Responsabilidad de proveedores

Nos importan mucho las personas que fabrican nuestros productos. Y el planeta que todos compartimos. Por eso, nos exigimos a nosotros mismos y a nuestros proveedores los más altos estándares: queremos asegurarnos de que se trata a todo el mundo con respeto y dignidad. Además, hacemos público nuestro trabajo para que otros puedan seguir nuestro ejemplo.

Nuestra cadena de suministro es global. Nuestra responsabilidad, también.

Los productos Apple se fabrican en todo el mundo. Desde la fase de extracción de materiales hasta el reciclaje, trabajamos con los proveedores para verificar el cumplimiento de nuestras normas relativas tanto a las personas como a las comunidades implicadas en nuestra cadena de suministro. En 2018 se llevaron a cabo 1.049 inspecciones a proveedores de 45 países.

Seguimos elevando nuestros estándares. Y los de todo el sector.

El Código de Conducta para Proveedores de Apple establece normas muy exigentes en materia de seguridad, respeto en el lugar de trabajo y protección del medio ambiente. Las políticas y los estándares del Código se aplican a nuestros socios a todos los niveles, y son de obligado cumplimiento incluso si exceden los requisitos legales en el ámbito local, regional o nacional.

Un lugar de trabajo seguro y respetuoso para todos.

Nuestros proveedores deben tratar a sus empleados con respeto y dignidad, y ofrecerles un horario laboral justo, seguridad en el lugar de trabajo e igualdad de oportunidades. Además, les exigimos que comuniquen estos derechos a sus empleados y que les garanticen vías anónimas y seguras para expresar sus preocupaciones.

Más de 17,3 millones de personas han recibido formación sobre sus derechos desde 2007.

Los empleados de proveedores reciben formación sobre sus derechos laborales y sobre cómo informar de cualquier infracción desde el anonimato.

Las más altas exigencias en seguridad laboral.

Los proveedores deben facilitar equipos y protocolos de seguridad a sus empleados, además de enseñarles a responder ante los riesgos. Nosotros nos aseguramos de que así sea mediante evaluaciones muy exhaustivas.

Nuestros proveedores deben respetar un límite de horas trabajadas.

Desde hace más de una década, Apple ha sido una de las pocas empresas que ha exigido y supervisado el cumplimiento de los horarios de trabajo.

Tolerancia cero con el trabajo en régimen de servidumbre.

Prohibimos cualquier tipo de explotación laboral. El proveedor debe tomar medidas de inmediato o arriesgarse a ser excluido de nuestra cadena de suministro.

Creamos oportunidades para quienes crean nuestros productos.

Desde el año 2008 hemos ofrecido programas educativos a más de 3,6 millones de empleados de nuestros proveedores. Estas iniciativas les han permitido adquirir nuevas habilidades y avanzar profesionalmente, por ejemplo obteniendo una titulación o aprendiendo otro idioma.

Nuevas competencias, títulos y oportunidades para progresar.

Nuestros cursos van desde habilidades útiles para la vida cotidiana hasta la obtención de titulaciones universitarias, y ya han ayudado a millones de empleados a crecer a nivel personal y profesional.

El lenguaje de la tecnología pertenece a todos.

En 2018, un 68 % de los empleados que hicieron el curso sobre desarrollo de apps y Swift tenía poca o ninguna experiencia en programación. Ahora son capaces de crear una app.

Las oportunidades educativas llegan incluso a los proveedores de nuestros proveedores.

Nos esforzamos constantemente por ampliar nuestros programas educativos y dar oportunidades de formación a más personas y en más fases de nuestra cadena de suministro.

Educación sanitaria para más empleados de los proveedores.

En 2018, impartimos formación sobre temas como nutrición, cuidado personal y maternidad. A través del programa, les concienciamos de la importancia de su bienestar y les transmitimos habilidades para vigilar su salud.

Fábricas más verdes,
comunidades más verdes.

Año tras año reforzamos nuestra colaboración con los proveedores para proteger el planeta. Este esfuerzo colectivo nos permite ahorrar más energía y agua, ya que apostamos por sustancias químicas más seguras y desechamos los residuos mediante programas conjuntos. Animamos a los proveedores a seguir prácticas recomendadas que tienen repercusión incluso más allá de sus instalaciones y compartimos todo lo que aprendemos. Así aumentamos nuestro impacto positivo en el medio ambiente.

Agua más limpia, desde la fábrica hasta la comunidad.

Además de velar por la conservación del agua, en 2018 pusimos en marcha una iniciativa de gestión hídrica que beneficia a las poblaciones donde fabricamos nuestros productos.

Nuevas normas con productos químicos más seguros y ecológicos.

Apple ha marcado el estándar para un uso más seguro de las sustancias químicas y comparte abiertamente sus procesos para que otros puedan seguir sus pasos.

Alisa Gravitz, consejera delegada de Green America

Nos asociamos con más proveedores para ayudarles a generar cero residuos.

Todas nuestras plantas de montaje final del iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, AirPods y HomePod ya tienen la certificación Zero Waste to Landfill de los laboratorios UL.

Avanzamos en la lucha contra el cambio climático.

En 2018, nuestros proveedores redujeron las emisiones de carbono anualizadas en más de 466.000 toneladas, el equivalente a retirar de las carreteras 100.000 coches al año.

El progreso de nuestros proveedores es también el nuestro.

Las evaluaciones estándar valoran el cumplimiento del Código de Conducta para Proveedores y revelan oportunidades de mejora. Si los proveedores tienen alguna dificultad, nuestros equipos están a su lado para ayudarles a adquirir las habilidades necesarias. No obstante, si no quieren o no pueden cumplir nuestros estándares, corren el riesgo de ser excluidos de la cadena de suministro.

Un registro de nuestros avances. Respaldado por datos.

Los resultados de los proveedores se determinan a través de un riguroso sistema de evaluación que mide el nivel de cumplimiento de nuestros estándares. En 2018, llevamos a cabo auditorías en 770 fábricas, tiendas y centros logísticos, de reparaciones y de atención al cliente. Además, se hicieron 279 evaluaciones en refinerías y explotaciones mineras.

  • 2018 76 % Calificación alta
  • 2018 23 % Calificación media
  • 2018 1 % Calificación baja
  • 2017 59 % Calificación alta
  • 2017 40 % Calificación media
  • 2017 1 % Calificación baja
  • 2016 47 % Calificación alta
  • 2016 50 % Calificación media
  • 2016 3 % Calificación baja
  • 2015 36 % Calificación alta
  • 2015 58 % Calificación media
  • 2015 6 % Calificación baja
  • 2014 26 % Calificación alta
  • 2014 60 % Calificación media
  • 2014 14 % Calificación baja

Creamos un efecto dominó para cambiar el sistema.

Nuestro compromiso ético y medioambiental no termina en nuestra cadena de suministro. Queremos ser un ejemplo para los demás, por eso damos a conocer nuestro progreso para impulsar el cambio en todo el sector. Y estamos muy orgullosos del reconocimiento internacional que hemos obtenido por nuestros esfuerzos. Pero nunca nos conformamos, porque sabemos que si no encontramos algún aspecto que mejorar es que no nos estamos fijando lo suficiente.

Luchamos contra la explotación laboral.

Premio Stop Slavery Award 2018 de la Thomson Reuters Foundation

Trabajamos por una cadena de suministro más ecológica.

Primer puesto en el Corporate Information Transparency Index cinco años consecutivos

Manejamos productos químicos más seguros.

Calificación A+ y primer puesto en el ranking de 40 tiendas minoristas de la iniciativa Mind the Store

Creemos que una empresa que da lo mejor de sí contribuye al bien común, ofrece oportunidades a gente de todo el mundo y crea vínculos entre las personas como nunca antes.

Tim Cook

Lee el informe completo para conocer mejor nuestra labor.

Informes adicionales

Informes de progreso anteriores

Nos importa tu opinión sobre la responsabilidad de proveedores.