App Apple Store et confidentialité

L’app Apple Store est conçue pour vous présenter des produits et des services Apple susceptibles de vous intéresser tout en protégeant la confidentialité de vos données.

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  • Nous recueillons vos informations personnelles afin de pouvoir vous fournir les contenus, services et fonctions proposés dans l’app Apple Store.
  • Nous utilisons les informations concernant vos achats, appareils, abonnements et autres activités dans l’app Apple Store en vue de personnaliser les fonctions mises à votre disposition et de vous proposer des recommandations adaptées à votre profil.
  • Pour améliorer l’app Apple Store, nous nous servons des informations liées à votre navigation, ainsi qu’à vos achats, recherches et téléchargements.
  • Pour nous aider à identifier et à empêcher toute fraude, les informations relatives à l’utilisation de votre appareil, notamment le nombre approximatif d’appels passés et reçus ou encore d’e-mails envoyés et reçus, seront utilisées pour calculer un score de confiance pour votre appareil lorsque vous essayez d’effectuer un achat. Les éléments transmis sont conçus pour qu’Apple ne puisse pas connaître les vraies valeurs de votre appareil. Les scores sont stockés sur nos serveurs pendant une durée définie.

La confidentialité est un principe fondamental chez Apple et se situe au cœur de toutes nos activités. Nous pensons qu’il est de notre devoir de vous signaler la nature des données collectées et les raisons de leur collecte afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées.

Apple utilise vos informations personnelles afin de vous fournir les services et les fonctions proposés dans l’app Apple Store. Ces informations comprennent les données de compte et de paiement, auxquelles vous pouvez accéder et que vous pouvez mettre à jour sur la page de compte de l’app Apple Store.

Apple recueille les informations que vous fournissez lorsque vous achetez ou recherchez des produits ou des services, telles que vos données de facturation et d’expédition, ou celles que vous saisissez lorsque vous vous inscrivez à une session Today at Apple à l’aide de l’app Apple Store. Apple utilise ces informations pour vous fournir le produit ou le service demandé, empêcher toute fraude et veiller à la sécurité, améliorer votre expérience et se conformer aux lois en vigueur.

Amélioration et personnalisation de l’app Apple Store

Apple recueille des informations sur votre utilisation de l’app Apple Store et sur vos anciens achats afin d’améliorer l’app pour vous et les autres utilisateurs, de personnaliser votre expérience dans l’app et de vous permettre ainsi de découvrir du contenu plus pertinent pour vous. Par exemple, nous pouvons utiliser les informations concernant vos achats récents pour vous recommander des produits, des abonnements, des options de paiement ou des sessions Today at Apple susceptibles de vous intéresser. Si vous autorisez l’app Apple Store à accéder à votre position, celle-ci peut être utilisée pour vous proposer des informations pertinentes telles que les magasins Apple Store situés à proximité ou les sessions Today at Apple prévues dans votre zone. Siri vous suggère également des sessions Today at Apple en fonction des informations sur l’appareil provenant des apps que vous utilisez et des sites web que vous consultez dans Safari.

Vos données de connexion sont partagées sur l’app Apple Store, dans iTunes et sur l’App Store. Si vous êtes connecté, les informations relatives à vos appareils et aux abonnements associés à votre identifiant Apple seront disponibles dans l’app Apple Store et seront utilisées pour personnaliser votre expérience dans cette app. Pour vous déconnecter, accédez à Réglages > [votre nom] > Contenu multimédia et achats, puis touchez Se déconnecter.

Communication avec vous

Apple peut utiliser vos informations de compte Apple pour vous envoyer des communications concernant l’Apple Store et d’autres produits, services et offres Apple susceptibles de vous intéresser, et pour vous demander votre feedback sur votre expérience en magasin ou sur les produits et services que vous avez achetés. Par exemple, Apple peut utiliser les informations concernant vos appareils, telles que le numéro de série, pour vérifier votre éligibilité à certaines offres de reprise. Apple peut également utiliser les informations relatives à votre activité au sein de l’app Apple Store et en magasin Apple Store pour vous envoyer des e-mails et des notifications Push concernant les nouveaux appareils, ainsi que les nouvelles fonctionnalités, sessions et offres disponibles dans l’Apple Store et l’app Apple Store si vous acceptez de recevoir des e-mails et/ou des notifications Push. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de réception d’e-mails et choisir de ne plus recevoir ce type d’e-mails en accédant au site appleid.apple.com. Pour mettre à jour vos préférences en matière de notification, accédez à Réglages > Apple Store > Notifications. Vous pouvez également les mettre à jour dans l’app Apple Store, en accédant à Compte > Réglages > Notifications.

Partage des données avec des tiers

Apple peut partager vos informations avec des partenaires afin de satisfaire votre demande, par exemple pour traiter votre achat, procéder à la livraison de votre produit ou assurer le service client. Apple peut également transmettre des données qui ne peuvent pas être associées à vous à des partenaires tiers mettant à disposition nos produits et services ou nous aidant à promouvoir Apple auprès des clients. Ces sociétés sont tenues de protéger vos informations et peuvent être domiciliées dans n’importe quel pays où Apple est présente.

Les informations se rapportant à des produits non fabriqués par Apple, ou à des sites Web indépendants qui ne sont ni contrôlés ni testés par Apple, sont fournies uniquement à titre indicatif et ne constituent aucune recommandation. Apple ne saurait être tenu responsable de problèmes liés à l’utilisation de tels sites ou produits tiers, ou à leurs performances. Apple ne garantit en aucune façon la fiabilité d’un site Web tiers ni l’exactitude des informations que ce dernier propose. L’utilisation d’Internet induit en effet des risques. Contactez le fournisseur pour obtenir des informations supplémentaires. Les autres noms de société et de produit peuvent constituer des marques déposées de leurs détenteurs respectifs.

Informations non personnelles

Nous pouvons recueillir, utiliser, transférer et divulguer des données non personnelles à des fins diverses. Par exemple, nous pouvons regrouper vos informations non personnelles avec celles d’autres utilisateurs de l’app Apple Store à des fins d’évaluation ou d’amélioration du service.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles associées à vos transactions et activités dans les Apple Store uniquement tant que nous en avons besoin pour des raisons professionnelles, pour satisfaire à des obligations contractuelles ou pour répondre à des exigences d’ordre juridique. Certaines informations, telles que l’historique d’achats (mais pas les données stockées concernant votre carte), peuvent être conservées sous forme de documents commerciaux même une fois que vous avez clôturé votre compte ou que vous avez supprimé l’app Apple Store.

Prévention des fraudes et d’autres activités malveillantes

Nous recueillons également des informations personnelles en vue d’empêcher toute fraude et autre activité malveillante dans l’app Apple Store, sur les autres Apple Store en ligne et dans d’autres apps et services Apple. Ces informations comprennent notamment les données de l’appareil, telles que le type d’appareil et la version du logiciel installée, les données de localisation (si celles-ci sont disponibles), l’historique de téléchargements et d’achats, ainsi que d’autres interactions avec les Stores. Lorsque vous effectuez un achat, Apple peut utiliser les informations relatives à votre historique de relation commerciale avec Apple pour traiter votre demande et déterminer si le produit ou le service peut être fourni avant d’avoir obtenu l’autorisation du partenaire de paiement.

En nous appuyant sur les informations concernant l’utilisation de votre appareil, y compris le nombre approximatif d’appels passés et reçus ou encore d’e-mails envoyés et reçus, nous calculons également un score de confiance pour votre appareil lorsque vous essayez d’effectuer un achat. Les éléments transmis sont conçus pour qu’Apple ne puisse pas connaître les valeurs sous-jacentes de votre appareil. Le score est stocké sur nos serveurs pendant une durée définie.

Les informations collectées par Apple sont toujours traitées conformément à l’engagement de confidentialité d’Apple que vous pouvez consulter sur la page www.apple.com/fr/privacy.