AppleCare+ pour HomePod

L’AppleCare+ pour HomePod est un produit d’assurance qui offre jusqu’à deux ans d’assistance technique assurée par des experts1 et une garantie matérielle2 couvrant jusqu’à deux incidents relevant de dommages accidentels, chacun étant soumis à des frais supplémentaires de 29 €3. La garantie s’applique à compter de la date de souscription de l’AppleCare+.

Les avantages de l’AppleCare+ n’affectent pas le droit du consommateur d’obtenir parallèlement la réparation ou le remplacement sans frais des produits non conformes au contrat de vente. Cette clause reste valable deux ans à compter de leur livraison, conformément au Code de la consommation français. Le consommateur peut également obtenir le remboursement du produit ou garder le produit et obtenir du vendeur ou du fabricant un remboursement partiel dans les deux ans suivant la découverte d’un vice caché, conformément au Code civil français. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Assistance technique centralisée

Parce qu’Apple conçoit à la fois le HomePod et Siri, le HomePod est un système véritablement intégré. Et seul l’AppleCare+ offre une assistance technique centralisée, assurée par des experts Apple. Ce qui permet de résoudre la plupart des problèmes en un coup de fil.

  • Accès direct aux experts Apple
  • Service de remplacement express
  • Services locaux de réparation Apple en Europe

Garantie matérielle Apple

Avec l’AppleCare+, vous bénéficiez pour votre HomePod d’une garantie de réparation ou de remplacement incluant jusqu’à deux incidents relevant de dégâts accidentels, chacun d’eux étant soumis à des frais supplémentaires de 29 €. La garantie matérielle couvre les éléments suivants :

  • Votre HomePod

Assistance logicielle incluse

Vous pouvez vous entretenir directement avec des experts Apple par téléphone ou par chat, et leur poser vos questions sur de nombreux sujets, notamment4 :

  • Utilisation d’AirPlay 2
  • Connexion aux réseaux sans fil
  • Questions sur l’app Maison

Remarques importantes

Souscrivez l’AppleCare+ en même temps que votre nouvel HomePod ou dans les 60 jours suivant l’achat de celui-ci :

  • En ligne (vous devrez vérifier votre numéro de série et exécuter un diagnostic à distance)
  • Dans un Apple Store (le HomePod sera vérifié et vous devrez fournir une preuve d’achat)
  • En appelant le 0805 540 003 (vous devrez effectuer un diagnostic à distance et fournir une preuve d’achat)

Pour plus d’informations, reportez‑vous aux Conditions générales de l’AppleCare+.