Asistencia y reparaciones de la mano de quienes mejor conocen tu HomePod.

Como Apple crea el hardware, el sistema operativo y muchas de las aplicaciones que usas, nuestros expertos conocen bien el funcionamiento de todo y pueden resolver casi cualquier problema con una sola llamada.

AppleCare+ para tu Homepod. Dos años de tranquilidad garantizada.

AppleCare+ para el HomePod es un seguro que te ofrece hasta dos años de asistencia técnica de expertos1 y cobertura de hardware,2 incluidas un mínimo de dos incidencias por daños accidentales, cada una sujeta a un cargo por servicio de 29 €.3 La cobertura comienza en la fecha de contratación de AppleCare+.

Los beneficios de AppleCare+ se suman al derecho del consumidor a que el vendedor lleve a cabo, sin coste alguno, la reparación o sustitución de aquellos productos que no sean conformes con el contrato de compraventa durante los dos años siguientes a su entrega, de acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. El consumidor también puede reclamar contra el fabricante cuando le resulte imposible o suponga una carga excesiva reclamar contra el vendedor. Para más información, consulta www.apple.com/es/legal
/warranty/statutoryrights.html
.

Dos años de cobertura de reparaciones y asistencia técnica certificadas por Apple
Acceso prioritario al soporte técnico
Un mínimo de dos incidencias por daños accidentales3

Asistencia en un único lugar

Menos tiempo sin tu HomePod con el Servicio de Sustitución Rápida

Apple diseña tanto el HomePod como Siri, por eso es un sistema totalmente integrado. Además, solo AppleCare+ ofrece servicios de asistencia técnica y reparaciones en un único lugar y a cargo de expertos de Apple. Así la mayoría de problemas pueden resolverse con una sola llamada.

  • Acceso prioritario a los expertos de Apple
  • Servicio de Sustitución Rápida
  • Reparación de equipos Apple en toda Europa

Cobertura del equipo

Un mínimo de dos incidencias por daños accidentales3

AppleCare+ te ofrece opciones de reparación y sustitución para el HomePod, incluidas un mínimo de dos incidencias por daños accidentales, cada una sujeta a un cargo por servicio de 29 €.

La cobertura incluye:

  • El HomePod

Asistencia técnica para software

Contacto directo con los expertos de Apple para recibir ayuda con la conexión y mucho más

Puedes contactar directamente con expertos de Apple por teléfono o chat para plantearles tus preguntas sobre diversos temas, por ejemplo:4

  • Uso de AirPlay 2
  • Conexión a redes inalámbricas
  • Dudas sobre la app Casa

Cómo contratarlo

  1. Contrata AppleCare+ al comprar tu HomePod.
  2. También puedes contratarlo durante los 60 días posteriores a la compra. Tienes dos opciones:
    • Hacerlo online, donde comprobaremos el número de serie y haremos un diagnóstico a distancia del producto.
    • Llamar al 900 812 703, donde te pediremos el justificante de compra y también haremos un diagnóstico a distancia

Si quieres información más detallada, consulta los términos y condiciones de AppleCare+.

Soporte adicional

Solicita asistencia por teléfono o chat, programa una reparación y mucho más.

Encuentra el número de teléfono de Soporte de Apple aquí.

Contactar con el Soporte de Apple

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dispositivos Apple con una sola app.

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