AppleCare Help Desk Tools Set of CDs100 résultats trouvés

Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple

Avant d’appeler l’assistance ou le service clientèle, munissez-vous du numéro de série de votre produit. Vous pouvez également créer une demande d’assistance en ligne, afin que nous vous mettions en relation avec un expert. Pour une grande partie des numéros répertoriés ici, l’appel doit être passé depuis le même pays ou la même région. Si votre pays ou votre région n’apparaît pas dans la liste, consultez les options d’assistance mises à votre disposition.    

Réparations Apple – Trouvez les informations de garantie que vous recherchez et prenez connaissance des options de réparation disponibles pour votre produit.

Trouvez les réponses aux questions que vous vous posez sur la réparation de votre produit.

Numéro de téléphone de l’assistance Apple

Vous souhaitez appeler l’assistance technique ou le service clientèle AppleCare ?  Retrouvez la liste des numéros de téléphone internationaux de l’assistance Apple, notamment ceux pour les États-Unis, le Canada, la zone Asie-Pacifique, l’Amérique latine, les Caraïbes, l’Afrique, le Moyen-Orient et l’Inde.   Avant de nous appeler, préparez le numéro de série de votre produit.

Contrat AppleCare Help Desk Support : localisation du numéro d’enregistrement

Remarque : pour les autres types de contrats AppleCare , consultez l’article Comment localiser votre numéro d’enregistrement AppleCare . Pour pouvoir enregistrer un contrat AppleCare   Help   Desk   Support acheté récemment, vous devez fournir votre numéro d’enregistrement. Pour localiser ce numéro, recherchez un livret intitulé « Premiers pas » dans le coffret de votre contrat AppleCare   Help   Desk   Support . Votre numéro d’enregistrement figure dans le coin inférieur droit : Remarque : si vous ne

Contrat AppleCare Xsan Support : comment localiser le numéro d’enregistrement

Remarque : pour les autres types de contrats AppleCare , consultez l’article Comment localiser votre numéro d’enregistrement AppleCare . Pour pouvoir enregistrer un contrat AppleCare  Xsan  Support acheté récemment, vous devez fournir votre numéro d’enregistrement. Pour localiser ce numéro, recherchez un livret intitulé « Premiers pas » dans le coffret ou l’enveloppe de votre contrat AppleCare  Xsan  Support . Votre numéro d’enregistrement figure à droite de ces mots : Remarque : si vous ne disposez

AppleCare Protection Plan : comment localiser votre numéro d’enregistrement AppleCare

relatives à l’enregistrement sur le Web ». Le numéro d’enregistrement se trouve au bas de la carte ou du livret : Remarque : si vous ne disposez pas du coffret ou que vous ne trouvez pas la carte ou le livret à l’intérieur, contactez l’Assistance pour contrat AppleCare en vous munissant de votre reçu d’origine (ou de votre bon de commande) et du numéro de série du produit concerné par le contrat.

Supports d’aide à la formation de technicien AppleCare (ATT)

La formation de technicien AppleCare vous fournit tout ce dont vous avez besoin pour devenir un technicien Mac certifié Apple (ACMT) ou un technicien iOS certifié Apple (ACiT). Elle fournit un programme complet, dans le cadre duquel les produits et les technologies Apple sont abordés. Les modules abordent des thèmes tels que la terminologie informatique générale, la résolution des problèmes et la maintenance préventive, le tout de manière claire et logique afin de faciliter l’apprentissage

Si votre contrat AppleCare ne s’affiche pas sur la page Mon assistance

Connectez-vous à la page Mon assistance à l’aide de votre identifiant Apple et de votre mot de passe. Sous Mes appareils, recherchez vos produits Apple couverts par des contrats AppleCare . Si vous achetez votre produit Apple et souscrivez un contrat AppleCare  Protection Plan au même moment, nous l’enregistrons automatiquement à votre place. Nous enregistrons aussi les contrats AppleCare + automatiquement afin que vous n’ayez pas à le faire. Découvrez la procédure à suivre si vous ne

Afficher vos produits Apple et vos contrats AppleCare sur la page Mon assistance

Connectez-vous à la page Mon assistance  à l’aide de votre identifiant Apple et de votre mot de passer pour : voir tous vos produits Apple ; voir la couverture actuelle de vos produits et les produits éligibles à des contrats AppleCare  ; obtenir des informations à jour sur les dossiers ouverts et les réparations que vous avez effectuées via l’Apple Store en ligne ou les centres de services agréés Apple ; suivre vos réservations Apple Store, comme les rendez-vous au Genius Bar.

MainStage: Modification du tempo à la sélection d’un set

et le changement de tempo dans MainStage, voir Vue d’ensemble du tempo. Changement de tempo à l’aide d’un set Sélectionnez le set dans la liste des patchs. Pour activer le tempo du set à la sélection du set , cochez la case Changer le tempo en. Dans l’inspecteur de jeu, définissez le tempo du set à l’aide du curseur de valeur « Changer le tempo : ».

MainStage: Remplacement de mappages de concert et de set

Remplacement de mappages de concert et de set Par défaut, les mappages que vous réalisez au niveau du concert (mappages avec des paramètres et des actions) ont la priorité sur les mappages avec des patchs ou des sets dans le concert. Si vous mappez un contrôle d’écran avec un paramètre au niveau du concert (avec le volume principal, par exemple), ce contrôle d’écran ne peut pas être mappé avec un paramètre ou une action dans un patch ou un set , à moins que vous ne remplaciez le mappage

MainStage: Ajout d’une tranche de console au niveau du set

Ajout d’une tranche de console au niveau du set Vous avez aussi la possibilité d’ajouter des tranches de console au set entier et jouer les tranches de console de set en même temps que chaque patch du set . Cela peut vous être utile par exemple si vous souhaitez utiliser la même basse dans un morceau ou dans un groupe de morceaux. Vous pouvez placer les patchs de tous les morceaux dans un set , ajouter une tranche de console portant sur un set entier, puis ajouter une basse à la tranche

MainStage: Remplacement de plages de notes de concert et de set

Remplacement de plages de notes de concert et de set Si une tranche de console d’instrument logiciel s’applique au concert entier, la tranche de console du concert prend la priorité sur toute tranche de console d’instrument logiciel portant sur un patch et dont les notes se trouvent dans sa plage de notes. Cela signifie que lorsque vous jouez des notes faisant partie de la plage de la tranche de console du concert sur un clavier contrôleur, vous n’entendez que la tranche du concert, même si un

MainStage: Ignorer des plages de notes de concert pour un set

Ignorer des plages de notes de concert pour un set Si une tranche de console d’instrument logiciel s’applique au concert entier, la tranche de console du concert prend la priorité sur toute tranche de console d’instrument logiciel portant sur un set et dont les notes se trouvent dans sa plage de notes. Cela signifie que lorsque vous jouez des notes faisant partie de la plage de la tranche de console du concert sur un clavier contrôleur, vous n’entendez que la tranche du concert, même si un

Comment acheter un contrat AppleCare pour votre appareil

Avant d’acheter un contrat AppleCare + ou AppleCare  Protection Plan, assurez-vous que votre appareil est éligible. Saisissez le numéro de série de votre appareil pour découvrir quelle couverture supplémentaire vous pouvez acheter. Sélectionnez le type de couverture de votre choix dans la liste ci-dessous, puis suivez les étapes permettant d’acheter un contrat. Les contrats AppleCare + et AppleCare Protection Plan ne sont pas disponibles dans tous les pays et régions.

À propos des certifications en maintenance AppleCare

Si vous avez acheté ou prévoyez d’acheter une formation de technicien AppleCare , passez en revue les supports d’aide à la formation de technicien AppleCare (ATT). Si vous accédez aux cours via un compte Global Service Exchange (GSX) vous trouverez tous les détails relatifs aux programmes de certification en maintenance AppleCare pour les centres de services agréés Apple en vous connectant à GSX et en saisissant la recherche Certifications en maintenance AppleCare .  Pour en savoir plus

Transfert de votre contrat AppleCare

Le numéro de contrat AppleCare indiqué sur le certificat de preuve de couverture Le numéro de série de l’appareil couvert par le contrat AppleCare Le numéro de série du nouvel appareil Le reçu d’origine du contrat AppleCare et des deux appareils Si vous transférez votre contrat AppleCare à une autre personne, vous devez également indiquer si vous avez acheté l’appareil auprès d’Apple ou d’un revendeur, ainsi que le nom et l’adresse du nouveau propriétaire.

Localisation du numéro de contrat pour votre AppleCare Protection Plan

Si vous avez souscrit votre contrat AppleCare  Protection Plan individuellement, reportez-vous à la fiche ou au livret présent à l’intérieur de l’emballage d’origine et comportant la mention « Instructions relatives à l’enregistrement sur le Web ». Le numéro de votre contrat y est indiqué. Si vous ne trouvez pas le numéro de votre contrat, contactez l’assistance Apple. Munissez-vous de votre reçu et le numéro de série de votre produit Apple. Découvrez comment trouver le numéro de série

Dois-je enregistrer mon contrat AppleCare ?

Si vous n’avez pas acheté votre contrat AppleCare et le produit concerné par la couverture au même moment, ou si vous avez acheté votre produit auprès d’un revendeur qui n’a pas automatiquement enregistré votre contrat, vous devez effectuer cette dernière opération.  Remarque : un délai de 24 heures peut s’écouler avant que l’enregistrement soit effectif dans nos systèmes. 1. Connectez-vous Rendez-vous sur la page Assistance pour contrat AppleCare . Cliquez sur le bouton Afficher et connectez

Demande de remboursement d’un contrat AppleCare

Tenez compte des éléments suivants lors de l’annulation de votre contrat AppleCare  : Si vous procédez à cette opération dans les 30 jours suivant l’achat du contrat, celui-ci vous est entièrement remboursé, sous réserve des frais liés aux réparations ayant potentiellement déjà été effectuées. Si vous annulez votre contrat AppleCare après 30 jours, un remboursement au prorata de la durée de couverture toujours valide vous est accordé (sous réserve des frais liés aux réparations

La formation de technicien AppleCare est désormais délivrée via le système ATLAS

Vérification de l’accès à ATLAS Rendez-vous à l’adresse atlaslms.apple.com et connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple. Si une page similaire à celle illustrée ci-dessous s’affiche, votre accès au système est déjà configuré. Demande d’accès à ATLAS Si vous ne parvenez pas à accéder au système ATLAS à l’aide de votre identifiant Apple, rendez-vous sur la page d’enregistrement auprès de l’assistance professionnelle Apple afin d’enregistrer votre produit d’assistance AppleCare

Dois-je enregistrer mon AppleCare Protection Plan ?

1. Ouvrez une session Consultez la page de l’assistance pour contrat AppleCare . Cliquez sur le bouton Afficher et connectez-vous avec votre identifiant Apple pour afficher vos contrats AppleCare .    2. Vérifiez vos contrats Si votre contrat se trouve dans la liste, vous ne devez pas l’enregistrer. Si vous avez utilisé l’identifiant Apple lors de l’achat du produit, votre contrat s’affiche dans cette liste suite à l’expédition de votre commande.    3. Enregistrez le contrat  Si un

Cinema Tools 4.0.1

Cette mise à jour apporte des corrections d’ordre général. Elle est recommandée à tous les utilisateurs.

Cinema Tools 2.2

New enhancements in Cinema Tools 2.2 • Performance enhancements • Support extended in Final Cut Pro HD for editing 24 @ 25 PAL video • Conforming from 24 fps to 25 fps no longer alters the timecode 

Cinema Tools 3.0.3

Cinema Tools Update 3.0.3 delivers improved reliability. This update is recommended for all Cinema Tools 3 customers. 

Cinema Tools 2.1

This update includes the following enhancements: • Support for 3-perf 35mm film. • Batch conform and batch reverse telecine now show a warning if files from a previous batch process may be overwritten when you start a new batch process. 

Mac OS X Server 10.5.7 - Administration Tools

Ce disque contient les Administration Tools à distance, de la documentation et des utilitaires que vous pouvez installer sur un ordinateur autre que votre serveur. Pour de plus amples informations sur l'utilisation de ces applications, veuillez consulter le dossier Documentation se trouvant sur ce disque. Programmes d'installation Le paquet d’installation du logiciel d’administration du serveur contient des outils servant à l’administration à distance du serveur. Ces applications nécessitent

Server Admin Tools 10.5.5

Ce disque contient les Administration Tools à distance, de la documentation et des utilitaires que vous pouvez installer sur un ordinateur autre que votre serveur. Pour de plus amples informations sur l'utilisation de ces applications, veuillez consulter le dossier Documentation se trouvant sur ce disque. Programmes d'installation Le paquet d’installation du logiciel d’administration du serveur contient des outils servant à l’administration à distance du serveur. Ces applications nécessitent

Mac OS X Server Admin Tools 10.3.5

La mise à jour Admin Tools 10.3.5 installe les versions mises à jour du logiciel d’administration de Mac OS X Server 10.3. Pour plus d’informations sur cette mise à jour, veuillez consulter le site Web suivant (en anglais) : http://www.info.apple.com/kbnum/n108028 

Xserve RAID Admin Tools 1.5.1

La mise à jour Xserve RAID Admin Tools 1.5.1 améliore la fiabilité globale du logiciel RAID Admin et du programme interne Xserve RAID. Elle est recommandée à tous les utilisateurs d’Xserve RAID. • Prise en charge de modules de disque Xserve RAID de 750 Go. • Les modifications apportées aux réglages des performances de l’opération de vidage du cache de l’hôte sont correctement enregistrées sur le contrôleur RAID. • Les problèmes de compatibilité avec le protocole SCSI sous Windows