Asistencia y reparaciones de la mano de quienes mejor conocen tu Apple TV.

Como Apple crea el hardware, el sistema operativo y muchas de las aplicaciones que usas, nuestros expertos conocen bien el funcionamiento de todo y pueden resolver casi cualquier problema con una sola llamada.

AppleCare Protection Plan para tu Apple TV. Hasta dos años de tranquilidad garantizada.

AppleCare Protection Plan para el Apple TV te ofrece hasta dos años de asistencia técnica y opciones de reparación adicionales de la mano de Apple.1 Al contratar AppleCare Protection Plan, podrás ponerte en contacto con expertos del servicio técnico de Apple2 para solucionar todas tus dudas sobre una gran variedad de temas, incluidos tvOS, iCloud y AirPlay. Además, puedes pedir una reparación en cualquier país del mundo.

Los beneficios de AppleCare Protection Plan se suman al derecho del consumidor a que el vendedor lleve a cabo, sin coste alguno, la reparación o sustitución de aquellos productos que no sean conformes con el contrato de compraventa durante los dos años siguientes a su entrega, de acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. El consumidor también puede reclamar contra el fabricante cuando le resulte imposible o suponga una carga excesiva reclamar contra el vendedor. Para más información, consulta www.apple.com/es/legal/​statutory-warranty.

Hasta dos años de cobertura de reparaciones y asistencia técnica certificadas por Apple
Acceso prioritario al soporte técnico

Asistencia en un único lugar

Menos tiempo sin tu Apple TV con el Servicio de Sustitución Rápida

Apple diseña tanto el Apple TV como tvOS, por eso es un sistema totalmente integrado. Además, solo AppleCare Protection Plan te ofrece servicios de asistencia técnica y reparaciones en un único lugar y a cargo de expertos de Apple. Así la mayoría de problemas pueden resolverse con una sola llamada.

  • Acceso prioritario a los expertos de Apple
  • Servicio de Sustitución Rápida
  • Reparación de equipos Apple en todo el mundo
  • Uso con un Mac o PC

Cobertura del equipo

Reparación de equipos Apple en todo el mundo

AppleCare Protection Plan ofrece opciones de reparación en todo el mundo (piezas y mano de obra) a cargo de técnicos autorizados por Apple.

La cobertura incluye:

  • El Apple TV
  • AirPort3
  • El mando Siri Remote y el cable de corriente incluidos

Asistencia técnica para software

Contacto directo con los expertos de Apple para recibir ayuda con la conexión y mucho más

Ya estés en casa, en la oficina o en cualquier otro lugar, podrás ponerte en contacto con los expertos de Apple para solucionar tus dudas sobre diversos temas, entre ellos:

  • Configuración del Apple TV y conexión a redes Wi‑Fi y a iCloud
  • Alquiler y compra de películas del iTunes Store
  • Uso de AirPlay para reproducir contenidos del iPhone, iPad, iPod touch o Mac en un televisor HD
  • Conexión a servicios adicionales como Netflix y otros

Cómo contratarlo

  1. Contrata AppleCare Protection Plan al comprar tu Apple TV.
  2. También puedes contratarlo durante los 12 meses posteriores a la compra. Tienes tres opciones:
    • Contratarlo online (tendrás que verificar el número de serie).
    • Ir a un Apple Store (necesitarás el número de serie).
    • Llamar al 900 812 703 (necesitarás el número de serie).

Soporte adicional

Solicita asistencia por teléfono o chat, programa una reparación y mucho más.

Encuentra el número de teléfono de Soporte de Apple aquí.

Contactar con el Soporte de Apple

Obtén ayuda para todos tus dispositivos Apple con una sola app.

Descargar la app Soporte de Apple