Asistencia y reparaciones de la mano de quienes mejor conocen tu Apple TV.

Como Apple crea el hardware, el sistema operativo y muchas de las aplicaciones que usas, nuestros expertos conocen bien el funcionamiento de todo y pueden resolver casi cualquier problema con una sola llamada.

AppleCare+ para tu Apple TV. Tres años de tranquilidad garantizada.

AppleCare+ es un seguro que te ofrece hasta tres años de asistencia técnica de expertos1 y cobertura de hardware2 para el Apple TV, incluidas un mínimo de dos incidencias por daños accidentales cada 12 meses, cada una sujeta un cargo por servicio de 15 €. La cobertura comienza en la fecha de contratación de AppleCare+. La cobertura no incluye el robo ni la pérdida del dispostivo.

Las ventajas de AppleCare+ se suman al derecho del consumidor a que el vendedor lleve a cabo, sin coste alguno, la reparación o sustitución de aquellos productos que no sean conformes con el contrato de compraventa durante los dos años (productos comprados antes del 1 de enero de 2022) o tres años (productos comprados a partir del 1 de enero de 2022) siguientes a su entrega, de acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. El consumidor también puede reclamar contra el fabricante cuando le resulte imposible o suponga una carga excesiva reclamar contra el vendedor. Para más información, consulta aquí.

Tres años de cobertura de reparaciones y asistencia técnica certificadas por Apple
Acceso prioritario al soporte técnico
Un mínimo de dos incidencias por daños accidentales cada 12 meses3

Asistencia en un único lugar

Menos tiempo sin tu Apple TV con el Servicio de Sustitución Rápida

Apple diseña tanto el Apple TV como tvOS, por eso es un sistema totalmente integrado. Además, solo AppleCare+ te ofrece servicios de asistencia técnica y reparaciones en un único lugar a cargo de expertos de Apple. Así la mayoría de problemas pueden resolverse con una sola llamada.

  • Acceso prioritario a los expertos de Apple
  • Servicio de Sustitución Rápida
  • Reparación de equipos Apple en todo el mundo

Cobertura del equipo

Un mínimo de dos incidencias por daños accidentales cada 12 meses3

AppleCare+ te ofrece opciones de reparación y sustitución para el Apple TV, incluidas un mínimo de dos incidencias por daños accidentales cada 12 meses, cada una sujeta un cargo por servicio de 15 €.

La cobertura incluye:

  • El Apple TV
  • El mando Siri Remote y el cable de corriente incluidos

Asistencia técnica para software

Contacto directo con los expertos de Apple para recibir ayuda con la conexión y más

Ya estés en casa, en la oficina o en cualquier otro lugar, podrás ponerte en contacto con los expertos de Apple para solucionar tus dudas sobre diversos temas,4 entre ellos:

  • Configuración del Apple TV y conexión a redes wifi y a iCloud
  • Streaming de series y películas originales de Apple TV+
  • Uso de AirPlay para reproducir contenidos del iPhone, iPad, iPod touch o Mac en un televisor HD

Protege tu Apple TV

AppleCare+

Puedes contratar la cobertura con un plan de duración determinada.

3 años

Apple TV

Cómo contratarlo

  1. Contrata AppleCare+ al comprar tu Apple TV.
  2. También puedes contratarlo durante los 60 días posteriores a la compra. Tienes dos opciones:
    • Hacerlo online
    • Llamar al 900 812 703 (requiere un justificante de compra)

Si quieres información más detallada, consulta los términos y condiciones de AppleCare+.

Soporte adicional

Solicita asistencia por teléfono o chat, programa una reparación y mucho más.

Encuentra el número de teléfono de Soporte de Apple aquí.

Contactar con el Soporte de Apple

Obtén ayuda para todos tus dispositivos Apple con una sola app.

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