從赫爾辛基,
輕鬆轉機。

Finnair 致力為經由赫爾辛基往返歐洲和亞洲的旅客,提供全北半球最順暢、最快速的轉機服務。要實現這個承諾,公司須精簡營運方式,以確保飛機維修和整備程序都順暢地運行,並精確無誤、分秒必爭地提供最新的空域訊息。為了革新顧客體驗,機組、維修和地勤服務人員都依賴 iPhone、iPad 和自訂 app 完成工作。

資料一覽

97經營年資
6,000 iPhone 裝置

各款 App 出手,機組人員表現如飛。
從地面到駕駛艙,科技都大派用場。

客戶服務

從地勤到機艙,
App 一直幫忙。

資訊

資訊準時抵埗。

維修保養

停機坪上,
協作更有默契。

專享 Apple 體驗

零接觸部署

Apple Business Manager 簡化了 Finnair 的部署流程,讓它們可輕鬆在全公司配置和管理裝置,並為員工提供開箱即用的簡易解決方案。

合作夥伴

Apple 與 IBM 的策略合作夥伴關係,讓 Finnair 得以迅速開發解決方案,將專為 iOS 而設的 IBM MobileFirst app 與設計及整合的專業知識相結合,在全公司實施對業務至關重要的專案。

用戶為本的設計

從設計之初,Finnair 便邀請最終用戶參與 iOS app 的開發流程。業務代表獲邀參與設計工作坊,並協助概念驗證測試,從而提供具參考價值的意見。全因它們對用戶體驗極之重視,最終 app 亦順利推出以供員工使用。

成果

科技,為航空業開闢更廣闊航道。

iOS 和 iPadOS app 成功取代紙本工作流程。

機艙服務員的連帶銷售表現有所增長。

在整個工作團隊中持續維持高採用率與使用率。

如何購買

我們準備就緒,無論你是一人或萬人團隊,都能協助你業務找出最佳、最高成本效益的解決方案。

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