AppleCare+ pour Mac

L’AppleCare+ pour Mac est un contrat d’assurance offrant jusqu’à trois ans d’assistance technique assurée par des experts1 et une garantie matérielle supplémentaire2 fournie par Apple incluant jusqu’à deux incidents relevant de dégâts accidentels, chacun d’eux étant soumis à des frais supplémentaires de 99 € pour les dégâts affectant l’écran ou le boîtier extérieur, et de 259 € pour tout autre type de dégâts3. La garantie s’applique à compter de la date d’achat de l’AppleCare+.

Les avantages de l’AppleCare+ n’affectent pas le droit du consommateur d’obtenir parallèlement la réparation ou le remplacement sans frais, par le vendeur, des produits non conformes au contrat de vente. Cette clause reste valable deux ans à compter de leur livraison, conformément au Code de la consommation français. Le consommateur peut également obtenir le remboursement du produit ou garder le produit et obtenir du vendeur ou du fabricant un remboursement partiel dans les deux ans suivant la découverte d’un vice caché, conformément au Code civil français. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Assistance technique centralisée

Comme Apple conçoit à la fois l’ordinateur, le système d’exploitation et de nombreuses applications, le Mac est un système vraiment intégré. Et seul l’AppleCare+ vous offre un service après-vente et une assistance centralisés, assurés par des experts Apple. La plupart des problèmes peuvent ainsi être résolus d’un simple coup de fil.

  • Accès direct aux experts Apple
  • Service de réparation sur site
  • Services locaux de réparation Apple dans le monde

Options additionnelles de garantie matérielle à proposées par Apple

L’AppleCare+ garantit la réparation ou le remplacement de votre Mac pour deux incidents relevant de dégâts accidentels, chacun d’eux étant soumis à des frais supplémentaires (de 99 € pour les dégâts affectant l’écran ou le boîtier extérieur, et de 259 € pour tout autre type de dégâts), et couvre les batteries conservant moins de 80 % de leur capacité d’origine. La garantie matérielle couvre les éléments suivants :

  • Votre ordinateur Mac
  • La batterie3
  • Les accessoires fournis tels que l’adaptateur secteur

Assistance logicielle incluse

Avec l’AppleCare+, que vous soyez à la maison, au bureau ou en déplacement, vous bénéficierez d’un accès direct à l’équipe d’experts Apple pour toute question sur les sujets les plus divers4, notamment :

  • L’utilisation de macOS et d’iCloud
  • Des conseils pratiques sur les apps signées Apple, telles que Photos, iMovie, GarageBand, Pages, Numbers, Keynote, etc.
  • La connexion à des imprimantes et à des réseaux sans fil

Achetez l’AppleCare+ pour :

Remarques importantes

Achetez l’AppleCare+ avec votre nouveau Mac. Ou souscrivez en ligne dans les 60 jours suivant son achat :

  • En ligne (vous devrez vérifier votre numéro de série et exécuter un diagnostic à distance)
  • En appelant le 0805 540 003 (vous devrez effectuer un diagnostic à distance et fournir une preuve d’achat)

Pour les ordinateurs Mac sous macOS Server, l’assistance technique AppleCare+ couvre les problèmes d’administration du serveur et de gestion du réseau via l’interface utilisateur graphique de macOS Server. Pour tout problème plus complexe de fonctionnement et d’intégration du serveur, veuillez souscrire le contrat AppleCare OS Support.

Pour plus d’informations, reportez‑vous aux Conditions générales de l’AppleCare+.