Des produits voués à avoir un impact positif sur le monde. Et sur les personnes qui les fabriquent.

Les fournisseurs d’Apple emploient des millions de personnes à travers le monde. Chaque décision que nous prenons peut avoir un impact important sur les conditions de vie de ces personnes et sur leur communauté. Nous avons la responsabilité de protéger les droits de tous les travailleurs à chaque niveau de notre chaîne d’approvisionnement et de tout mettre en œuvre pour préserver notre planète. C’est pourquoi nous nous attardons sur le moindre détail de fabrication de nos produits. Et investissons dans l’éducation et la formation pour offrir aux employés de nos fournisseurs des opportunités et des compétences qui pourront les aider aujourd’hui et demain.

Télécharger le rapport d’évolution 2017 (PDF)

Faire progresser nos fournisseurs

Nous aidons nos fournisseurs à respecter les normes les plus exigeantes du secteur, les nôtres.

Notre Code de conduite est strict. Il exige de nos fournisseurs qu’ils se conforment à des normes rigoureuses pour des conditions de travail sûres, un traitement équitable des travailleurs et des procédés de fabrication respectueux de l’environnement. Année après année, nous renforçons ces normes dans le but d’aller toujours plus loin. En collaborant étroitement avec nos fournisseurs, nous les aidons à acquérir les connaissances et les compétences dont ils ont besoin pour mener leurs activités de manière responsable. En 2016, alors même que nous avons revu nos exigences à la hausse et ajouté de nouveaux fournisseurs à notre programme, les résultats de ces collaborations se sont uniformément améliorés.

Les progrès annuels de nos fournisseurs partenaires.

Nous avons procédé à des évaluations chez 705 fournisseurs en 2016. Près de 30 % de ces évaluations ont été effectuées auprès de nouveaux fournisseurs de notre programme, qui étaient donc évalués pour la première fois. En travaillant en étroite collaboration avec nos fournisseurs, nous avons pu augmenter le nombre de sites très performants de 59 % et réduire de 31 % le nombre de sites insuffisamment performants.

2015

574
fournisseurs évalués

  • 209 jugés très performants (90‑100)
  • 330 jugés moyennement performants (60‑89)
  • 35 jugés insuffisamment performants (≤59)

2016

705
fournisseurs évalués

  • 332 jugés très performants (90‑100)
  • 349 jugés moyennement performants (60‑89)
  • 24 jugés insuffisamment performants (≤59)

Comment nous mesurons nos avancées.

Afin de savoir si nos fournisseurs progressent, nous les évaluons régulièrement. Et nous le faisons dans trois principaux domaines : le respect des droits de l’homme et du travail, la responsabilité environnementale et l’hygiène et la sécurité. Chaque domaine est noté sur une échelle de 100 points basée sur plus de 500 critères reflétant notre Code de conduite. Nous attendons de nos fournisseurs qu’ils s’améliorent continuellement, aussi travaillons-nous à leurs côtés pour qu’ils atteignent cet objectif en se formant grâce à nos outils et notre expertise.

Droits de l’homme et du travail

85
de moyenne générale

conformité : 85 points, infractions : 15 points.

Environnement

87
de moyenne générale

conformité : 87 points, infractions : 13 points.

Hygiène et sécurité

87
de moyenne générale

conformité : 87 points, infractions : 13 points.
  • Conformité
  • Irrégularité

Résultats sur une échelle de 100 points en 2016

Nous montrons la voie en matière de respect de l’environnement. Et aidons nos partenaires à nous suivre.

Dans l’ensemble de notre chaîne logistique, nous menons des programmes pour réduire les émissions de carbone et les déchets, préserver l’eau et éliminer les produits dangereux. Nous aidons également nos fournisseurs à réduire leur consommation d’énergie et à passer aux énergies renouvelables. Pour faire progresser la transition énergétique, nous collaborons avec des fournisseurs afin de produire 4 gigawatts d’énergies renouvelables qui alimenteront leurs installations partout dans le monde d’ici 2020. En 2016, nous avons triplé le nombre de sites partenaires participant à notre programme d’efficacité énergétique, ce qui a permis une réduction de plus de 150 000 tonnes d’émissions de carbone. Un certain nombre de nos principaux fournisseurs se sont déjà engagés à alimenter leur production pour Apple par des énergies renouvelables d’ici fin 2018. Cet engagement réduira les émissions de carbone de 7 millions de tonnes par an, l’équivalent de 1,5 million de véhicules éliminés de la circulation pendant un an. Nous engageons également notre responsabilité dans notre approvisionnement en papier. Plus de 99 % du papier utilisé dans nos emballages provient de fibres de bois recyclées ou de forêts gérées de façon durable et de sources de bois contrôlées.

Étude de cas

Notre but : une usine de production zéro déchet.

En 2015, nous avons mis au point un programme zéro déchet pour nos fournisseurs de montage final. L’une des entreprises participantes était Tech-Com à Shanghai. En travaillant en collaboration étroite avec l’usine, nous avons découvert que plus de 20 % des déchets qu’elle produisait étaient incinérés ou mis en décharge. En partenariat avec notre fournisseur et le centre de recyclage local, nous avons élaboré un processus plus responsable de tri et de recyclage des déchets. Résultat : Tech-Com est maintenant en mesure de recycler tous ses déchets plutôt que de les envoyer à la décharge ou de les faire incinérer. Tech-Com a également développé une nouvelle procédure de gestion des déchets alimentaires qui lui permet d’envoyer ces derniers à un composteur local plutôt qu’à la décharge. L’entreprise a mis à profit ses nouvelles connaissances pour aider ses propres fournisseurs à développer une procédure de collecte et de réutilisation de leurs matériaux d’emballage. Depuis le début du programme, Tech-Com a détourné plus de 10 000 tonnes de déchets des décharges et a ainsi reçu à juste titre en 2016 la validation Zero Waste to Landfill, décernée par la société indépendante UL.

Former et autonomiser les travailleurs

Nous investissons sur les personnes.

Une main-d’œuvre mieux informée est une main-d’œuvre plus autonome. En 2016, nous nous sommes associés à nos fournisseurs pour informer plus de 2,4 millions de travailleurs sur leurs droits au travail. Nous contribuons également à offrir aux personnes travaillant au sein de notre chaîne logistique un avenir plus prometteur en leur proposant un large choix de programmes d’éducation et de formation. Ces programmes permettent d’obtenir un diplôme de premier cycle, de suivre une formation professionnelle ou de prendre des cours de langues, d’art, de finance ou sur la vie de tous les jours.

Plus de 2,4 M de personnes ont été informées sur leurs droits au travail en 2016
Plus de 689 000 personnes ont bénéficié de formations à visée professionnelle et personnelle en 2016
Plus de 2,1 M de personnes à ce jour ont suivi les cours du programme SEED (Supplier Employee Education and Development)

Étude de cas

L’éducation, une source d’opportunités.

Jiang Hong Liu occupe un poste de manager chez Foxconn. C’est une manager aguerrie, avec deux diplômes universitaires à son actif. Elle n’aurait jamais pu s’imaginer un tel avenir quand elle a débuté comme technicienne sur la chaîne de montage.

Un après-midi, alors qu’elle traversait les locaux de Foxconn, elle s’est arrêtée devant une affiche du programme SEED (Supplier Employee Education and Development). Jiang avait toujours voulu étudier à l’université, mais sa situation familiale avait coupé court à ses aspirations. Le programme SEED lui a permis de faire des études tout en continuant à travailler pour subvenir aux besoins de sa famille. Elle a obtenu un premier diplôme universitaire, puis un second, quelques années plus tard.

Sa persévérance et sa détermination ont porté leurs fruits. En quelques années, grâce à de nombreuses promotions, Jiang a gravi les échelons de Foxconn. De technicienne de premier niveau, elle est devenue manager de sa propre équipe.

« J’adore ce que je fais. Le programme éducatif d’Apple m’a vraiment aidée à développer ma carrière. Mes progrès en anglais m’ont également permis de communiquer avec les clients et de gérer des projets de manière autonome. Je n’aurais jamais eu une telle carrière sans SEED. »

Approvisionnement responsable

Un approvisionnement profondément responsable.

Notre engagement envers les hommes et la planète ne s’arrête pas à la fabrication de nos produits. En 2010, nous étions l’une des premières entreprises à cartographier notre chaîne d’approvisionnement, de la fabrication à la fonderie, pour l’étain, le tantale, le tungstène et l’or (3TG). En 2016, nous avons terminé la cartographie de notre chaîne d’approvisionnement pour le cobalt. Nous continuons à publier la liste de nos fonderies de minerais du conflit, et cette année, elle inclut également nos fournisseurs de cobalt. Pour la deuxième année consécutive, 100 % de nos raffineries et fonderies 3TG identifiées participent à des programmes d’audit tiers indépendants. Et 100 % de nos fonderies et raffineries de cobalt partenaires participent à des programmes d’audit tiers. En 2016, nous avons exclu 22 fonderies de notre chaîne d’approvisionnement. Nous continuerons à exclure celles qui sont inaptes ou non disposées à se conformer à nos exigences élevées. Chaque année, nous renforçons notre influence sur notre chaîne d’approvisionnement en formulant des exigences sociales et environnementales de plus en plus rigoureuses.

100 % de nos fonderies/raffineries partenaires sont évaluées (étain, tantale, tungstène, or et cobalt) par des entreprises tierces.

Apple est à l’avant-garde sur la question du travail des enfants dans les mines artisanales en RDC. Nous sommes fiers de travailler en partenariat avec ces mines pour fournir des formations indispensables sur la santé et la sécurité, améliorer les conditions d’existence des travailleurs en leur permettant d’accéder à des marchés équitables et mettre en place des solutions pour que les enfants restent à l’école.

Mark VisoPDG de Pact

Rapports

Grandes lignes du rapport 2017

98 % de conformité à la norme de 60 heures de travail hebdomadaire
Plus de 2,4 M de travailleurs informés de leurs droits en 2016, soit plus de 11,7 millions au total depuis 2008
Plus de 14 M de mètres cubes d’eau économisés en 2016 et plus de 30 millions depuis 2013
100 % de la chaîne d’approvisionnement en étain, tantale, tungstène, or et cobalt a été cartographiée
100 % de participation à un programme d’audit tiers pour les fonderies/raffineries d’étain, de tantale, de tungstène, d’or et de cobalt
2,6 M$ versés à plus de 1 000 personnes en remboursement de frais de recrutement abusifs en 2016, soit 28,4 millions de dollars reversés à plus de 34 000 personnes depuis 2008
Plus de 2,1 M de participants au programme SEED (Supplier Employee Education and Development) depuis sa création en 2008
Plus de 200 000 tonnes de déchets détournés des décharges en 2016
Nº 1 au classement relatif à la transparence des informations des entreprises (Corporate Information Transparency Index - CITI) pour la troisième année consécutive

En savoir plus sur nos progrès.

Notre 11e Rapport d’évolution sur la responsabilité des fournisseurs constitue un bilan exhaustif de tout ce que nous mettons en œuvre pour garantir que nos produits sont fabriqués de la façon la plus responsable. Il met en avant nos efforts permanents en faveur de l’amélioration des conditions de travail dans les usines de nos fournisseurs partenaires et du respect de l’environnement, de la vie des travailleurs et de la conformité à nos exigences en matière d’approvisionnement responsable.

Rapports complémentaires