Asistencia y reparaciones de la mano de quienes mejor conocen tus auriculares.

Como Apple crea el hardware, el sistema operativo y muchas de las aplicaciones que usas, nuestros expertos conocen bien el funcionamiento de todo y pueden resolver casi cualquier problema con una sola llamada.

AppleCare+ para tus auriculares. Dos años de tranquilidad garantizada.

AppleCare+ es un seguro que te ofrece hasta dos años de asistencia técnica de expertos1 y cobertura de hardware2 para los auriculares AirPods o Beats, incluidas un mínimo de dos incidencias por daños accidentales, cada una sujeta a un cargo por servicio de 29 €. La cobertura comienza en la fecha de contratación de AppleCare+. La cobertura no incluye el robo ni la pérdida de los auriculares.

Los beneficios de AppleCare+ se suman al derecho del consumidor a que el vendedor lleve a cabo, sin coste alguno, la reparación o sustitución de aquellos productos que no sean conformes con el contrato de compraventa durante los dos años siguientes a su entrega, de acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. El consumidor también puede reclamar contra el fabricante cuando le resulte imposible o suponga una carga excesiva reclamar contra el vendedor. Para más información, consulta www.apple.com/es/legal/
statutory-warranty
.

Dos años de cobertura de reparaciones y asistencia técnica certificadas por Apple
Acceso prioritario al soporte técnico
Un mínimo de dos incidencias por daños accidentales3
Cobertura de reparaciones de la batería3

Asistencia en un único lugar

Menos tiempo sin tus auriculares con el Servicio de Sustitución Rápida

AppleCare+ ofrece servicios de asistencia técnica y reparaciones en un único lugar y a cargo de expertos de Apple. Así la mayoría de problemas pueden resolverse con una sola llamada.

  • Acceso prioritario a los expertos de Apple
  • Servicio de Sustitución Rápida
  • Reparación de equipos Apple en toda Europa

Cobertura del equipo

Un mínimo de dos incidencias por daños accidentales3
Reparación de la batería en caso de que no llegue al 80 % de su capacidad original

AppleCare+ te ofrece opciones de reparación y sustitución para los auriculares, incluidas un mínimo de dos incidencias por daños accidentales, cada una sujeta a un cargo por servicio de 29 €, además de cobertura para las baterías que conserven menos del 80 % de su capacidad original.

La cobertura incluye:

  • Los auriculares AirPods o Beats
  • La batería3
  • El cable de carga USB incluido

Asistencia técnica para software

Al contratar AppleCare+, nuestros expertos te ayudarán a solucionar cualquier problema relacionado con tus auriculares, por ejemplo:4

  • Uso de Siri
  • Conexión Bluetooth

Cómo contratarlo

  1. Contrata AppleCare+ al comprar tus auriculares.
  2. También puedes contratarlo durante los 60 días posteriores a la compra llamando al 900 812 703, donde te pediremos el justificante de compra y también haremos un diagnóstico a distancia.

AppleCare+ está disponible para los siguientes dispositivos:

AppleCare+ no está disponible en Canarias, Ceuta ni Melilla.
Si quieres información más detallada, consulta los términos y condiciones de AppleCare+.

Soporte adicional

Solicita asistencia por teléfono o chat, programa una reparación y mucho más.

Encuentra el número de teléfono de Soporte de Apple aquí.

Contactar con el Soporte de Apple

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dispositivos Apple con una sola app.

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