Συνήθεις Ερωτήσεις

Πού μπορώ να αγοράσω το Πρόγραμμα Προστασίας AppleCare;

Το Πρόγραμμα Προστασίας AppleCare διατίθεται στο Apple Online Store, καθώς και από πολλούς παρόχους υπηρεσιών ασύρματου δικτύου και εξουσιοδοτημένους μεταπωλητές της Apple.

Πώς μπορώ να ξεκινήσω την υπηρεσία επισκευών σύμφωνα με το Πρόγραμμα Προστασίας AppleCare;

Το Πρόγραμμα Προστασίας AppleCare για Mac και iPod παρέχει παγκόσμια κάλυψη επισκευών. Για το σέρβις ισχύουν περιορισμοί σύμφωνα με τις επιλογές που διατίθενται στη χώρα όπου έχει ζητηθεί το σέρβις. Οι επιλογές σέρβις, η διαθεσιμότητα εξαρτημάτων και ο χρόνος απόκρισης διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα.

Όλες οι επισκευές πραγματοποιούνται με χρήση γνήσιων εξαρτημάτων της Apple για την υπηρεσία επισκευών. Τα γνήσια εξαρτήματα της Apple μπορεί να είναι καινούργια ή αντίστοιχα με καινούργια, τόσο σε επίπεδο απόδοσης όσο και σε επίπεδο αξιοπιστίας. Όλες οι επισκευές πραγματοποιούνται από εξουσιοδοτημένους τεχνικούς της Apple.

Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανάτρεξε στους όρους και τις προϋποθέσεις του Προγράμματος Προστασίας AppleCare.

Το Πρόγραμμα Προστασίας AppleCare μπορεί να μεταβιβαστεί;

Ναι. Αν επιλέξεις να πουλήσεις ή να δώσεις το προϊόν Apple που έχεις, μπορείς παράλληλα να μεταβιβάσεις και την κυριότητα του Προγράμματος Προστασίας AppleCare. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανάτρεξε στους όρους και τις προϋποθέσεις.

Όταν αγοράσω το Πρόγραμμα Προστασίας AppleCare, πρέπει να το δηλώσω;

Στις περισσότερες περιπτώσεις, αν αγοράσεις το Πρόγραμμα Προστασίας AppleCare ταυτόχρονα με το υλικό της Apple από το Apple Online Store και επιλέξεις μεταπωλητές της Apple, δεν θα χρειαστεί να το δηλώσεις, καθώς η σύμβαση AppleCare θα δηλωθεί αυτόματα.

Με την αυτόματη δήλωση, θα λάβεις μια απόδειξη κάλυψης, είτε άμεσα με τη μορφή απόδειξης όπου υποδεικνύεται η ημερομηνία λήξης της κάλυψης του προϊόντος σου AppleCare είτε εντός τριάντα ημερών με τη μορφή πιστοποιητικού απόδειξης κάλυψης που παρέχεται από την Apple.

Θα πρέπει να το δηλώσεις, μόνο αν αγοράσεις το Πρόγραμμα Προστασίας AppleCare και το καλυπτόμενο προϊόν ξεχωριστά ή αν αγοράσεις το υλικό από μεταπωλητή που δεν δηλώνει αυτόματα το Πρόγραμμα Προστασίας AppleCare.

Μπορείς να δηλώσεις το Πρόγραμμα Προστασίας AppleCare εδώ ή να επικοινωνήσεις με την Apple στον αριθμό τηλεφώνου που περιλαμβάνεται στο πακέτο του Προγράμματος Προστασίας AppleCare. Για να επαληθευτεί ότι το υλικό σου καλύπτεται από το Πρόγραμμα Προστασίας AppleCare, κάνε κλικ εδώ. Για να γίνει ορατή η διαδικασία δήλωσης στα συστήματα της Apple, μπορεί να χρειαστούν έως και 24 ώρες.

Η κάλυψη του Προγράμματος Προστασίας AppleCare ξεκινάει από την ημερομηνία αγοράς του υλικού σου. Υπάρχουν πολλά οφέλη αν δηλώσεις το Πρόγραμμα Προστασίας AppleCare αμέσως μετά την αγορά του.

Για παράδειγμα, αφού το δηλώσεις, η Apple θα αποθηκεύσει τις πληροφορίες σχετικά με το υλικό σου, το Πρόγραμμα Προστασίας AppleCare και τα προσωπικά σου στοιχεία επικοινωνίας. Όταν επικοινωνήσεις με την Apple για σέρβις ή υποστήριξη, η Apple μπορεί να αποκτήσει άμεσα πρόσβαση στα στοιχεία σου και να ξεκινήσει τη διαδικασία επίλυσης του προβλήματος που αντιμετωπίζεις, χωρίς να χαθεί χρόνος για την επαλήθευση της καταλληλότητάς σου.

Πώς μπορώ να επαληθεύσω πόση κάλυψη μού έχει απομείνει;

Μπορείς να επαληθεύσεις την κάλυψή σου εδώ.