienes dudas ocasionales como si necesitas asistencia técnica con regularidad, Apple tiene un programa a tu medida. Todos los planes ofrecen hasta un año de cobertura.

    Según el programa que elijas (Alliance, Preferred o Select), el producto puede incluir un número ilimitado de incidencias de asistencia, hasta seis contactos autorizados por el cliente, respuesta en una hora para problemas de máxima prioridad las 24 horas del día todos los días de la semana, revisión técnica in situ y mucho más.

    AppleCare OS Support - Select cubre hasta 10 incidencias de asistencia de nivel empresarial y proporciona respuesta en cuatro horas para problemas de alta prioridad durante 12 horas al día todos los días de la semana. Las incidencias no utilizadas expiran transcurrido un año.

    Los planes AppleCare OS Support - Select incluyen AppleCare Help Desk Support, un plan de soporte técnico anual que cubre un número ilimitado de incidencias de asistencia para instalación, ejecución y uso de software; diagnóstico y solución de problemas de hardware y software; y localización de problemas para soluciones basadas en Apple.

    Para obtener más información, llama al 1-800-APL-CARE (1-800-275-2273) o visita https://www.apple.com/support/products/enterprise/