Service et assistance par ceux qui connaissent le mieux votre Apple Watch.

Comme Apple conçoit à la fois le matériel, les systèmes d’exploitation et de nombreuses applications, nos experts savent parfaitement comment tout s’articule et fonctionne ensemble et peuvent résoudre la plupart des problèmes en une seule conversation.

Couvrez plus que votre poignet avec l’AppleCare+ pour Apple Watch.

2 à 3 ans d’assistance et de réparation certifiées Apple
Accès prioritaire à l’assistance technique1
Jusqu’à 2 incidents relevant de dégâts accidentels2
Remplacement de la batterie2

Apple Watch et Apple Watch Nike

L’AppleCare+ pour Apple Watch et Apple Watch Nike est un produit d’assurance offrant jusqu’à deux ans d’assistance technique assurée par des experts1 et une garantie matérielle3 couvrant jusqu’à deux incidents relevant de dégâts accidentels, chacun d’eux étant soumis à des frais supplémentaires de 65 €2. La garantie s’applique à compter de la date d’achat de l’AppleCare+.

Les avantages de l’AppleCare+ s’ajoutent au droit du consommateur d’obtenir la réparation ou le remplacement sans frais, par le vendeur, des produits non conformes au contrat de vente dans les deux ans suivant leur livraison, conformément au Code de la consommation français. Le consommateur peut également obtenir le remboursement du produit ou garder le produit et obtenir du vendeur ou du fabricant un remboursement partiel dans les deux ans suivant la découverte d’un vice caché, conformément au Code civil français. Pour plus de détails, cliquez ici.


Apple Watch Edition et Apple Watch Hermès

L’AppleCare+ pour Apple Watch Edition et Apple Watch Hermès est un produit d’assurance offrant jusqu’à trois ans d’assistance technique assurée par des experts1 et une garantie matérielle3 couvrant jusqu’à deux incidents relevant de dégâts accidentels, chacun d’eux étant soumis à des frais supplémentaires de 75 €2. La garantie s’applique à compter de la date d’achat de l’AppleCare+.

Les avantages de l’AppleCare+ s’ajoutent au droit du consommateur d’obtenir la réparation ou le remplacement sans frais, par le vendeur, des produits non conformes au contrat de vente dans les deux ans suivant leur livraison, conformément au Code de la consommation français. Le consommateur peut également obtenir le remboursement du produit ou garder le produit et obtenir du vendeur ou du fabricant un remboursement partiel dans les deux ans suivant la découverte d’un vice caché, conformément au Code civil français. Pour plus de détails, cliquez ici.

Assistance centralisée

Ne restez pas longtemps sans votre Apple Watch grâce au service de remplacement express

Comme Apple conçoit à la fois l’Apple Watch, watchOS et de nombreuses applications, l’Apple Watch est un système véritablement intégré. Et seul l’AppleCare+ offre un service après-vente et une assistance centralisés, assurés par des experts Apple. Ce qui permet de résoudre la plupart des problèmes en un coup de fil.

  • Accès prioritaire aux experts Apple
  • Service de remplacement express : nous vous fournirons un appareil de remplacement pendant toute la durée des réparations
  • Services locaux de réparation Apple en Europe

Garantie matérielle

Jusqu’à 2 incidents relevant de dégâts accidentels2
Remplacement des batteries conservant moins de 80 % de leur capacité d’origine

L’AppleCare+ garantit la réparation ou le remplacement de votre Apple Watch pour deux incidents relevant de dégâts accidentels, chacun d’eux étant soumis à des frais supplémentaires (de 65 € pour l’Apple Watch et l’Apple Watch Nike et de 75 € pour l’Apple Watch Edition et l’Apple Watch Hermès), et couvre les batteries conservant moins de 80 % de leur capacité d’origine. La garantie matérielle couvre les éléments suivants :

  • Votre Apple Watch
  • La batterie2
  • Le câble de charge magnétique et l’adaptateur secteur inclus

Assistance logicielle

Accès direct aux experts Apple pour toute question relative à l’utilisation de watchOS ou autre

Avec l’AppleCare+ pour Apple Watch, les experts Apple peuvent vous aider à résoudre les problèmes liés à votre Apple Watch, à watchOS et aux apps Apple pour Apple Watch4 :

  • Utilisation de watchOS
  • Connexion à l’iPhone (y compris iOS et l’app Apple Watch)
  • Questions sur les apps pour Apple Watch signées Apple

Comment acheter

  1. Souscrivez l’AppleCare+ avec votre nouvelle Apple Watch.
  2. Ou achetez-le dans les 60 jours suivant l’achat de votre Apple Watch :
    • En ligne (vous devrez vérifier votre numéro de série et exécuter un diagnostic à distance)
    • En appelant le 0805 540 003 (vous devrez effectuer un diagnostic à distance et fournir une preuve d’achat)

L’AppleCare+ est disponible pour :

L’AppleCare+ n’est pas disponible à Monaco, dans les DROM, les TOM et les PTOM.

Pour plus d’informations, reportez‑vous aux Conditions générales de l’AppleCare+.

Assistance supplémentaire

Assistance par téléphone ou par chat, réparations et bien plus.

Trouvez le numéro de téléphone de votre Assistance Apple ici.

Contacter l’Assistance Apple

Assistance pour tous vos appareils Apple dans une seule app.

Télécharger l’app Assistance Apple