iPadin ansiosta jääkaappi saa pitää kotinsa.

BSH Hausgeräte GmbH on Euroopan suurin kodinkone­valmistaja. Sen laajaan merkki­valikoimaan kuuluvat muun muassa Bosch, Siemens, Gaggenau, Neff, Thermador, Balay, Coldex, Constructa, Pitsos, Profilo ja Junker. BSH:n huoltoteknikoille koneet ja niiden korjaaminen on tuttua, ja esimerkiksi kuivausrumpu voi saada heiltä merkittävästi lisää moitteettomia toimintavuosia. iPad on mullistanut BSH:n huolto­teknikoiden työn aina aikataulujen optimoimisesta vuosikymmeniä vanhojen osien tunnistamiseen. iPadin helppous ja mobiilisuus yhdistyvät luontevasti Applen ja IBM:n rakentamien räätälöityjen iPadOS-appien tehoihin, jolloin myös tuotetiedot ovat aina lähellä ja viestintä toimiston kanssa käy helposti. Ja aikaa jää enemmän keskusteluun asiakkaiden kanssa.

Pikakatsaus

5 000huoltoteknikkoa
7 milj.asiakaskäyntiä
maailmanlaajuisesti
80 000kodinkonemallia

Käyttöliittymä, jossa olet kuin kotonasi.

iPad tarjoaa modernin ratkaisun eri vuosikymmenten kodinkoneille.

Työnkulun hallinta

Kartat ja muut apit helpottavat teknikon työpäivää.

Yksilöllistä neuvontaa

Teknikot korjaavat ja auttavat muussakin.

Varastonhallinta

Appi voi etsiä osat ja kertoa, ovatko ne mukana autossa.

Tuotetiedot

80 000 tuotetta. 20 vuoden kodinkoneet. Kaikki samassa paikassa.

Vain Applelta

Turvallisuus sisään­rakennettuna

Applen laitteet pitävät tiedot turvassa. Tärkeimpiä suojaus­ominaisuuksia, kuten laitteisto­pohjaista salausta, ei voi kytkeä vahingossa pois päältä. Touch ID:llä ja Face ID:llä on helppoa suojata kaikki laitteet. Koska monet näistä ominaisuuksista ovat käytössä oletuksena, IT-tiimin ei tarvitse tehdä laajoja määrityksiä.

Vaivaton käyttöönotto

Apple Business Managerin avulla BSH voi helposti määrittää, ottaa käyttöön ja hallita laitteitaan langattomasti. Ja IT-osasto voi räätälöidä käyttöönottoprosessin yrityksen eri tarpeisiin. Näin jokainen Apple-laite on heti käyttövalmis.

Kumppanuus

Applen kumppanuus IBM:n kanssa tuo työntekijöille tehokkaita ja intuitiivisia appeja, jotka integroituvat saumattomasti tausta­järjestelmiin. Tämän tuloksena BSH sai ensimmäisen appi­pilottinsa valmiiksi vain puolessa vuodessa. Yritys kokeekin, että suunnittelu- ja integraatiotuki ovat myötä­vaikuttaneet sen menestykseen.

Tulokset

Apeista apua korjaustoimiin.

Hallinnollinen työ on vähentynyt 80 % työtä kohden.

Huoltoteknikot ovat lisänneet 2–3 asiakaskäyntiä viikossa.

Tyytyväisemmät asiakkaat.

Itsenäisemmät teknikot.

Osto-ohjeet

Autamme sinua löytämään parhaan ja kustannus­tehokkaimman ratkaisun yrityksellesi, olipa tiimissäsi sitten yksi tai 10 000 henkilöä.

Aloita

Jaa tämä tarina