Asistencia y reparaciones de la mano de quienes mejor conocen tu Mac.

Como Apple crea el hardware, el sistema operativo y muchas de las aplicaciones que usas, nuestros expertos conocen bien el funcionamiento de todo y pueden resolver casi cualquier problema con una sola llamada.

AppleCare+ para tu Mac. Tres años de tranquilidad garantizada.

AppleCare+ para el Mac es un seguro que te ofrece hasta tres años de asistencia técnica de expertos1 y cobertura adicional de hardware2 de Apple, incluidas un mínimo de dos incidencias por daños accidentales, cada una sujeta a un cargo por servicio de 99 € para daños en la pantalla o en la carcasa externa, o de 259 € para otro tipo de daños.3 La cobertura comienza en la fecha de contratación de AppleCare+.

Los beneficios de AppleCare+ se suman al derecho del consumidor a que el vendedor lleve a cabo, sin coste alguno, la reparación o sustitución de aquellos productos que no sean conformes con el contrato de compraventa durante los dos años siguientes a su entrega, de acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. El consumidor también puede reclamar contra el fabricante cuando le resulte imposible o suponga una carga excesiva reclamar contra el vendedor. Para más información, consulta www.apple.com/es/legal/
statutory-warranty
.

Tres años de cobertura de reparaciones y asistencia técnica certificadas por Apple
Acceso prioritario al soporte técnico las 24 horas
Un mínimo de dos incidencias por daños accidentales3

Cobertura de reparaciones de la batería3

Asistencia en un único lugar

Reparación de equipos Apple en todo el mundo

Apple diseña el equipo, el sistema operativo y muchas de sus aplicaciones. Por eso el Mac es un sistema totalmente integrado. Además, solo AppleCare+ te ofrece servicios de asistencia técnica y reparaciones en un único lugar y a cargo de expertos de Apple. Así la mayoría de problemas pueden resolverse con una sola llamada.

  • Acceso prioritario a los expertos de Apple
  • Reparaciones a domicilio
  • Reparación de equipos Apple en todo el mundo

Cobertura del equipo

Un mínimo de dos incidencias por daños accidentales3
Reparación de la batería en caso de que no llegue al 80 % de su capacidad original

AppleCare+ te ofrece opciones de reparación para el Mac, incluidas un mínimo de dos incidencias por daños accidentales, cada una sujeta a un cargo por servicio de 99 € para daños en la pantalla o en la carcasa externa, o de 259 € para otro tipo de daños, además de cobertura para las baterías que conserven menos del 80 % de su capacidad original.

La cobertura incluye:

  • El Mac
  • La batería3
  • Los accesorios incluidos, como el adaptador de corriente

Asistencia técnica para software

Contacto directo con los expertos de Apple para resolver dudas de macOS y mucho más

Al contratar AppleCare+, ya estés en casa, en la oficina o en cualquier otro lugar, podrás ponerte en contacto con los expertos de Apple para solucionar tus dudas sobre diversos temas, entre ellos:4

  • Uso de macOS y iCloud
  • Preguntas rápidas sobre apps de Apple (como Fotos, iMovie, GarageBand, Pages, Numbers, Keynote o apps profesionales como Final Cut Pro X, Logic Pro X)
  • Conexión a impresoras y redes inalámbricas

Cómo contratarlo

  1. Contrata AppleCare+ al comprar tu Mac.
  2. También puedes contratarlo durante los 60 días posteriores a la compra. Tienes dos opciones:
    • Hacerlo online, donde comprobaremos el número de serie y haremos un diagnóstico a distancia del producto.
    • Llamar al 900 812 703, donde te pediremos el justificante de compra y también haremos un diagnóstico a distancia.

AppleCare+ está disponible para los siguientes dispositivos:

Para los ordenadores Mac con macOS Server, el plan cubre los problemas derivados de la administración del servidor y de la gestión de redes mediante la interfaz gráfica de usuario de macOS Server. Si deseas cobertura para incidencias avanzadas relacionadas con el mantenimiento y la integración del servidor, contrata AppleCare OS Support. Si quieres información más detallada, consulta los términos y condiciones de AppleCare+.

Soporte adicional

Solicita asistencia por teléfono o chat, programa una reparación y mucho más.

Encuentra el número de teléfono de Soporte de Apple aquí.

Contactar con el Soporte de Apple

Obtén ayuda para todos tus dispositivos Apple con una sola app.

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