Productos que hacen mucho por el planeta. Y por la gente que los fabrica.

Nuestros proveedores emplean a millones de personas en todo el mundo. Las decisiones que tomamos pueden tener un impacto importante en sus vidas y su entorno. Es nuestra responsabilidad proteger sus derechos y también hacer todo lo posible por cuidar la salud del planeta. Por eso vigilamos de manera obsesiva cada detalle del proceso de fabricación de los productos. Y por eso invertimos tanto en formación. Queremos ofrecer oportunidades y herramientas que mejoren el presente y el futuro de todos los trabajadores de nuestra cadena de suministro.

Descargar el Informe de progreso de 2017 (PDF)

Proveedores cada vez mejores

Ayudamos a los proveedores a cumplir los estándares más exigentes del sector: los nuestros.

Tenemos un código de conducta muy estricto que obliga a los proveedores a seguir nuestros elevados estándares de seguridad laboral, trato justo a los trabajadores y respeto al medio ambiente. Y todos los años reforzamos estos estándares para subir un poco más el listón. Gracias a una colaboración muy estrecha con ellos, los proveedores están adquiriendo los conocimientos y habilidades necesarios para actuar de forma responsable. A pesar de que en 2016 añadimos nuevos proveedores y aumentamos el nivel de exigencia, hemos conseguido mejorar los resultados en todos los aspectos.

Progreso interanual mediante la colaboración.

En 2016 realizamos 705 evaluaciones a proveedores. Casi un 30 % de estas empresas se habían incorporado recientemente al programa. Tras un intenso trabajo en equipo, tenemos un 59 % más de proveedores con alta calificación y un 31 % menos de proveedores con baja calificación.

2015

574
evaluaciones puntuadas

  • Calificación alta (90-100): 209
  • Calificación media (60-89): 330
  • Calificación baja (≤59): 35

2016

705
evaluaciones puntuadas

  • Calificación alta (90-100): 332
  • Calificación media (60-89): 349
  • Calificación baja (≤59): 24

Cómo medimos nuestros avances.

Para saber si nuestros proveedores van por buen camino, tenemos que evaluar sus resultados. Lo hacemos en función de tres categorías: derechos humanos y laborales, responsabilidad medioambiental, y seguridad e higiene. Cada categoría se puntúa de 0 a 100, según más de 500 criterios correspondientes a nuestro Código de Conducta. Queremos que los proveedores continúen progresando, por eso les ofrecemos en todo momento formación, herramientas y el apoyo necesario.

Derechos humanos y laborales

85
puntos de media

cumplimiento: 85 puntos, incumplimiento: 15 puntos.

Medio ambiente

87
puntos de media

cumplimiento: 87 puntos, incumplimiento: 13 puntos.

Seguridad e higiene

87
puntos de media

cumplimiento: 87 puntos, incumplimiento: 13 puntos.
  • Cumplimiento
  • Incumplimiento

Puntuaciones de 0 a 100 en 2016

Damos ejemplo en sostenibilidad. Y ayudamos a los proveedores a seguirlo.

Impulsamos programas para reducir las emisiones de carbono, evitar que los residuos acaben en el vertedero, ahorrar agua y dejar de usar compuestos químicos peligrosos a lo largo y ancho de nuestra cadena de suministro. También ayudamos a nuestros proveedores a consumir menos energía y dar el salto a las renovables. De hecho, estamos trabajando con ellos para que en 2020 dispongan de cuatro gigavatios de energías limpias para sus instalaciones. En 2016 triplicamos el número de instalaciones de proveedores que participan en nuestro programa de eficiencia energética. Como resultado, hemos reducido la emisión de carbono a la atmósfera en más de 150.000 toneladas. Algunos de los proveedores más importantes se han comprometido a utilizar energías renovables en su producción para Apple antes de que acabe 2018. Esto nos ayudará a reducir las emisiones de carbono en 7 millones de toneladas al año, el equivalente a retirar 1,5 millones de coches de la carretera durante el mismo periodo. Por supuesto, nuestro compromiso también afecta a la fabricación de papel: más del 99 % del que utilizamos para los embalajes procede de fibra de celulosa reciclada, talas controladas y bosques gestionados con criterios sostenibles.

Caso práctico

Hacia una fábrica con cero residuos.

En 2015 iniciamos un programa para reducir a cero los residuos en las instalaciones de montaje final. Una de las empresas participantes fue Tech‑Com (Shanghái). Nos dimos cuenta de que más del 20 % de los residuos que generaba se incineraban o iban a parar a un vertedero, así que nos pusimos a trabajar con esta fábrica y una planta de reciclaje cercana para desarrollar un proceso de separación y reciclaje más eficiente. ¿El resultado? Ahora Tech‑Com recicla todos sus residuos en vez de incinerarlos o enviarlos al vertedero. Además, ha creado un sistema para enviar los restos de comida a una fábrica de abono orgánico y otro para que sus proveedores puedan recoger y reutilizar el material de embalaje. Desde que empezó el programa, Tech‑Com ha reducido los residuos enviados a vertederos en más de 10.000 toneladas y, en 2016, se ganó a pulso la certificación Zero Waste to Landfill de UL que lo acredita.

Formación laboral

Nuestra gran inversión. Las personas.

Un trabajador bien formado es un trabajador más capaz. En 2016 colaboramos con nuestros proveedores para dar formación sobre derechos laborales a más de 2,4 millones de empleados. Queremos que las personas tengan un futuro mejor, por eso ofrecemos todo tipo de programas educativos y de formación a los trabajadores de nuestra cadena de suministro. Tienen la oportunidad de estudiar una carrera, aprender una profesión y apuntarse a clases de idiomas, arte, finanzas o competencias básicas para la vida diaria.

Más de2,4 M de empleados se formaron en derechos del trabajador en 2016
Más de689.000empleados recibieron formación en desarrollo profesional y habilidades para la vida en 2016
Más de2,1 M de empleados participaron en el programa SEED (Supplier Employee Education and Development)

Caso práctico

Cuando educación se convierte en oportunidad.

Jiang Hong Liu es una directora de Foxconn con mucha experiencia y dos títulos universitarios. Cuando empezó como técnico en la cadena de montaje, ni se imaginaba que llegaría tan lejos.

Un día vio un cartel del programa Supplier Employee Education and Development (SEED) en un pasillo de Foxconn. Jiang siempre había querido ir a la universidad, pero su situación familiar lo hacía imposible. Este programa le permitió sacarse una carrera y seguir trabajando para ayudar a su familia. Empezó con un título medio y unos años después consiguió el grado.

Su perseverancia y determinación tuvieron recompensa. Con el paso de los años, Jiang fue ascendiendo en Foxconn y pasó de ser técnico a dirigir su propio equipo.

«Me encanta mi trabajo. Los programas de formación de Apple me han ayudado muchísimo en mi carrera profesional. Y mejorar mi inglés ha sido fundamental para comunicarme con los clientes y poder gestionar proyectos por mi cuenta. Si estoy aquí es gracias a SEED.»

Abastecimiento responsable

Fuentes responsables. A todos los niveles.

Nuestro compromiso con el planeta y su gente no se limita al proceso de fabricación. En 2010 fuimos una de las primeras empresas que creó un mapa de su cadena de suministro, desde la fabricación hasta la fundición del estaño, tantalio, wolframio y oro. En 2016 lo completamos con el cobalto. Periódicamente publicamos la lista de proveedores que nos proporcionan estos materiales. Y ahora además incluimos los de cobalto. Por segundo año consecutivo, todas nuestras fundiciones y refinerías de estaño, wolframio, tantalio y oro participan en auditorías externas; y recientemente las de cobalto también. En 2016 prescindimos de 22 fundiciones, y seguiremos retirando todas las que no puedan o no quieran cumplir nuestros estrictos estándares. Cada año influimos más en la cadena de suministro, aumentando las exigencias sociales y medioambientales.

100 % de las fundiciones y refinerías participan en auditorías externas (estaño, tantalio, wolframio, oro y cobalto)

Apple es líder en la lucha contra la explotación infantil en las minas de la República Democrática del Congo. Hacemos todo lo posible por proporcionar formación en salud y seguridad, ofrecer precios justos para mejorar las condiciones de los trabajadores y desarrollar sistemas que garanticen la escolarización de los niños.

Mark VisoPresidente y consejero delegado de Pact

Informes

Datos destacados del informe de 2017


98 % de cumplimiento de la jornada estándar de 60 horas semanales
Más de2,4 M de empleados formados en sus derechos en 2016 y más de 11,7 millones desde 2008
Más de14 M de metros cúbicos de agua ahorrados en 2016 y más de 30 millones desde 2013
100 % del estaño, tantalio, wolframio, oro y cobalto identificado en la cadena de suministro
100 % de participación en auditorías de fundiciones y refinerías de estaño, tantalio, wolframio, oro y cobalto
2,6 M de dólares reembolsados a más de 1.000 personas por tasas de contratación abusivas en 2016 y 28,4 millones a más de 34.000 personas desde 2008
Más de2,1 M de participantes en el programa Supplier Employee Education and Development (SEED) desde su comienzo en 2008
Más de200.000toneladas de residuos no enviadas a vertederos en 2016

N.º 1 en el índice de transparencia de empresas (CITI) por tercer año consecutivo

Conoce nuestros avances.

El undécimo Informe de progreso de responsabilidad de proveedores es una mirada exhaustiva a todo lo que hacemos para garantizar que nuestros productos se fabrican de forma responsable y honesta. En él se explican nuestras iniciativas para mejorar las condiciones laborales en las instalaciones de los proveedores, proteger el medio ambiente, mejorar la calidad de vida de los trabajadores y mantener unos estándares de abastecimiento sostenible.

Informes adicionales

Informe sobre Minerales Conflictivos (2015)

Descargar el PDF Informe sobre Minerales Conflictivos (2015)

Compromiso de Abastecimiento Sostenible

Descargar el PDF Compromiso de Abastecimiento Sostenible

Lucha contra el Tráfico Humano y la Esclavitud

Descargar el PDF Lucha contra el Tráfico Humano y la Esclavitud

Especificación sobre Sustancias Reguladas

Descargar el PDF Especificación sobre Sustancias Reguladas

Código de Conducta para Proveedores

Descargar el PDF Código de Conducta para Proveedores